Расчёт начислений

33 дописи / Нових: 0
Останній допис
#1 Срд, 07/07/2010 - 06:16
Маслий
Картинка користувача Маслий.

Расчёт начислений

Что то не понятно. Квартплата за май. К оплате 146грн. оплатил 146грн. А долг появился откуда?

Срд, 07/07/2010 - 09:24
admin
Картинка користувача admin.

Я не увидел к оплате 146грн.
Долг на конец мая, по Вашему лицевому был 81,41. В этой цифре не учтена оплата, сделанная Вам 28 мая. Так как отправили деньги мы уже в июне. (01.06) и Жилкомсервис их получил тоже в июне. В итоге получаем:
81,41 + 69,05 (начислено в июне) - 140,00 (оплата 28.05) - 6,00 (оплата 15,06) = 4,46 это сумма долга на конец июня.
146грн. я никак не смог получить. Начав угадывать, что Вы могли сложить, нашел максимально близкую цифру это 81,41 + 64,16 (начисления за май) = 145,57 Если это и есть те саме 146грн, то Вы не правильно посчитали. Их не нужно складывать. Сумма 81,41 уже содержив в себе и начислеиня за май. За май к оплате у Вас было именно 81,41. 

Чтв, 08/07/2010 - 06:31
Маслий
Картинка користувача Маслий.

Думаю с квартплатой разобрались,  долг пропал в таблице, значит кто то ошибся. Но появился другой вопрос. За май за газ сегодня появилась непонятная сумма 89,47 перерасчёт, хотя в мае её не было. И теперь у меня уже не переплата а долг?

Чтв, 08/07/2010 - 09:09 (Відповідь на №3)
admin
Картинка користувача admin.

Да, в мае ХарьковГорГаз сделал перерастчет за прошлые периоды. Причину Вам лучше узнать у них. Сейчас, после этого перерасчета, у Вас образовался долг.

Чтв, 08/07/2010 - 09:53
Маслий
Картинка користувача Маслий.

Спасибо за оперативность.

Птн, 09/07/2010 - 06:43
Маслий
Картинка користувача Маслий.

Сегодня жена позвонила в Хар.газ по поводу этого перерасчёта. Ей сказали, что понятия не имеют о чём речь и что исходя из их данных у нас переплата. Как быть, если они говорят переплата, а у вас  на сайте висит долг?

Птн, 09/07/2010 - 09:15 (Відповідь на №6)
admin
Картинка користувача admin.

Я сейчас соберу все цифры и отдам нашим сотрудникам, которые занимаются общением с поставщиками услуг.  Зададим им вопрос о причине разных данных. За переданные нам данные несет ответственность ХарьковГорГаз. 

Нед, 11/07/2010 - 19:20 (Відповідь на №7)
elenap
Картинка користувача elenap.

и по моему счету узнайте, пожалуйста. В мае перерасчет+10 грн. с копейками. Горячая вода была все время, откуда перерасчет-непонятно. дозвониться в горгаз -проблематично. Впечатление-что горгаз долги равномерно "рассеивает" на плательщиков, авось кто и заплатит. это возмутительно.

Пон, 12/07/2010 - 09:26 (Відповідь на №8)
admin
Картинка користувача admin.
Сообщение от elenap:

и по моему счету узнайте, пожалуйста. В мае перерасчет+10 грн. с копейками. Горячая вода была все время, откуда перерасчет-непонятно. дозвониться в горгаз -проблематично. Впечатление-что горгаз долги равномерно "рассеивает" на плательщиков, авось кто и заплатит. это возмутительно.

Перерасчет сделан в мае за апрель. Скорее всего гор.воды не было в апреле. У Вас, похоже, стоит счетчик и по начислениям за гор.воду угадать, была ли гор.вода в апреле, сложно.

Втр, 13/07/2010 - 10:32 (Відповідь на №9)
Маслий
Картинка користувача Маслий.

По всей вероятности Вам пройдется изменять, что то в таблице. Я сегодня поехал в Горгаз и взял распечатку. У Вас не совсем точно. На самом деле у меня переплата 330,57грн. Если можно я её могу Вам переслать , но не знаю куда. Сейчас посмотрю, может найду. Попробую сюда отправить [email protected]

Втр, 13/07/2010 - 10:38 (Відповідь на №10)
admin
Картинка користувача admin.
Сообщение от Маслий:

По всей вероятности Вам пройдется изменять, что то в таблице. Я сегодня поехал в Горгаз и взял распечатку. У Вас не совсем точно. На самом деле у меня переплата 330,57грн. Если можно я её могу Вам переслать , но не знаю куда. Сейчас посмотрю, может найду. Попробую сюда отправить [email protected]

Да, адрес правильный. Будет интересно посмотреть.

Втр, 13/07/2010 - 10:50 (Відповідь на №11)
admin
Картинка користувача admin.

Получил. Все правильно отображается. Сейчас у нас на сайте Вы видите строку 06.10 из Вашей распечатки. А именно:
долг на начало 6 месяце 13,27. Начислено 16,08 . Перерасчет -0,45 оплачено 0. Что на сайте, что в распечатке. Суммы одинаковые. Следующая строка за 7 месяц у нас на сайте еще отсутствует. ГорГаз передаст ее по завершению июля месяца. И соответственно на сайте нет пока перерасчета, в размере -375,10, который они Вам сделали в июле.
У нас нет ни с кем из коммунальщиков обмена данными каждый день. Они нам передают результаты расчетов за месяц, по его завершению.

Втр, 13/07/2010 - 11:18 (Відповідь на №12)
Маслий
Картинка користувача Маслий.

Но это, же не нормально у меня переплата такая, а висит долг. Если б я не поехал в Харгаз,то как добропорядочный гражданин, заплатил бы и тем самым сделал бы переплату ещё больше.

Втр, 13/07/2010 - 11:43 (Відповідь на №13)
admin
Картинка користувача admin.
Сообщение от Маслий:

Но это, же не нормально у меня переплата такая, а висит долг. Если б я не поехал в Харгаз,то как добропорядочный гражданин, заплатил бы и тем самым сделал бы переплату ещё больше.

Начисления ведут предприятия самостоятельно. Для обеспечения режима реального времени, при отображении данных, нужно все это объединять в одну информационную систему. С какой дискретностью собирать данные? В июле ГорГаз многим сделает перерасчеты с большими минусами. Это особенности тарифов за газ. Так же много будет с большими плюсами. Это из-за того, что стоимость газа зависит от потребленного объема. Но это касается в основном частного сектора. Там где отопление газовое.

В данную секунда в абонентском зале, в ГорГазе много людей. По результатам их посещений будут сделаны перерасчеты. Состояние их техники, я думаю, Вы видели. Обеспечить более частый обмен данными им затруднительно.

К тому же, я сомневаюсь, что перерасчет в 375,10грн они произвели без Вашего участия. Судя из средних начислений за месяц в районе 16 грн. Этот перерасчет покрывает почти 2 года.

На нашем сайте мы отображаем, фактически, электронную копию счета. На текущий момент "счет за июнь, выставленный в июле". Июль еще не закончился и начисления могут измениться. Еще что-то пересчитают. Показания счетчика снимут и т.д. и вполне по результатам июля сумма долга может так же измениться. Расчетным периодом является месяц. И до его завершения нельзя считать сумму в графе "Долг на конец", из Вашей распечатки, окончательной. Я не говорю, что она обязательно изменится. Но она может измениться.

Кстати, в распечатке уже есть и долг на конец августа smiley но он то таким реально не будет.

Чтв, 15/07/2010 - 13:32 (Відповідь на №14)
sbpg777
Картинка користувача sbpg777.

дааа... почитал переписку и,мягко говоря, расстроился...
меня полторы недели не было дома, а есть изменения.
так что получается. нас разводят на сайте? дают неверную информацию?
жаль. я тупо доверял информации на сайте, в частности по задолженности и переплате. теперь прейдётся
 напрягаться, думать, чтоб не развели...
пожалуйста, переубедите меня... я бы этого оч. хотел. мне здесь удобно...
но сразу предостережение.... и не думайте меня развести... 
в мире много хитрых, но не думайте - что вы самый самый... я смогу вас разочаровать в этом...
с уважением - дядька Андрон...

Чтв, 15/07/2010 - 14:52 (Відповідь на №15)
admin
Картинка користувача admin.

В чем собственно переубеждать? Клиент на сайте увидел долг на 30 июня (это последний месяц который сейчас моэжно тут увидеть).  А поставщик услуги назвал ему долг на 13 июля (и эта же сумма, предположительно!, будет и долгом на 31 июля, если ничего больше не пересчитают). К тому же, скорее всего при клиенте, поставщик услуги сделал перерасчет. Скорее всего при клиенте, так как перерасчет с минусом на сумму почти 2х годичных начислений. У нас этого перерасчета разумеется еще нет. Он появится в данных следующего месяца. Сейчас мы показываем результаты расчетов за июнь. Июля у нас еще нет.

Суб, 17/07/2010 - 07:44 (Відповідь на №16)
Маслий
Картинка користувача Маслий.

Вы понимаете, точно так же ежемесячно приходят и квитанции с харгаза. О том, что у меня переплата негде не написано. Вот жена и отправила в прошлом году 150 грн. А долг опять в квитанции был, ну она повторила ещё раз. Ну а, что из этого получилось, вы сами знаете. Вчера пришла квитанция, там опять долг. Теперь я знаю, что мне платить не надо, по меньшей мере год.

Суб, 17/07/2010 - 17:57 (Відповідь на №17)
LMK
Картинка користувача LMK.
Сообщение от Маслий:

Но это, же не нормально у меня переплата такая, а висит долг. Если б я не поехал в Харгаз,то как добропорядочный гражданин, заплатил бы и тем самым сделал бы переплату ещё больше.

Я вообще-то тоже стараюсь платить вовремя (не люблю когда висят долги), но если мои расчеты сильно не совпадают с тем, что предлагают заплатить, то я сперва пытаюсь разобраться, а потом уже бегу растаться со своими деньгами.
И Вам советую так же поступать.
А по поводу несоответствия данных на сайте и в квитанциях(особенно по газу) , то это вопрос не к администрации сайта, а к самому ХарГорГазу. Я на это уже давно обратил внимание.

Пон, 19/07/2010 - 08:57 (Відповідь на №18)
Маслий
Картинка користувача Маслий.

Как я понял, когда появляются лишние деньги, то после перерасчёта они идут на другой счёт. Почему нигде они не показываются.

Пон, 19/07/2010 - 09:33 (Відповідь на №19)
admin
Картинка користувача admin.
Сообщение от Маслий:

Как я понял, когда появляются лишние деньги, то после перерасчёта они идут на другой счёт. Почему нигде они не показываются.

Вы не правильно понимаете. Не вводите никого в заблуждение. В ГорГазе сделали перерасчет. Отсюда и появилась переплата, а не от Ваших больших платежей по 150грн два раза. И перерасчет сделали 13 - 15 июля. Поэтому его не видно в их напечатанных бумажках. Печатали они их с 08 по 13 июля. Последний раз за газ Вы платили 29 марта. 50,00грн и до этого 25 января 100,00грн. И 150,00 грн это платежи за весть 2010 год.
куда более интереснее причины перерасчетов. Еще и на такие суммы, при месячном начислении до 16,00грн. В мае Вам доначислили 89,47 в июле наоборот сняли больше 300,00грн. Вот этот вопрос лучше задать сотрудникам ГорГаза. В этом и есть причина Вашего непонимания размера суммы задолженности.

Срд, 21/07/2010 - 12:42 (Відповідь на №20)
elenap
Картинка користувача elenap.
Сообщение от admin:

 куда более интереснее причины перерасчетов. Еще и на такие суммы, при месячном начислении до 16,00грн. В мае Вам доначислили 89,47 в июле наоборот сняли больше 300,00грн. Вот этот вопрос лучше задать сотрудникам ГорГаза. 

 Очень извиняюсь, а какие Ваши мысли на этот счет? В смысле по перерасчету. У многих знакомых такая же беда. 

Срд, 21/07/2010 - 14:23 (Відповідь на №21)
admin
Картинка користувача admin.
Сообщение от elenap:

 Очень извиняюсь, а какие Ваши мысли на этот счет? В смысле по перерасчету. У многих знакомых такая же беда. 

Если есть отопление газовое, то мысль всего одна smiley
Тариф на газ зависит от объемов потребления и перерасчет проводится раз в пол года.  В прошлом году могло быть большее потребление и на этот год применяли 6 месяцев повышенный тариф. В этом году потребление вышло меньше и пересчитали по другому тарифу. Но в данном случае нет отоплнения газового и практически невозможно выскочить из минимального тарифа. 
Кстати, ГорГаз по этому вопросу странно долго хранит молчание. Напомню им о вопросе еще раз. Обычно отвечают быстро.

Срд, 21/07/2010 - 14:27 (Відповідь на №22)
elenap
Картинка користувача elenap.

Спасибо! Буду ждать ответа. Это очень актуально в свете повышения тарифов на газ.

Срд, 21/07/2010 - 15:42 (Відповідь на №23)
admin
Картинка користувача admin.

По Вашему лицевому в мае сделан перерасчет из-за отсутствия горячей воды. Хотя как то это тоже странно. У меня в 12 доме smiley мама живет. Там нет перерасчетов. Хотя горячей воды не было одновременно.

Срд, 21/07/2010 - 15:53 (Відповідь на №24)
elenap
Картинка користувача elenap.

Спасибо за быстрый ответ. В доме № 8 все время была горячая вода. Начисления за месяц по газу составляют 20,84 грн.
Перерасчет  сделали на сумму 10,42 грн. т.е. ровно на половину. Если бы полмесяца не было горячей воды, я бы заметила. Я ж говорю-рассеивают долги "на дурыку", как говорится.
не буду  Горгазу платить наперед. Подожду квитанцию.

Срд, 11/08/2010 - 17:55
FoXxy
Картинка користувача FoXxy.

извините, нашла ответ на свой вопрос

Птн, 10/09/2010 - 06:48
Маслий
Картинка користувача Маслий.
Втр, 14/09/2010 - 19:19 (Відповідь на №27)
serega_25
Картинка користувача serega_25.

Уже 14 число, а у меня еще не появились данные по задолженности - как же так?
Сегодня пришли бумажки за газ и за свет, за квартплату пришли на выходных.

Чтв, 16/09/2010 - 09:43 (Відповідь на №28)
admin
Картинка користувача admin.

По Вашему лицевому ни одна из организаций не передала начислений.

Суб, 18/09/2010 - 07:37 (Відповідь на №29)
serega_25
Картинка користувача serega_25.
Сообщение от admin:

По Вашему лицевому ни одна из организаций не передала начислений.

странно, а че так? по городу передают и по пригороду нет...

Птн, 22/10/2010 - 20:38 (Відповідь на №30)
Мажар
Картинка користувача Мажар.

Уважаемый админ, подскажите пожалуйста, прописано 5 человек в квартире, тариф за газ составляет 5,21 грн с человека (5,21*5=26,05 грн), а сумма начислений ежемесячно блольше гривен на 20 и сумма постоянно разная? Помогите разобраться. Спасибо

Пон, 25/10/2010 - 09:17 (Відповідь на №31)
admin
Картинка користувача admin.

Лучше в гор.газ обратиться с этим. до июля начисления были одинаковыми и составляли 26.05 июль, август и сентябрь они скачут. Причем, не смотря на то, что с августа увеличился тариф, начисления за август немного меньше, чем начисления за июль. А в сентябре меньше чем за август. Газовики делают перерасчеты если отсутствовала горячая вода. За  дни е отсутствия по тарифу "Плита газовая при отсутствии горячего водоснабжения"

Пон, 25/10/2010 - 09:45 (Відповідь на №32)
Мажар
Картинка користувача Мажар.

Спасибо! Будем разбираться. :)