Потерялся платеж

2 дописи / Нових: 0
Останній допис
#1 Втр, 02/06/2009 - 09:04
NewtonCrozby
Картинка користувача NewtonCrozby.

Потерялся платеж

27 мая через приват24 был отправлен платеж на сумму 443 грн. Вчера уточнял в поддержке приват24, платеж ушел, реквизиты правильные (платил по шаблону изменяя только сумму и назначение платежа). Как можно выяснить где завис мой платеж ?

Втр, 02/06/2009 - 09:47
admin
Картинка користувача admin.

С платежом все в порядке. с момента оплаты до появления на сайте "платеж подтвержден" может пройти до 3х рабочих дней. Деньги приват перечислил 28 числа. сегодня 3тий рабочий день. Вместе с остальными платежами этот платеж сегодня утром ушел по назначению к коммунальщикам. Документы мы обрабатываем группами. Все, что сегодня утром к нам попало, это документы за вчера. За сутки может набраться больше 30000 документов. Половина из них в бумажном виде! По этой причине уходит какое-то время на их обработку. И пока все документы не будут обработаны эта пачка документов не сдвинется с места. Нужно все свести посчитать. Заплатить комиссии другим банкам и т.д. По нашему договору с коммунальщиками этот срок 3 рабочих дня. Потом начисляется пеня. Кстати, для того, чтобы сократить время обработки документов нам поставлен план уменьшить к концу года число бумажных документов с 50% до 40%. Потом еще минус 5% и мы сможем сроки сжать к 2м дням. Для этого мы начали ряд проектов :) Это и терминалы самообслуживания и запланировали открытие большого числа собственных пунктов. В них перенос бумага-цифра происходит при плательщике. А в терминале еще и самим плательщиком, как и в интернете.