Не вижу своих платежей

7 дописів / Нових: 0
Останній допис
#1 Нед, 08/03/2009 - 00:13
Энговатова Ирина
Картинка користувача Энговатова Ирина.

Не вижу своих платежей

Добрый день, я недавно зарегистрировалась на Вашем сайте. Ввела свой лицевой счет, а всех проплат и задолженностей не вижу. Я так понимаю, что их нужно смотреть в Истории платежей, но там ничего нет. Что делать? Спасибо огромное!

Пон, 09/03/2009 - 02:53
admin
Картинка користувача admin.

Если Вы указали существующий лицевой счет, то все свои платежи Вы можете посмотреть в разделе "Карточка". В "истории платежей" показываются только платежи, проведенные через этот сайт. Если Вы не проводили платежей через сайт, то "история платежей" будет пуста.

Срд, 11/03/2009 - 09:38 (Відповідь на №2)
Энговатова Ирина
Картинка користувача Энговатова Ирина.

В карточке тоже все пусто, когда я ввела лицевой счет, высветился мой адрес проживания и больше никаких вседений нет. 10.03.я оплатила через кассу Мегабанк коммунальны услуги, но и их нет в Карточке.

Срд, 11/03/2009 - 10:01 (Відповідь на №3)
admin
Картинка користувача admin.

По этой ссылке Вы сможете увидеть информацию о начислениях и задолженностях:
http://erc.megabank.net/nac&fl=0&rr=1
(тут каждый свое увидит :) )
На сайте попасть сюда можно кликнув в адрес, который Вы видите слева, или через меню "Карточка"

по этой Вы увидите полный список своих оплат. Начиная с 1 января 1999 года (дата начала работы нашей системы)
http://erc.megabank.net/nac&fl=1&rr=1

Что касается оплаты, сделанной 10 марта, то еще не пришло время ей появится на сайте. Эти деньги только сегодня зачислены на наш счет. Обрабатываем мы платежи не по одному, а "пачками". Это связано с большим количеством документов. За месяц мы обрабатываем больше 300000 документов. Как только мы отправим Ваши деньги коммунальщикам, платеж появится на сайте. Это происходит автоматически.

Срд, 11/03/2009 - 10:47 (Відповідь на №4)
Энговатова Ирина
Картинка користувача Энговатова Ирина.

ОК, СПАСИБО, ВСЕ УВИДЕЛА.

Пон, 23/03/2009 - 22:37
володимир казанцев
Картинка користувача володимир казанцев.

здраствуйте!скажите пожалуйста,если это возможно.по квартире которая на слинько мне начислили задолженность за холодную и гарячую воду.я плачу по счетчикам и хотел бы узнать если это возможно какие последние данные по счетчикам у вас отображены.заранее спасибо.

Втр, 24/03/2009 - 09:06 (Відповідь на №6)
admin
Картинка користувача admin.

Все показания счетчиков, которые у нас есть берутся из Ваших квитанций. Посмотреть их Вы можете по ссылке: http://erc.megabank.net/nac&fl=1&rr=2 ( в интерфейсе это - "карточка абонента" - "оплаты")
Кроме этого сами коммунальщики собирают показания приборов учета. Те же КП Вода делает это по телефону. Поэтому у нас может не быть всех, переданный Вами показаний. Так как мы платежная система и начисления за коммунальные услуги не проводим. Только отображаем результат этих начислений. Эти результаты нам передают коммунальщики.
Если Вы давно не передавали показания приборов учета, то коммунальщики имеют право сделать начисления по норме. После поступления к ним показаний, они должны сделать перерасчет на разницу между нормой и реальным потреблением.