Задержка прихода оплаты коммуналки

10 дописів / Нових: 0
Останній допис
#1 Пон, 22/07/2019 - 22:19
11Oceans
Картинка користувача 11Oceans.

Задержка прихода оплаты коммуналки

Ну вы даёте. Раньше деньги заходили за 1...2 дня. Теперь с 18.07 аж по 22.07. Вы не забывайте, за просрочку платежа теперь пеня. Летом - ладно, но зимой суммы уже другие набегают.

Втр, 23/07/2019 - 08:36
admin
Картинка користувача admin.

11Oceans wrote:

Ну вы даёте. Раньше деньги заходили за 1...2 дня. Теперь с 18.07 аж по 22.07. Вы не забывайте, за просрочку платежа теперь пеня. Летом - ладно, но зимой суммы уже другие набегают.

Нет никакой задержки. Деньги к нам поступают на следующий рабочи день. У интернет-терминала день это интервал времени между 21:00. В 21:00 день закрывается и открывается следующий. И подчеркиваю, рабочие дни. Выходные не учитывайте. В этом ничего не поменялось. На квитанциях есть все даты можно проверить в любом платеже. Например, в Вашем платеже, сделанном в авреле (18 числа) точно такая же картина.

P.S. пеню пока никто не считает. Но все равно учтите эту особенность в будущем.

Нед, 04/08/2019 - 22:40

13.07.оплатила коммунальные услуги через мего банк интернет с карты деньги сняли а в квитанции суммы не вижу чтобы списали

Пон, 05/08/2019 - 08:41 (Відповідь на №3)
admin
Картинка користувача admin.

<a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a> wrote:

13.07.оплатила коммунальные услуги через мего банк интернет с карты деньги сняли а в квитанции суммы не вижу чтобы списали

На нашем сайте Вы зарегистрировались 4 августа. Поясните более подробно, что где и как Вы оплачивали?

Срд, 21/08/2019 - 20:13
rassomaha71
Картинка користувача rassomaha71.

13.07.2019  оплатила через приват 24 комунальные платежи

по сей день платеж не пришел ЧТО ДЕЛАТЬ?????????

платеж № P24A636687656A38116

Чтв, 22/08/2019 - 08:34 (Відповідь на №5)
admin
Картинка користувача admin.

rassomaha71 wrote:

13.07.2019  оплатила через приват 24 комунальные платежи

по сей день платеж не пришел ЧТО ДЕЛАТЬ?????????

платеж № P24A636687656A38116

Пришлите нам на [email protected] квитанцию из приват24 по этому платежу.

Пон, 09/09/2019 - 18:26
Александр1947
Картинка користувача Александр1947.

Где найти "разворотку" платежей в электронном виде, которую рассылают абонентам? И как по ней платить?

Втр, 10/09/2019 - 08:44 (Відповідь на №7)
admin
Картинка користувача admin.

Александр1947 wrote:

Где найти "разворотку" платежей в электронном виде, которую рассылают абонентам? И как по ней платить?

Коммунальные услуги ЕРЦ ( https://erc.megabank.ua/ru/service/publicutilities ) там в нужном лицевом счете кнопка "ДАнные о задолженности". Все те же цифры, что и в бумажной квитанции.

Под таблицей 3 кнопки. Нажатие на каждую из них приведет к созданию платежа с цифрами из соответствующей колонки. Далее вносите изменения в платеж, можете поменять суммы, внести показания счетчика и т.д. и нажать кнопку "оплатить". Затем выбираете способ оплаты. Если хотите оплатить в кассе, то выбираете способ оплаты "наличными" и печатаете платежный документ. На нем есть штрих-код. Его можно сканировать в терминале самообслуживания м-бокс. Они есть почти на всех станциях метро.

Срд, 25/09/2019 - 19:23
Nika512
Картинка користувача Nika512.

Сегодня 25.09 2019 до 15.00 оплатила коммунальные услуги на сайте Мегабанк через Приват 24.

В информации к платежу на сайте указано "Расчетное время 15:00. Платежи, поступившие к нам до этого времени, будут подтверждены в тот же день. Платежи, поступившие позже будут подтверждены на следующий рабочий день. После подтверждения платежа на Ваш e-mail будет отправлено письмо с уведомлением об успешном подтверждении платежа."

Подтверждение не поступило и в оплаченных платеж не появился.. 

Прошу разъяснений по этому поводу.

Пон, 30/09/2019 - 12:15 (Відповідь на №9)
admin
Картинка користувача admin.

Nika512 wrote:

В информации к платежу на сайте указано "Расчетное время 15:00. Платежи, поступившие к нам до этого времени, будут подтверждены в тот же день. Платежи, поступившие позже будут подтверждены на следующий рабочий день. После подтверждения платежа на Ваш e-mail будет отправлено письмо с уведомлением об успешном подтверждении платежа."

Речь идет о времени поступления на наш счет денег, а не о времени проведения Вами платежа в приват24. Приват перечисляет деньги на следующий рабочий день. Соответственно мы деньги получили 26 числа и уведомление Вам было отправлено 26 числа.