Вопрос по платежу

51 допис / Нових: 0
Останній допис
#1 Втр, 12/07/2016 - 14:32
skrip_da
Картинка користувача skrip_da.

Вопрос по платежу

В том случае, если не было оплаты за прошлый месяц, и на руках имеются 2 квитанции, по какой строке и по какой квитанции нужно платить? По той, которая последняя? Строка начислено/долг?

Втр, 12/07/2016 - 21:19
gun
Картинка користувача gun.

В мегабанковской квитанции вы сами указываете сумму которую согласны заплатить (или берете из графы - борг). В квитанциях от поставщиков уже пропечатана суммма "к оплате". Исправлять её можно, но зачем?

Втр, 12/07/2016 - 21:19
gun
Картинка користувача gun.

...

Птн, 15/07/2016 - 10:32
Мажинский
Картинка користувача Мажинский.

Почему не проходят платежи?

09.07.2016 через кассу оплачены коммунальные за июнь. Пришла платежка, где оплата за все услуги "0"! Как это понимать?

Срд, 12/10/2016 - 16:21
Коза
Картинка користувача Коза.

Подскажите..что бы знать раз и навсегда уже!!!!в лен оплаты за коммунальные через окно мегабанка,через сколько будет зачислен платеж у вас на сайте ?????

 

Срд, 12/10/2016 - 17:17 (Відповідь на №5)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от Коза:

Подскажите..что бы знать раз и навсегда уже!!!!в лен оплаты за коммунальные через окно мегабанка,через сколько будет зачислен платеж у вас на сайте ?????

В архиве платежей он появится на 3тий рабочий день.

Пон, 17/10/2016 - 08:10
sash
Картинка користувача sash.

Здравствуйте. Подскажите пожайлуста. Я за комунальные услуги плачу банковским переводом. Если при формировании платежа какая то из услуг будет исключена, то я так понимаю система поймет что за нее платить не надо и платеж пройдет только по тем услугам которые были включены в платеж при его формировании. Я правильно все понимаю. Спасибо за ответ

Срд, 19/10/2016 - 10:14 (Відповідь на №7)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от sash:

Здравствуйте. Подскажите пожайлуста. Я за комунальные услуги плачу банковским переводом. Если при формировании платежа какая то из услуг будет исключена, то я так понимаю система поймет что за нее платить не надо и платеж пройдет только по тем услугам которые были включены в платеж при его формировании. Я правильно все понимаю. Спасибо за ответ

Да, только те суммы, которые Вы включили в платеж. И сама сумма итого это подтверждает. Вы удаляете строку и итого уменьшается.

Срд, 19/10/2016 - 22:05
UliaBadanova
Картинка користувача UliaBadanova.

Подскажите, пожалуйста. Я плачу за коммунальные услуги в банке, распечатывая данные о задолженности с этого сайта. Какие данные мне теперь использовать для этого? "Оплатить по графе зачислино" или "Оплатить по графе долг"?

 

Чтв, 20/10/2016 - 09:00 (Відповідь на №9)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от UliaBadanova:

Подскажите, пожалуйста. Я плачу за коммунальные услуги в банке, распечатывая данные о задолженности с этого сайта. Какие данные мне теперь использовать для этого? "Оплатить по графе зачислино" или "Оплатить по графе долг"?

Ничего не поменялось. Как были 2 столбца начислено и долг, так они и остались. В начислено Вы видите сумму, которую Вам начислили в выбранном месяце. В "долг" Вы видите сумму долга, которая сложилась на последний день месяца. В ней учтены начисисления и оплаты выбранного месяца, плюс задолженность из прошлых периодов. Если она была. Дальше уже Вам решать, сколько и за что Вы будете платить.

Срд, 26/10/2016 - 23:59
chi-chan
Картинка користувача chi-chan.

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, я 14.10 оплатила квитанцию по графе "долг", в архиве платежей сумма значится. Открывая сегодня задолженность у меня высвечивается таже сумма.  Как это объяснить? Откуда он взялся если я все оплатила? 

Чтв, 27/10/2016 - 15:18 (Відповідь на №11)
СевСалтовка-HRK
Картинка користувача СевСалтовка-HRK.
Сообщение от chi-chan:

Подскажите, пожалуйста, я 14.10 оплатила квитанцию по графе "долг", в архиве платежей сумма значится. Открывая сегодня задолженность у меня высвечивается таже сумма.  Как это объяснить? Откуда он взялся если я все оплатила?

Задолжность в графе "Долг/переплата" показывается не фактическая (на сегодняшний день), а та, которая была в том или ином месяце на момент начисления. В следующем месяце вы увидите свою последнюю оплату в колонке "Оплачено". Если бы оплата не прошла, то в архиве платежей вы бы не увидели данных.

Срд, 02/11/2016 - 20:21
innajur
Картинка користувача innajur.

Скажите, пожалуйста, до какого числа нужно оплачивать комун.услуги, чтобы в графе "долг" были 0

Птн, 04/11/2016 - 10:50 (Відповідь на №13)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от innajur:

Скажите, пожалуйста, до какого числа нужно оплачивать комун.услуги, чтобы в графе "долг" были 0

Тут правильнее сказать - "чтобы графа долг равнялась текущим начислениям" так как в "долг" уже учтены начисления за текущий месяц. Нужно заплатить так, чтобы после дня оплаты оставалось еще 3 рабочих дня.  Для ноября это будет до 27 ноября включительно. Реально мы отправим деньги 29 ноября. Но по регламенту у нас есть 3 рабочих дня. Из этого и исходите.

Чтв, 24/11/2016 - 19:28
sitenok
Картинка користувача sitenok.

Здравствуйте. Разъясните пожалуйста действие. 23.10.2016 я через Приват 24 оплатил за электроэнергию 477.98 грн. код квитанции 1639700409501 получатель АК Харьковоблэнерго (население). Деньги со счета были списаны , но в моем личном кабинете такая проплата не появилась. Пришлось платить повторно. Деньги ранее проплоченные на карту не вернулись. Где могут висеть эти 477 грн. и что нужно сделать чтобы или вернуть их или зачислить на счет облэнерго.

Суб, 26/11/2016 - 21:52
Орловский Аркад...
Картинка користувача Орловский Аркадий Борисович.

WTF.

как разобраться сколько на момент просмотра необходимо оплатить?

пришла квитанция за период 1.10-23.11.16 за свет с "задолженнстью"  -написана сумма, согласно архиву платежей часть суммы погашена. вопрос: почему на сайте информация не обновляется? как узнать актуальный баланс?

 

Суб, 03/12/2016 - 02:13
nejmilena
Картинка користувача nejmilena.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, у меня произошла путаница с месяцами: 11-ым и 12-ым 2015года. Я в 11-м указала отопление за 12-й месяц, а в 12-м всю оплату отметила 11-м месяцем, кроме отопления (его снова отметила 12-м). Мне сказали, что  с этим нужно обратиться в Мегабанк. Так ли это?

Птн, 09/12/2016 - 14:47
Boris Nic
Картинка користувача Boris Nic.

Интересует, если оплатить отдельно за вода, канализацию одной суммой на :   р/р 2600910821 ПАТ "Мегабанк", МФО 351629, код 03361715  (КП "Харкiвводоканал") . То они поймут какая сумма за воду, а какая за слив?

Птн, 09/12/2016 - 17:57 (Відповідь на №18)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от Boris Nic:

Интересует, если оплатить отдельно за вода, канализацию одной суммой на :   р/р 2600910821 ПАТ "Мегабанк", МФО 351629, код 03361715  (КП "Харкiвводоканал") . То они поймут какая сумма за воду, а какая за слив?

А зачем искать себе сложности? Создайте тут квитанцию с 2мя услугами и оплатите. Можно оплатить прямо на наш счет без карты и т.д. Для этого есть способ оплаты "банковский перевод".

Втр, 13/12/2016 - 17:25
romss
Картинка користувача romss.

1.12 сделал оплату, но до сих пор в лицевых счетах нет уплаты, ни в 10 месяце, ни в 11 -  когда платежи будут отражены в лицевом счете? 

лицевой счет 10******509

Втр, 13/12/2016 - 17:43 (Відповідь на №20)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от romss:

1.12 сделал оплату, но до сих пор в лицевых счетах нет уплаты, ни в 10 месяце, ни в 11 -  когда платежи будут отражены в лицевом счете?

Платеж был сделан в декабре. Значит и отобразится он в двнных о задолженности за декабрь. Не по месяцу, за который платили, а когда платили. Закончится декабрь. Коммунальщики передадут нам результаты расчетов за декабрь и в них В увидите свой платеж.

Втр, 13/12/2016 - 18:38
nejmilena
Картинка користувача nejmilena.

Здравствуйте, ув. Админ. Будьте любезны, ответьте на мой вопрос от 3.12.16. Или хотя-бы ответьте, что не знаете ответа.

 

Срд, 14/12/2016 - 08:53 (Відповідь на №22)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от nejmilena:

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, у меня произошла путаница с месяцами: 11-ым и 12-ым 2015года. Я в 11-м указала отопление за 12-й месяц, а в 12-м всю оплату отметила 11-м месяцем, кроме отопления (его снова отметила 12-м). Мне сказали, что  с этим нужно обратиться в Мегабанк. Так ли это?

Поменять что либо можно не поздне второго рабочего дня после оплаты. До этого времени мы еще не отправили деньги поставщикам услуг. Период, за который производится оплата, это один из дополнительных реквизитов платежа. Такой же как адрес или показания счетчика. Мы взяли у Вас деньги и отплавили их поставщику услуги и вместе с деньгами передали все реквизиты платежа. С этого момента мы уже не можем повлиять на дериод, показания и т.д.

В принципе подобная ошибка не влечет никаких последствий. Долг на сегодня все равно учитывает этот платеж и платить больше не придется.

Нед, 26/03/2017 - 10:25
Гуйван Яна
Картинка користувача Гуйван Яна.

Здравствуйте. Я оплатила комунальные услуги за три последних месяца одним платежом,(через интернет) спустя месяц в графе оплаченные этот платеж есть, но в задолжностях он остался прежним, вопрос - почему?

Это значит что он не зачислен?

Пон, 27/03/2017 - 08:52 (Відповідь на №24)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от Гуйван Яна:

Здравствуйте. Я оплатила комунальные услуги за три последних месяца одним платежом,(через интернет) спустя месяц в графе оплаченные этот платеж есть, но в задолжностях он остался прежним, вопрос - почему?

Это значит что он не зачислен?

Я не нахожу платежа месяц назад. Я вижу платеж от 18 ноября 2016 и потом платежи 9 и 13 марта. На данный момент март еще не закончился и Вы видите долг по состоянию на 28 февраля. Соответственно мартовские платежи в этой сумме не учтены. Закончится март. Коммунальщики передадут нам результаты своих расчетов за март и там Вы увидите уже новую сумму долга с учтенными Вашими платежами, сделанными в марте

Втр, 28/03/2017 - 16:54

Добрый день.

Нужна помощь: мама живет в селе, платежки за свет приносят каждый месяц после 25-го числа. Все время исправно платили за свет и никогда не возникало никаких проблем. Сегодня очередной раз не вовремя принесли платежку и еще одну бумажку с "якобы долгом" за последние полгода в сумме больше 200 грн. Мама в шоке, так как ни в какой квитанции нигде не было написано, что мы что-то должны. всегда платили вовремя, а тут такое. На вопрос "откуда долг" человек, что принес квитанцию, сказал что по скольку месяц еще не закончился, они пишут наперед еще какие-то киловаты.  И еще пригрозили что отрежут свет. Подскажите, каким образом могла появится такая сумма? уже подняли все платежки за последние три года и ни в одной нет никакого долга.

Спасибо за время

 

Срд, 29/03/2017 - 08:32 (Відповідь на №26)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от [email protected]:

Нужна помощь: мама живет в селе, платежки за свет приносят каждый месяц после 25-го числа. Все время исправно платили за свет и никогда не возникало никаких проблем. Сегодня очередной раз не вовремя принесли платежку и еще одну бумажку с "якобы долгом" за последние полгода в сумме больше 200 грн. Мама в шоке, так как ни в какой квитанции нигде не было написано, что мы что-то должны. всегда платили вовремя, а тут такое. На вопрос "откуда долг" человек, что принес квитанцию, сказал что по скольку месяц еще не закончился, они пишут наперед еще какие-то киловаты.  И еще пригрозили что отрежут свет. Подскажите, каким образом могла появится такая сумма? уже подняли все платежки за последние три года и ни в одной нет никакого долга.

Если платежку принесли 25, а напечатали 2-3 дня назад, то за оставшиеся дни до конца месяца столько не может "набежать". Вам лучше обратиться в свой РЭС и попросить пояснить как и что посчитали. Контролер, который разносит квитанции и снимает показания счетчика, скорее всего не все подробности о расчетах знает. К тому же у него нет перед глазами экрана с расчетом.

Чтв, 13/04/2017 - 21:10
asma
Картинка користувача asma.

Добрый день! 24.02.2017 произвела оплату за 01.2017 после 16-ти часов. В квитанции за 02.2017 (что пришла в марте) данная оплата не прошла по графе сплачено. Согласна, оплата пошла вечером в пятницу, а след. раб.день уже 27-е февраля. Т.е. оплата по всей логике должна уже пройти мартом месяце, но в мартовской квитанции ее тоже нету!!! Состоянием на 01.04.2017 долг составляет начисления за ФЕВРАЛЬ+ Март, соответственно. Оплата была произведена через Укрпошту. Квитанция об оплате имеется на руках.Как быть в данной ситуации?

Птн, 14/04/2017 - 08:42 (Відповідь на №28)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от asma:

Добрый день! 24.02.2017 произвела оплату за 01.2017 после 16-ти часов. В квитанции за 02.2017 (что пришла в марте) данная оплата не прошла по графе сплачено. Согласна, оплата пошла вечером в пятницу, а след. раб.день уже 27-е февраля. Т.е. оплата по всей логике должна уже пройти мартом месяце, но в мартовской квитанции ее тоже нету!!! Состоянием на 01.04.2017 долг составляет начисления за ФЕВРАЛЬ+ Март, соответственно. Оплата была произведена через Укрпошту. Квитанция об оплате имеется на руках.Как быть в данной ситуации?

Обратитесь в то отделение укрпочты, где Вы платили. Возьмите с собой Вашу половинку квитанции.

Птн, 14/04/2017 - 22:00
Маршка
Картинка користувача Маршка.

Здравствуйте. Почему мне не приходит счет за электроэнергию?

Втр, 18/04/2017 - 08:32 (Відповідь на №30)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от Маршка:

Здравствуйте. Почему мне не приходит счет за электроэнергию?

По поводу их счетов ничего не смогу сказать. Нам они передают долг 0 потому, что ситают, что долга нет. Возможно в таких случаях они и счета не печатают.

Суб, 22/04/2017 - 10:11
Фирстенко
Картинка користувача Фирстенко.

113286609 Фирстенко Елена Михайловна 

Пон, 24/04/2017 - 09:21 (Відповідь на №32)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от Фирстенко:

113286609 Фирстенко Елена Михайловна 

?

Суб, 22/07/2017 - 08:07
Колесов Юрий
Картинка користувача Колесов Юрий.

так повысилась ли квартплата за июнь?

Суб, 22/07/2017 - 09:38
Knacik
Картинка користувача Knacik.

Зравствуйте, 21.07.2017 произвёл оплату банковской картой через ЕРЦ.Платёж прошел . Но при попытке скачивания оплаченой квитанции выдаёт непонятные "кракозябры". Хотя в просмотре документа на сайте всё впорядке. И тут я заметил что графе "рахунок одержувача" указан счёт "2902223", который отличается от того который указан в пришедшей квитанции по почте, а именно "290231" в придыдущих квитанция тоже фигурирует счёт получателя "290231" в том числе распечатаных с ЕРЦ.Стоит ли мне волноваться что деньги не дойдут до получателя и мои деньги уйдут неизвестно куда?

Зравствуйте, Сегодня произвёл оплату банковской картой через ЕРЦ.Платёж прошел . Но при попытке скачивания оплаченой квитанции выдаёт непонятные "кракозябры". Хотя в просмотре документа на сайте всё впорядке. И тут я заметил что графе "рахунок одержувача" указан счёт "2902223", который отличается от того который указан в пришедшей квитанции по почте, а именно "290231" в придыдущих квитанция тоже фигурирует счёт получателя "290231" в том числе распечатаных с ЕРЦ.Стоит ли мне волноваться что деньги не дойдут до получателя и мои деньги уйдут неизвестно куда?

Пон, 24/07/2017 - 10:05 (Відповідь на №35)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от Knacik:

Стоит ли мне волноваться что деньги не дойдут до получателя и мои деньги уйдут неизвестно куда?

счет 29022235 открыли для платежей через сайт. На сайте появились платежи не только по единой квитанции. Сейчас это только газ, но скоро будут и другие платежи, детские садики, налоги и т.д. Поэтому платежи через сайт поступают на отдельный счет и дальше коммуналка по единой квитанции перейден на 290231, остальные платежи тоже на соответствующий транзит и к получателю.

В общем это небольшие изменения в нашей бух.модели и только. На прохождение платежа это никак не скажется.

Пон, 24/07/2017 - 10:51 (Відповідь на №36)
Knacik
Картинка користувача Knacik.
Сообщение от admin:
Сообщение от Knacik:

Стоит ли мне волноваться что деньги не дойдут до получателя и мои деньги уйдут неизвестно куда?

счет 29022235 открыли для платежей через сайт. На сайте появились платежи не только по единой квитанции. Сейчас это только газ, но скоро будут и другие платежи, детские садики, налоги и т.д. Поэтому платежи через сайт поступают на отдельный счет и дальше коммуналка по единой квитанции перейден на 290231, остальные платежи тоже на соответствующий транзит и к получателю.

В общем это небольшие изменения в нашей бух.модели и только. На прохождение платежа это никак не скажется.

Спасибо за разъяснение. 

Птн, 13/10/2017 - 14:01
voshemi
Картинка користувача voshemi.

здравствуйте! 

оплатил через приват 24 200грн. 

 

Логотип Приват24
  • Авторизуйтесь в системе Приват24 (ссылка откроется в новом окне)  
  • После авторизации выберите раздел "Все услуги", далее "Платежи" и нажмите на ссылку "По Украине"(посмотреть скриншот)
  • Введите данные платежа(посмотреть скриншот):1) в поле Расчетный счет введите номер счета 265020502005662) ниже отметьте галочку "Счет получателя открыт в КБ Приватбанк"3) в поле назначения платежа введите без изменений следующую строку:    (скопируйте данные в буфер обмена и из буфера в поле назначения платежа)     при изменении назначения платежа платеж не будет зачислен4) Выберите карту, с которой будет списываться платеж5) Введите сумму платежа 202 грн.НЕ ИЗМЕНЯЙТЕ СУММУ платежа, иначе платеж зависнет!6) Нажмите кнопку "Продолжить". 
  • Через 2 минуты после проведения банком платежа ваша оплата поступит по назначению. 

Внимание! Данное назначение платежа действительно только на одну оплату

 

не обратил внимание на комиссию, указал 200грн. Платеж завис, как мне вернуть 200грн или доплатить комиссию?

Птн, 13/10/2017 - 15:02 (Відповідь на №38)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от voshemi:

не обратил внимание на комиссию, указал 200грн. Платеж завис, как мне вернуть 200грн или доплатить комиссию?

С воего e-mail пришлите нам квитанцию из П24 на [email protected]  мы проверим и вернем деньги назад

Втр, 15/01/2019 - 17:05
Olgakudelya67
Картинка користувача Olgakudelya67.

Вчера оплатила коммуналку .Номер 0.01237210299.1 Куделя О.ЛКогда дойдут деньги?Платила через приват 24 Сумма 568.63

Срд, 16/01/2019 - 07:04
stavrov.konstantin
Картинка користувача stavrov.konstantin.

Здравствуйте, Не  прошла оплата за коммуналку. Прислал вам на почту квитанцию из П24.

Срд, 16/01/2019 - 10:50 (Відповідь на №41)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от Olgakudelya67:

Вчера оплатила коммуналку .Номер 0.01237210299.1 Куделя О.ЛКогда дойдут деньги?Платила через приват 24 Сумма 568.63

https://erc.megabank.net/ru/comment/22688#comment-22688

Срд, 16/01/2019 - 10:51 (Відповідь на №42)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от stavrov.konstantin:

Здравствуйте, Не  прошла оплата за коммуналку. Прислал вам на почту квитанцию из П24.

На ящик,  с которого была отправлена квитанция, Вам будет отправлен ответ. Обычно это занимает несколько часов в рабочее время.

Срд, 23/01/2019 - 16:26
kharlamolga
Картинка користувача kharlamolga.

Подскажите, сформировала и оплатила счет банковским переводом. Все прошло. А где можно найти сам сформированный счет, с номером и датой (бабушка требует отчет).

Срд, 23/01/2019 - 16:31
kharlamolga
Картинка користувача kharlamolga.

Все, нашла счета

 

Птн, 25/01/2019 - 13:40
Ulya0507
Картинка користувача Ulya0507.

Здравствуйте, пожалуйста подскажите как удалить платеж, ожидающий подтверждения.

Птн, 25/01/2019 - 14:02 (Відповідь на №46)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от Ulya0507:

Здравствуйте, пожалуйста подскажите как удалить платеж, ожидающий подтверждения.

Убедитесь, что деньги не были списаны и все. Платеж будет скрыт автоматически через 30 дней. Отдельных действия с Вашей стороны никаких не нужно.

Втр, 26/02/2019 - 09:06
ludmilatimoshen...
Картинка користувача ludmilatimoshenko78@gmail.com.

Подскажите что делать, если случайно изменила сумму оплаты, платеж создавала на сайте мегабанк,  оплачивали через приват 24

 

Втр, 26/02/2019 - 12:29 (Відповідь на №48)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>:

Подскажите что делать, если случайно изменила сумму оплаты, платеж создавала на сайте мегабанк,  оплачивали через приват 24

В приват24 можно взять квитанцию по этому платежу. Пришлите ее нам на [email protected]

Втр, 26/02/2019 - 15:34
ludmilatimoshen...
Картинка користувача ludmilatimoshenko78@gmail.com.

И куда ее дальше? В отделение к вам идти?

Втр, 26/02/2019 - 17:58 (Відповідь на №50)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>:

И куда ее дальше? В отделение к вам идти?

Пришлите ее нам на [email protected]  если у Вас в бумажнов виде, можно просто сфотографировать. Красота не нужна. Главное, чтобы читалось. В Приват24 можно в pdf формате скачать и переслать.