Вопрос по деактивации лицевого счёта, единой квитанции и банковского перевода.

15 дописів / Нових: 0
Останній допис
#1 Срд, 04/12/2019 - 04:59
spacedream13
Картинка користувача spacedream13.

Вопрос по деактивации лицевого счёта, единой квитанции и банковского перевода.

Здравствуйте! Имеем следующую ситуацию: раньше все коммунальные услуги по двум лицевым счетам оплачивались через кассы Мегабанка, последний платёж был в середине лета. С августа, по определённым причинам, стал пользоваться банковскими переводами, т. е. через интернет-банкинг другого банка пересылал деньги напрямую коммунальным предприятиям, но при этом пользуясь единой квитанцией на сайте ЄРЦ Мегабанк. Несколько дней назад обратил внимание, что появилось следующее уведомление: " Из за длительного отсутствия активности по данному лицевому счету, он будет деактивирован."

Вопрос 1: Через какое время деактивируется лицевой счёт с момента последней оплаты? И значит ли это, что я не буду больше получать единую квитанцию и иметь возможность просматривать её на сайте ЄРЦ Мегабанка, после деактивации лицевого счёта?

Врпрос 2: Если я, всё-таки, буду платить коммунальные услуги через интернет-банкинг другого банка по IBAN реквизитам на счёт Мегабанка, то лицевой счёт не будет деактивироваться?И не совсем понятно в таком случае, как правильно заполнять графу "Назначение платежа". На вашем сайте написано следующее: "Внимание! для правильной обработки платежа, необходимо указать назначение платежа именно как в нашем документе. Если Вы хотите еще что-то добавить к тексту, сделайте это в конце. После нашего текста." Например, возьму один из своих лицевых счетов (116395646), как я должен написать, чтобы вам было всё понятно?

Назначение платежа:  ;2461608; Сплата комунальних послуг згідно рахунку № 2461608

Я так понимаю, что этот "рахунок" ассоциирован с моим лицевым счётом, поэтому в назначении платежа он (лицевой счёт) не указывается? Или, всё-таки, лучше и его указать? Потом я не понимаю, как технически будут распределены деньги по разным предприятиям. Например: общая сумма по всей коммуналке за месяц будет 601.01, я перечисляю вам точную сумму и вы её автоматически распределяете по всем предприятиям или нужно будет в назначении платежа дополнительно расписывать каждую услугу и сумму отдельно, с указанием лицевого счёта, как если бы это было через кассу Мегабанка? Или может, создавать вам отдельный платёж по каждой услуге, чтобы было понятно, что за что?Посоветуйте, пожалуйста, как будет для всех проще и лучше. Надеюсь, понятно изложил все вопросы. Заранее спасибо за ответы.

Срд, 04/12/2019 - 08:58
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от spacedream13:

Вопрос 1: Через какое время деактивируется лицевой счёт с момента последней оплаты? И значит ли это, что я не буду больше получать единую квитанцию и иметь возможность просматривать её на сайте ЄРЦ Мегабанка, после деактивации лицевого счёта?

Если лицевой счет будет деактивирован, то Вы не будете получать квитанцию и не сможете посмотреть данные на этом сайте.

Сообщение от spacedream13:

Врпрос 2: Если я, всё-таки, буду платить коммунальные услуги через интернет-банкинг другого банка по IBAN реквизитам на счёт Мегабанка, то лицевой счёт не будет деактивироваться?
И не совсем понятно в таком случае, как правильно заполнять графу "Назначение платежа". На вашем сайте написано следующее: "Внимание! для правильной обработки платежа, необходимо указать назначение платежа именно как в нашем документе. Если Вы хотите еще что-то добавить к тексту, сделайте это в конце. После нашего текста." Например, возьму один из своих лицевых счетов (116395646), как я должен написать, чтобы вам было всё понятно?

Назначение платежа:  ;2461608; Сплата комунальних послуг згідно рахунку № 2461608

На нашем сайте Вы создаете платеж и выбираете способ оплаты - банковский перевод. Сайт сохраняет конкретно этот платеж в своей базе под определенным номером. По сути просто порядковый номер, Этот номер уникальный для каждого платежа, а не лицевого счета. Лицевой счет сохранен в самом платеже. Далее Вы просто копируете все реквизиты в свой интернет-банкинг, включая наш текст назначения платежа. После нашего текста можете указать что угодно. наши программы не будут обращать на это внимания. Далее к нам поступают деньги из Вашего банка. Программа ищет в назначении платежа номер. аходит в базе платеж с этим номером и сверяет суммы. Если сумма платежа и поступившая сумма совпали и под этот заказ еще не поступали деньги, то платеж обрабатывается и т.д. Если сумма не свопала (до копейки) или ранее этот заказ уже был оплачен, программа автоматически формирует возврат денег на Ваш счет в Вашем банке. Из этого следует, что не нужно настраивать регулярный платеж. Так как кажды раз номер в назначении платежа разный. Как правило, и суммы платежа каждый месяц разные.

При оплате банковским переводом через наш сайт Вам будет дешевле все обходиться. Так Ваш банк берет комиссию с каждой услуги, так как Вы создаете 4-5 платежей и за каждый платите комиссию. У нас можно заплатить сразу за несколько услуг поэтому Ваш банк возьмет комиссию только за 1 платеж. У Вас в учетных данных 2 лицевых счета. Вы можете еще сократить расходы на оплату коммуналки. При создании платежа нажмите "сохранить в моих документах", вместо "оплатить". ЗАтем создайте платеж по второму лицевому счету и тоже нажмите "сохранить в моих документах". Затем перейдите в "Мой кабинет" (большая кнопка вверху, справа) и в вкладке "неоплаченные" отметьте те несколько платежей, которые хотите оплатить. Затем кнопку "Оплатить отмеченные". Далее выбираете способ оплаты и т.д. Таким образом Вы одной суммой оплатите несколько заказов и заплатите комиссию своему банку как за 1 платеж. С нашей стороны комиссии нет. Например, 2 лицевых счета, и Ваш банк берет комиссию 3грн за платеж. Соответственно сейчас Вы платите банку 4 (услуги) * 2 (лицевых счета) * 3 грн = 24 грн. В описанном мной варианте Ваш банк возьмет только 3 грн. за один платеж с Вашего счета на наш.

 

Срд, 11/12/2019 - 08:18
Олег Анатолійович
Картинка користувача Олег Анатолійович.

У мене складається враження, що дії Мегабанку можуть буть кваліфіковані як недобросовісна конкуренція: плати ВИКЛЮЧНО через наш банк, або деактивуємо особовий рахунок. Чи то мені лише так здається? ;)

Срд, 11/12/2019 - 17:26 (Відповідь на №3)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от Олег Анатолійович:

У мене складається враження, що дії Мегабанку можуть буть кваліфіковані як недобросовісна конкуренція: плати ВИКЛЮЧНО через наш банк, або деактивуємо особовий рахунок. Чи то мені лише так здається? ;)

Ви давно платите в іншому банку. В який момент Ви відчуваєте недобросовісну конкуренцію?

Може в той момент, коли Ваш банк не може нормально зібрати всі дані і каже Вам - "Сходіть в Мегабанк, там все подивіться, а заплатите у нас, щоб ми заробили на комісії, а не Мегабанк"?

Ми за свій рахунок створили систему і підтримуємо її. Ведемо особові рахунки, відкриті в нашій системі. Друкуємо паперову квитанцію, підтримуємо цей сайт і т.д. Тому, якщо по особовому рахунку не проходять оплати ми його деактивуємо, а через час закриваємо. Це стандартна практика банків з неактивними рахунками.

Ви можете оплачувати де завгодно. Але наші сервіси для Вас будуть недоступні.

Срд, 11/12/2019 - 18:12 (Відповідь на №4)
Олег Анатолійович
Картинка користувача Олег Анатолійович.
Сообщение от admin:
Сообщение от Олег Анатолійович:

У мене складається враження, що дії Мегабанку можуть буть кваліфіковані як недобросовісна конкуренція: плати ВИКЛЮЧНО через наш банк, або деактивуємо особовий рахунок. Чи то мені лише так здається? ;)

Ви давно платите в іншому банку. В який момент Ви відчуваєте недобросовісну конкуренцію?

Може в той момент, коли Ваш банк не може нормально зібрати всі дані і каже Вам - "Сходіть в Мегабанк, там все подивіться, а заплатите у нас, щоб ми заробили на комісії, а не Мегабанк"?

Ми за свій рахунок створили систему і підтримуємо її. Ведемо особові рахунки, відкриті в нашій системі. Друкуємо паперову квитанцію, підтримуємо цей сайт і т.д. Тому, якщо по особовому рахунку не проходять оплати ми його деактивуємо, а через час закриваємо. Це стандартна практика банків з неактивними рахунками.

Ви можете оплачувати де завгодно. Але наші сервіси для Вас будуть недоступні.

По пунктно:

"Збирання" даних Мегабанком я не можу назвати "нормальним". З "незрозумілих" :) причин Мегабанк не "побачив" платежі, зроблені через інший банк. Відповідно - сума до сплати або переплати "не зовсім" :) відповідає дійсності. І, так, постачальник/виконавець ці платежі "вгледів".

Ви, напевно, здивуєтесь, але є банки, які не заробляють на комісії з комуналки.

Ваше право. Але, розповідаючи про перемогу Мегабанку "у конкурсі, оголошеному Харківською обласною державною адміністрацією серед комерційних банків на право створення єдиної системи оплати житлово-комунальних послуг та енергоносіїв" не забувайте розказувати і про причини майбутньої деактивації рахунку. Це буде чесно. ІМХО.

Чтв, 12/12/2019 - 08:40 (Відповідь на №5)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от Олег Анатолійович:

По пунктно:

"Збирання" даних Мегабанком я не можу назвати "нормальним". З "незрозумілих" :) причин Мегабанк не "побачив" платежі, зроблені через інший банк. Відповідно - сума до сплати або переплати "не зовсім" :) відповідає дійсності. І, так, постачальник/виконавець ці платежі "вгледів".

Усі суми відповідаюсть дійсності. Не треба вигадувати зайвого. Щомісчця постачальники послуг надають нам данні. Сума "до сплати" також. І в цій сумі враховані усі платежи, які "вгледів" постачальник послуги.

 

Сообщение от Олег Анатолійович:
Ви, напевно, здивуєтесь, але є банки, які не заробляють на комісії з комуналки.

Да ладно? Усі банки отримують комісію від постачальників послуг. Такі, яка приват, ще додатково беруть комісію з платника. Також зверніть увагу, що в іньшому банку Ви платите картой тогож банку. В нас так само. Оплата нашою карткою без комісіі. Оплата on-line карткою другого банку коштую нам грошей. Ця сума не покривається комісією, яку нам сплачують постачальники послуг. Тому ми жмушені використовувати додаткову комісію і лише у випадках оплаті "чужою"  карткою.

Сообщение от Олег Анатолійович:
Ваше право. Але, розповідаючи про перемогу Мегабанку "у конкурсі, оголошеному Харківською обласною державною адміністрацією серед комерційних банків на право створення єдиної системи оплати житлово-комунальних послуг та енергоносіїв" не забувайте розказувати і про причини майбутньої деактивації рахунку. Це буде чесно. ІМХО.

Звєрнить увагу - "диної системи оплати ....."

Чтв, 12/12/2019 - 10:25 (Відповідь на №6)
Олег Анатолійович
Картинка користувача Олег Анатолійович.
Сообщение от admin:

Усі суми відповідаюсть дійсності. Не треба вигадувати зайвого. Щомісчця постачальники послуг надають нам данні. Сума "до сплати" також. І в цій сумі враховані усі платежи, які "вгледів" постачальник послуги.

Ви помиляєтесь. Через певні обставини по одному з особових рахукнів минулого місяця комуналка була сплачена двічі. Як гадаєте, яка сума оплати позначена в квитанції ЄРЦ? ;) Або вказуйте, що у квитанції ЄРЦ вказана лише оплата через Мегабанк.

Сообщение от admin:

Да ладно? Усі банки отримують комісію від постачальників послуг. Такі, яка приват, ще додатково беруть комісію з платника. Також зверніть увагу, що в іньшому банку Ви платите картой тогож банку. В нас так само. Оплата нашою карткою без комісіі. Оплата on-line карткою другого банку коштую нам грошей. Ця сума не покривається комісією, яку нам сплачують постачальники послуг. Тому ми жмушені використовувати додаткову комісію і лише у випадках оплаті "чужою"  карткою.

Думаю, Ви здивуєтесь ще більше, коли дізнаєтесь, що деякі банки не стягують з платника комісію за комуналку навіть у разі оплати за рахунок кредитного ліміту.

Чтв, 12/12/2019 - 10:53 (Відповідь на №7)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от Олег Анатолійович:

Думаю, Ви здивуєтесь ще більше, коли дізнаєтесь, що деякі банки не стягують з платника комісію за комуналку навіть у разі оплати за рахунок кредитного ліміту.

Це не новина. Ми також робимо.

Оформляєте нашу картку і оплачуєте комуналку без комісії навіть в рахунок кредитного ліміту. Крім того при оплаті в торгових мережах отримуєте кеш-бек 1% від усіх покупок, а не від покупок по - категоріях і кожен місяць різних. І не потрібно вигадувати, на січень обрати бензин та продукти, або продукти та розваги. І т.д. кеш-бек 1% на всі покупки в торговельних терміналах. Стрижка, корм для хом'ячка, продукти для себе, бензин та інше. Думати і обирати не потрібно. Пряме посилання на наш картковий продукт - https://todobank.com.ua/

Чтв, 12/12/2019 - 11:15
Олег Анатолійович
Картинка користувача Олег Анатолійович.

То нащо ж Ви так жалілись на комісії? І що з коретністю відображення оплат?

Дякую, я не маю хом'яків.

З тодо-підтримкою я вже наспілкувся у мордокнизі - не вразило. 

Чтв, 12/12/2019 - 12:12 (Відповідь на №9)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от Олег Анатолійович:

То нащо ж Ви так жалілись на комісії? І що з коретністю відображення оплат?

На комісії я не жалівся. Оплати відображаються коректно. Оплати, зроблені у інших банках ми не збираємо и не плануємо. Навіщо це робити? Крім того, щоб банк надав нам дані про платежі потрібна Ваша згода. Ви надаєте доручення банку перерахувати с з Вашого рахунку кошти на рахунок отримувача та повідомити отримувачу, хто саме оплатив, скільки, коли и за що . Наша система не є отримувачем. Якщо ви оплачуєте через нашу систему ми для Вас відображаємо данні про платежі, які були проведені через особовий рахунок у нашій системі.

 

Сообщение от Олег Анатолійович:

З тодо-підтримкою я вже наспілкувся у мордокнизі - не вразило. 

Тобто коли Ви писали ці слова, то заздалегідь знали, що я не здивуюсь?

Сообщение от Олег Анатолійович:
Думаю, Ви здивуєтесь ще більше, коли дізнаєтесь, що деякі банки не стягують з платника комісію за комуналку навіть у разі оплати за рахунок кредитного ліміту.

Підкреслюю, у банку Х можливо сплатити комуналку карткою банка Х без комісії. У Мегабанку можливо сплатити комуналку карткою Мегабанка без комісії. Це обумовлено тім, що для ніс, та для банку Х ця операція майже безкоштовна. При цьому банк Х взагалі не обслуговує картки інших банків. З метою зменшення витрат наших клієнтів при оплаті комунальних послуг, ми створили спосіб оплати "банківський переказ". Так, сплата із кредитного ліміту в такому рази буде с дикою комісією з боку Вашого банку. Но це відносини Вас и вашого банку. Цю комісію Ваш банк придумав саме для того, щоб Ви оплачували комуналку саме так, як потрібно банку, а не Вам.

Не бачу сенсу продовжувати цей спір. У вас є можливість обирати.

 

Чтв, 12/12/2019 - 13:38
Олег Анатолійович
Картинка користувача Олег Анатолійович.

Ваше попереднє "Усі суми відповідаюсть дійсності. Не треба вигадувати зайвого. Щомісчця постачальники послуг надають нам данні." дещо суперечить наступному "Оплати відображаються коректно. Оплати, зроблені у інших банках ми не збираємо и не плануємо."

За принципом "тут читати, тут не читати, а тут рибу загортали" :) :) :)

Щодо "с дикою комісією з боку Вашого банку" - то лише Ваші вигадки

Ще раз:

БЕЗ.

ЖОДНОЇ.

КОМІСІЇ.

НАВІТЬ.

ЗА.

РАХУНОК.

КРЕДИТНОГО.

ЛІМІТУ

Ви ж розумієте вислів "без жодної комісії"? То про яку "цю комісію Ваш банк придумав"  йде мова?

Щодо відстуності сенсу продовжувати та право вибору – повністю із Вами згоден.

Птн, 13/12/2019 - 19:50
joker
Картинка користувача joker.

куда написать для активации л/с 109683777?

Пон, 16/12/2019 - 08:38 (Відповідь на №12)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от joker:

куда написать для активации л/с 109683777?

активировал. Но если не будет оплат по единой квитанции, то через месяц он будет автоматически деактивирован снова.

Чтв, 30/01/2020 - 10:51
NovichkovAnton
Картинка користувача NovichkovAnton.

прошу актвировать лицеой счет 117550546

спасибо!

Чтв, 30/01/2020 - 11:37 (Відповідь на №14)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от NovichkovAnton:

прошу актвировать лицеой счет 117550546

спасибо!

активировал. Но если не будет оплат по единой квитанции, то через месяц он будет автоматически деактивирован снова.