В архиве платежей не вижу последних оплаченных квитанций

10 дописів / Нових: 0
Останній допис
#1 Пон, 12/10/2020 - 11:10
dj-oktyabrenok
Картинка користувача dj-oktyabrenok.

В архиве платежей не вижу последних оплаченных квитанций

Добрый день. 09.10.2020 в 15.53 и 15.57 делал опрлату комунальных услуг.. В архиве платежей не вижу никакик квитанций по оплате. (лицевой счет 113191927)

Пон, 12/10/2020 - 12:08
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от dj-oktyabrenok:

Добрый день. 09.10.2020 в 15.53 и 15.57 делал опрлату комунальных услуг.. В архиве платежей не вижу никакик квитанций по оплате. (лицевой счет 113191927)

Вы их увидите там в конце третьего рабочего дня. В пятницу Вы совершили оплату. Сегодня к нам только зайдут деньги. Завтра мы их отправим согласно Вашей квитанции поставщикам услуг и Вы увидите их в "Архив платежей"

Пон, 12/10/2020 - 19:15
viktoriya.martynova
Картинка користувача viktoriya.martynova.

Добрый день! 

26.08.2020 оплатила коммунальные услуги по трем лицевым счетам в отделении связи №105. По двум счетам  все нормально отразилось и в данных по задолженности, и архиве платежей. По одному лицевому счету 103121502 (Харьков,ул. Мира10 кв.54) ничего нет. Помогите пожалуйста разобраться в в чем проблема. Прошло 2 месяца, а денег не видно. Все, что требовалось от почты, они сделали. Теперь вопросы только к банку.  Спасибо за ответ!

Пон, 12/10/2020 - 21:48 (Відповідь на №3)
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от viktoriya.martynova:

Добрый день! 

26.08.2020 оплатила коммунальные услуги по трем лицевым счетам в отделении связи №105. По двум счетам  все нормально отразилось и в данных по задолженности, и архиве платежей. По одному лицевому счету 103121502 (Харьков,ул. Мира10 кв.54) ничего нет. Помогите пожалуйста разобраться в в чем проблема. Прошло 2 месяца, а денег не видно. Все, что требовалось от почты, они сделали. Теперь вопросы только к банку.  Спасибо за ответ!

Доброго времени суток. А можно поподробней о действиях почты? Напиши о Вашей ситуации на эл. адрес тех поддержки. Укажите кроме даты платежа и л\с сумму, а так же желательно прикрепить квитанцию об оплате (фото). Почта при передаче документов иногда "теряет квитанции", бывают случаи возврата денег на почтовое отделение если не сходится сумма по квитанции. Каждый случай необходимо рассматривать отдельно.

Втр, 13/10/2020 - 10:39 (Відповідь на №4)
viktoriya.martynova
Картинка користувача viktoriya.martynova.
Сообщение от Argo:
Сообщение от viktoriya.martynova:

Добрый день! 

26.08.2020 оплатила коммунальные услуги по трем лицевым счетам в отделении связи №105. По двум счетам  все нормально отразилось и в данных по задолженности, и архиве платежей. По одному лицевому счету 103121502 (Харьков,ул. Мира10 кв.54) ничего нет. Помогите пожалуйста разобраться в в чем проблема. Прошло 2 месяца, а денег не видно. Все, что требовалось от почты, они сделали. Теперь вопросы только к банку.  Спасибо за ответ!

Доброго времени суток. А можно поподробней о действиях почты? Напиши о Вашей ситуации на эл. адрес тех поддержки. Укажите кроме даты платежа и л\с сумму, а так же желательно прикрепить квитанцию об оплате (фото). Почта при передаче документов иногда "теряет квитанции", бывают случаи возврата денег на почтовое отделение если не сходится сумма по квитанции. Каждый случай необходимо рассматривать отдельно.

Спасибо. Подскажитепожалуйста адрес електронной почты техподдержки

Втр, 13/10/2020 - 10:41
Argo
Картинка користувача Argo.

Контакты

 
Пон, 19/10/2020 - 16:38
mbspnwj1965
Картинка користувача mbspnwj1965.

в "мой кабинет" на сайте нет последней оплаты за 4.10.2020  20.44.58  личный счёт 105442918 - сделайте, чтобы появилась.

Пон, 19/10/2020 - 16:47 (Відповідь на №7)
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от mbspnwj1965:

в "мой кабинет" на сайте нет последней оплаты за 4.10.2020  20.44.58  личный счёт 105442918 - сделайте, чтобы появилась.

Напишите письмо в слуюу тех. поддержки. Данный платеж был совершен без авторизации и непонятно к какому личному кабинету его необходимо привязывать.

Срд, 21/10/2020 - 00:01
Vanred
Картинка користувача Vanred.

Здравствуйте,оплатил Приватом 24 по адресу: Ощепкова 4/2 кв 12--еще 1-го Октября.ПриватБанк сам распределил автоматически по лицевым счетам 7-ми служб.. Уже 20-е октября захожу на сайт МЕГАБАНКА-денег не вижу????Обращался в Приват-говорят деньги ушли,берите квитанции и идите пешком в Мегабанк-выясняйте???Хотел еще оплатить,но не решаюсь пока не увижу оплату от 1-го Октября??7ПОЖАЛУЙСТА разъясните,когда деньги отобразятся у Вас на сайте и в квитанции соответственно???Особлывый рахунок 106295739

Срд, 21/10/2020 - 08:51 (Відповідь на №9)
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от Vanred:

Здравствуйте,оплатил Приватом 24 по адресу: Ощепкова 4/2 кв 12--еще 1-го Октября.ПриватБанк сам распределил автоматически по лицевым счетам 7-ми служб.. Уже 20-е октября захожу на сайт МЕГАБАНКА-денег не вижу????Обращался в Приват-говорят деньги ушли,берите квитанции и идите пешком в Мегабанк-выясняйте???Хотел еще оплатить,но не решаюсь пока не увижу оплату от 1-го Октября??7ПОЖАЛУЙСТА разъясните,когда деньги отобразятся у Вас на сайте и в квитанции соответственно???Особлывый рахунок 106295739

Вы не платили по единой квитанции, поэтому идти к нам не надо - зря потеряете только свое и наше время. Вы платили в привате и платили напрямую ком. службам. Поэтому надо идти в приват и непосредственно к получателям, которые указаны в платежных поручениях. Данные платежи в нашей системе Вы не увидите, так как мы о них ничего не знаем даже если они успешны. Платеж от 16 числа Вы же у нас видите, хоть и платили через приват.