Сделала платеж. Деньги с карты ушли. Квитанция не формируется. Что делать? Как доказать факт оплаты?

7 дописів / Нових: 0
Останній допис
#1 Чтв, 12/05/2022 - 19:02
жемчужинка
Картинка користувача жемчужинка.

Сделала платеж. Деньги с карты ушли. Квитанция не формируется. Что делать? Как доказать факт оплаты?

Оплатила  р/с 105593969. Сумма по квитанции без комиссии -  1330,57 грн.  12.05.22  в 18-28. Квитанцию, подтверждающую оплау невозможно сформировать - выходит пустая. Что делать? Кроме скрина  с зеленой  галочкой и номером платежа №7804955 ( на всякий  случай делаю всегда) -   не осталось никакого подтверждения оплаты. Почитала формум - ужаснулась....  С карты  деньги списались. Как доказать  оплату и когда она будет произведена поставщикам? Тел. 0-800-50-44-00 - не отвечает!!!!

Птн, 13/05/2022 - 11:16
olyabg2009
Картинка користувача olyabg2009.

у меня то же самое((.....где руководство, модераторы сайта Мегабанка? я заметила, что на сайте последнее обновление еще начала апреля

Птн, 13/05/2022 - 12:33
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от жемчужинка:

Оплатила  р/с 105593969. Сумма по квитанции без комиссии -  1330,57 грн.  12.05.22  в 18-28. Квитанцию, подтверждающую оплау невозможно сформировать - выходит пустая. Что делать? Кроме скрина  с зеленой  галочкой и номером платежа №7804955 ( на всякий  случай делаю всегда) -   не осталось никакого подтверждения оплаты. Почитала формум - ужаснулась....  С карты  деньги списались. Как доказать  оплату и когда она будет произведена поставщикам? Тел. 0-800-50-44-00 - не отвечает!!!!

Мой кабинет-оплаченные

Птн, 13/05/2022 - 12:33 (Відповідь на №3)
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от olyabg2009:

у меня то же самое((.....где руководство, модераторы сайта Мегабанка? я заметила, что на сайте последнее обновление еще начала апреля

обновлений сайта как бы не было - о каких обновлениях идет речь?

Суб, 14/05/2022 - 12:50
жемчужинка
Картинка користувача жемчужинка.

Спасибо за ответ.  Нашла. Но пдф все также не формируется. Причем не только за этот месяц. Это у меня праблы  с пдф или у сайта банка с  формированием пдф квитанций?  Еще вопрос - скачать смогла квитанцию через копирование ее  со знака "бинокль", но при этом  исчез номер квартиры!!! Хорошо, хоть р/с остался! Это как-то можно исправить? 

Суб, 14/05/2022 - 13:10
жемчужинка
Картинка користувача жемчужинка.

 Вот  стало в городе спокойнее!!!! Это не может не радовать!!!!   И  сразу  появилось время   писать на форумы. Что-то выяснять...   Вы не ответили на  мой  второй вопрос - когда деньги будут пречислены постващикам???  Есть на сегодня (военное сложное время) у  всех банков Украины какие-то правила, которые они  должны соблюдать?  Вижу, что оплата с моей стороны прошла по квитанции, по-большому счету меня более ничего волновать не должно.  Если поставщиков не устраивает  оплата через Мегабанк  их услуг, то они  могли бы теор. известить как-то население: в ел. сми или на своих сайтах или иным способом. Но я такого не  видела. И все же читая Ваш формум ( а также ХФ)  беспокоят  сроки оплаты, как ответственных плательщиков (а также  очень хочется поддержать  по мере скромных возможностей и как только выдалась возможность)  всех коммунальщиков - СПАСИБО ИМ ОГРОМНОЕ ЗА ИХ  ГЕРОИЧЕСКИЙ ТРУД). Поэтому хотелось  бы  Вашего аргументированного (с ссылкой на   какие-либо нормативные акты)  Вашего ОТВЕТА - когда уйдут деньги  поставщикам!!! Я  думаю не только мне... Мне надо еще один р/с оплатить, я колебаюсь  - делать это через Мегабанк (как многие годы привыкла) или мигрировать на Приват 24/7  или еще на какой-нибудь сервис!!!!! Пожалуйста, ответьте!!!

Суб, 14/05/2022 - 17:37 (Відповідь на №6)
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от жемчужинка:

 Вот  стало в городе спокойнее!!!! Это не может не радовать!!!!   И  сразу  появилось время   писать на форумы. Что-то выяснять...   Вы не ответили на  мой  второй вопрос - когда деньги будут пречислены постващикам???  Есть на сегодня (военное сложное время) у  всех банков Украины какие-то правила, которые они  должны соблюдать?  Вижу, что оплата с моей стороны прошла по квитанции, по-большому счету меня более ничего волновать не должно.  Если поставщиков не устраивает  оплата через Мегабанк  их услуг, то они  могли бы теор. известить как-то население: в ел. сми или на своих сайтах или иным способом. Но я такого не  видела. И все же читая Ваш формум ( а также ХФ)  беспокоят  сроки оплаты, как ответственных плательщиков (а также  очень хочется поддержать  по мере скромных возможностей и как только выдалась возможность)  всех коммунальщиков - СПАСИБО ИМ ОГРОМНОЕ ЗА ИХ  ГЕРОИЧЕСКИЙ ТРУД). Поэтому хотелось  бы  Вашего аргументированного (с ссылкой на   какие-либо нормативные акты)  Вашего ОТВЕТА - когда уйдут деньги  поставщикам!!! Я  думаю не только мне... Мне надо еще один р/с оплатить, я колебаюсь  - делать это через Мегабанк (как многие годы привыкла) или мигрировать на Приват 24/7  или еще на какой-нибудь сервис!!!!! Пожалуйста, ответьте!!!

Каждый пользователь выбирает сам где ему и что платить. В этом плане мы ничего советовать не можем. Кому то нравится приват, кому то монобанк, кто то привык к единой квитанции. 

Мы свои обязательства выполняем в полном объеме. Да была накладка в связи создавшейся ситуацией, но на данный момент она решена. Как будет дальше никто Вам не скажет. Я как пользователь написал письмо в ХТС 20 дней назад и до сих пор ответа на свои вопросы в ответном письме не получил.