С 26.02.2017 по 12.03.2017 платеж в категории "Ожидают подтверждения"

13 дописів / Нових: 0
Останній допис
#1 Нед, 12/03/2017 - 19:52
SO123SO123
Картинка користувача SO123SO123.

С 26.02.2017 по 12.03.2017 платеж в категории "Ожидают подтверждения"

Добрый день. Платеж ждет подтверждения 2 недели. Подскажите, пжалуйста, эо нормально или пора уже волноватьс? :) 

Пон, 13/03/2017 - 09:01
admin
Картинка користувача admin.

26 февраля в 21:08 Вы пытались заплатить через П24 этот платеж и "висит" в ожидающих подтверждения. Но в тот же день, чуть позже, в 21:15 проведен платеж картой. Был выбран способ оплаты - "карта любого банка". И этот платеж проведен и Вы его найдете в оплаченных. Если в тот день был один успешный платеж, то значит, что все в порядке. Если Вы считаете, что и платеж через П24 должене был пройти и успешных платежей должно быть  два, то пришлите квитанцию по платежу из П24  на [email protected]

Срд, 15/03/2017 - 20:38

  спосибо,                всё в порядке прошол один платёж.

Чтв, 16/03/2017 - 13:25
8926nata
Картинка користувача 8926nata.

Здравствуйте. Платеж 1797920. Месяц жду подтверждения, с карточки сумма ушла месяц назад. Что делать

Суб, 18/03/2017 - 00:38
Lorianna
Картинка користувача Lorianna.

Здравствуйте. Сегодня я оплатила за отопление 752 гривни и загорячую воду 50 грн.  Оплата, как мне написали, прошла успешно. Подскажите, пожалуйста, где мне теперь взять квитанцию об оплате?  Спасибо за ответ.

Пон, 20/03/2017 - 08:53 (Відповідь на №5)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от 8926nata:

Здравствуйте. Платеж 1797920. Месяц жду подтверждения, с карточки сумма ушла месяц назад. Что делать

в П24 есть возможность свормировать квитанцию по этому платежу. Эту квитанцию с своего e-mail пришлите нам на [email protected]

Пон, 20/03/2017 - 08:55 (Відповідь на №6)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от Lorianna:

Здравствуйте. Сегодня я оплатила за отопление 752 гривни и загорячую воду 50 грн.  Оплата, как мне написали, прошла успешно. Подскажите, пожалуйста, где мне теперь взять квитанцию об оплате?  Спасибо за ответ.

Зайдите в "Мой кабинет" -> "оплаченные". Кликаете в нужный платеж и увидите кнопки. Просмотр документа (бинокль) и там можно напечатать. Или сохранить себе на диск в pdf

Нед, 01/10/2017 - 20:33
лаборант82
Картинка користувача лаборант82.

28 сентября оплатил отопление, до сих пор (1 сентября) платеж числится в "деньги не зачислены" хотя с моей карты деньги были сняты мгновенно. как долго ждать?

Нед, 01/10/2017 - 20:34
лаборант82
Картинка користувача лаборант82.

номер заказа 1306260

Пон, 02/10/2017 - 09:21 (Відповідь на №9)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от лаборант82:

28 сентября оплатил отопление, до сих пор (1 сентября) платеж числится в "деньги не зачислены" хотя с моей карты деньги были сняты мгновенно. как долго ждать?

Правильнее "деньги ЕЩЕ не поступили". они поступят к нам сегодня.

Чтв, 12/10/2017 - 22:10
Iri555ka
Картинка користувача Iri555ka.

Добрый вечер! 

Дважды пробывала провести оплату, Выдает -авторизация отклонена и -300/

заказ висит в "ожидают подтверждения", при этом задублирован 1317756 и 1317731

подскажите, как оплатить?

Чтв, 01/02/2018 - 17:15
LanaLight
Картинка користувача LanaLight.

Скажите пожалуйста как можно удалить/изменить документы со статусом "ожидают подтверждения" ?нужно внести изменения в суммы

Птн, 02/02/2018 - 08:37 (Відповідь на №12)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от LanaLight:

Скажите пожалуйста как можно удалить/изменить документы со статусом "ожидают подтверждения" ?нужно внести изменения в суммы

Этого нельзя сделать. Если Вы не завершили процесс оплаты, то просто создайте новый документ, с нужными изменениями и оплатите его. А тот, что находится в "ожидают подтверждения"  через 30 дней будет скрыт автоматически