Работа ЕРЦ

13 дописів / Нових: 0
Останній допис
#1 Чтв, 23/12/2021 - 14:17
ALKA GRUSH
Картинка користувача ALKA GRUSH.

Работа ЕРЦ

Здравствуйте! Как восстановить лицевой счет на сайте, если он "Из-за длительного отсутствия активности этот лицевой счет был деактивирован"?

Птн, 24/12/2021 - 11:04
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от ALKA GRUSH:

Здравствуйте! Как восстановить лицевой счет на сайте, если он "Из-за длительного отсутствия активности этот лицевой счет был деактивирован"?

Единая квитанция – это в первую очередь инструмент для оплаты. Если Вы им не пользуетесь – значит он Вам не нужен. Это и есть причина деактивации единого л\с.Для того чтобы единый л\с находился в активном состоянии – необходимо оплачивать ком. платежи по единой квитанции - регулярно. Любая оплата через кассы, отделения, терминалы самообслуживания m-box, приложение todobank или через наш сайт путем "Быстро оплатить ком. платежи" самоактивирует единый л\с

Срд, 12/01/2022 - 13:30
t.max87
Картинка користувача t.max87.

Добрый день! Только что оплачивала ком услуги по адресу ул. Золочевская. через ЕРЦ. Со счёта деньги списали( пришло СМС на телефон) А на сайте ЕРЦ после оплаты выскочил еррор. На сайте так и осталась задолженность, а платёж висит в ожидающих подтверждение. Помогите пожалуйста, что это значит? Заранее спасибо за ответ.

 

Срд, 12/01/2022 - 13:38 (Відповідь на №3)
t.max87
Картинка користувача t.max87.

[quote=t.max87]

Добрый день! Только что оплачивала ком услуги по адресу ул. Золочевская. через ЕРЦ. Со счёта деньги списали( пришло СМС на телефон) А на сайте ЕРЦ после оплаты выскочил еррор. На сайте так и осталась задолженность, а платёж висит в ожидающих подтверждение. Помогите пожалуйста, что это значит? Заранее спасибо за ответ.

 

[/quote  Спаибо, уже этот платёж появися на сайте. Значится в оплаченных. ))

Срд, 12/01/2022 - 14:00
t.max87
Картинка користувача t.max87.

Подскажите пожалуйста, могу ли я посмотреть ранее оставленные мной сообщения на сайте ЕРЦ. Если да, то как это сделать? И ещё , могу ли я редактировать уже опубликованное мной сообщение, если да, то как это сделать? Заранее спасибо за ответ.

Срд, 12/01/2022 - 17:03
Сергей_Т
Картинка користувача Сергей_Т.

Добрый день. Как минимум с 11 января при оплате онлайн коммунальных услуг появляется ошибка. Оплатить нет возможности. Исправьте, пожалуйста

Срд, 12/01/2022 - 17:07 (Відповідь на №6)
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от Сергей_Т:

Добрый день. Как минимум с 11 января при оплате онлайн коммунальных услуг появляется ошибка. Оплатить нет возможности. Исправьте, пожалуйста

Какого характера ошибка? на каком этапе? какой л\с оплачивали? какой способ оплаты выбирали? чем больше информации тем точнее ответ. У нас все работает в штатном режиме и никаких изменений в последнее время не было.

Срд, 12/01/2022 - 17:12
Сергей_Т
Картинка користувача Сергей_Т.

Не работает у вас. Хром, виза. ошибка на этапе подтверждения оплаты от Visa 3D Secure. от личного счёта не зависит. В Firefox оплата прошла. Если никаких изменений не было, может стоит посмотреть почему именно в хроме с его последними изменениями пользователи испытывают наибольшее кол-во проблем при оплате? 

Срд, 12/01/2022 - 17:17 (Відповідь на №8)
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от Сергей_Т:

Не работает у вас. Хром, виза. ошибка на этапе подтверждения оплаты от Visa 3D Secure. от личного счёта не зависит. В Firefox оплата прошла. Если никаких изменений не было, может стоит посмотреть почему именно в хроме с его последними изменениями пользователи испытывают наибольшее кол-во проблем при оплате? 

Удалите хром полностью, поставьте заново и на 99,9 процентов можем утверждать что у Вас и в хроме пройдет оплата.

Нед, 16/01/2022 - 20:15
Cosmotron
Картинка користувача Cosmotron.

Здравствуйте, хотел оплатить коммунальные, но по графе сумма долга считает ровно на 30 грн меньше чем если сложить на калькуляторе...это вообще как? и что делать, платить эту неправильную сумму?

Нед, 16/01/2022 - 20:28
Cosmotron
Картинка користувача Cosmotron.

Вопрос снимается, мой косяк, неправильно два раза на калькуляторе набрал... извините...

Втр, 18/01/2022 - 15:54
Лариса Белоконь
Картинка користувача Лариса Белоконь.

здравствуйте , оплачиваю два соседних дома на одной улице . На одном из них  оплата за газ есть , а на другом не подтягивает счета за газ. Как  сделать так чтобы газ тоже был? лицевой счет 113142709  Спасибо

Втр, 18/01/2022 - 15:56 (Відповідь на №12)
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от Лариса Белоконь:

здравствуйте , оплачиваю два соседних дома на одной улице . На одном из них  оплата за газ есть , а на другом не подтягивает счета за газ. Как  сделать так чтобы газ тоже был? лицевой счет 113142709  Спасибо

Разные поставщики газа. С одним поставщиком у нас заключен договор - с другим нет.