Проплата через Мегабанк не прошла.Центр обещал разобраться и позвонить и не сделал этого.

6 дописів / Нових: 0
Останній допис
#1 Чтв, 12/09/2019 - 18:20
homa209
Картинка користувача homa209.

Проплата через Мегабанк не прошла.Центр обещал разобраться и позвонить и не сделал этого.

Мегабанк выставляет задолженность по Облэнерго,которая была уплачена 12.06.2019г. При обращении в ОРЦ им было подтверждено,что по документу 276009 деньги отправлены.Однако попрежнему задолженность по Мегабанку уже висит 3 месяца.Центр обещал разобраться и собщить,но оператор ОРЦ не сделал этого.Что дальше? /лицевой счёт 111042524/

Втр, 24/09/2019 - 16:38
homa209
Картинка користувача homa209.

Сколько времени необходимо,чтобы ответить на запрос?

Пон, 30/09/2019 - 12:42
admin
Картинка користувача admin.

Мегабанк не выставляет никаких задолженностей. Все данные передают нам поставщики услуг. Харьковоблэнерго сделало перерасчет субсидии по Вашему лицевому счету. Поэтому долг еще не полностью погашен. Сумма перерасчета полностью совпала с суммой платежа, поэтому "кажется", что платеж не прошел. Почему и на каком основании они это сделали Вам смогут рассказать только в Облєнерго.

Чтв, 03/10/2019 - 19:15
homa209
Картинка користувача homa209.

 Задолженность по Облэнерго была уплачена 12.06.2019г. Квитанция 00157. ОРЦ утверждет,что по документу 276009 деньги отправлены. Однако Облэнерго заверяет,что этих денег не получало.Прошу разобраться.

Птн, 04/10/2019 - 08:42 (Відповідь на №4)
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від homa209:

 Задолженность по Облэнерго была уплачена 12.06.2019г. Квитанция 00157. ОРЦ утверждет,что по документу 276009 деньги отправлены. Однако Облэнерго заверяет,что этих денег не получало.Прошу разобраться.

Полчало их облэнерго. Уже разбирались долго у них все выясняли. Они платеж Ваш получили в июне и в том же июне сделали перерасчет субсидии. Не знаю, как так вышло, но перерасчет до копейки совпал с суммой Вашего платежа. Поэтому в результате - "долг минус Ваш платеж плюс перерасчет" сумма долга не изменилась.

Птн, 04/10/2019 - 18:13
homa209
Картинка користувача homa209.

Спасибо