Пропавшая сумма

5 дописів / Нових: 0
Останній допис
#1 Птн, 17/12/2010 - 20:13
Saraev
Картинка користувача Saraev.

Пропавшая сумма

Ну вообщем решил попользоваться опдатой через инет.
Не рисковал икогда, исправно ходил в кассу банка :)
Раз попробывал , понравилось сумма зашла правда маленькая :)
Второй раз с большей суммой ..... как обычно.... пропала.
Вернее как.: Тут в разделе "ОТОПЛЕНИЕ" - эта зачисленная сумма есть (266.85) , а в квитанции которую выслали ХТС ее нет :)
ХОТЯ, остальные суммы по другим видам услуг , - зачислены :)
Ну вот как такое может быть? ;)

Пон, 20/12/2010 - 09:21
admin
Картинка користувача admin.

Все суммы попали по назначению. Обратите внимание, что при просмотре начислений за ноябрь суммы этого платежа отражены в колонке "зачислено после". Это значит, что Вы заплатили в ноябре, но коммунальщики получили деньги уже в декабре. И соответственно они в результатах за ноябрь не отразили этот платеж.  И не отразили его в результатах за ноябрь все коммунальщики. Вам показалось, что все кроме тепла учли этот платеж из-за того, что аналогичная история произошла и с октябрьским платежом. Вы платили 29 октября и деньги к коммунальщикам попали в ноябре и этот платеж они в ноябре и отразили в результатах. В октябрьском платеже не было отопления, поэтому у Вас и сложилось такое впечатление.

Пон, 20/12/2010 - 13:29 (Відповідь на №2)
Lana 109
Картинка користувача Lana 109.

Здравствуйте, admin! 27.11.2010 оплачивала налом на ст. метро Университет за ком. услуги по двум квитанциям за сентябрь и октябрь. В декабре получив новую квитанцию на оплату увидела что одна квитанция прошла, а другая нет. Мне опять выставляют долг.Скажите пожалуйста, вы можете  помочь мне решить проблему? Если нет, то подскажите куда обращаться. Звоню на телефон ЕРЦ 7141901 либо занято, либо никто не берет.

Пон, 20/12/2010 - 14:18 (Відповідь на №3)
admin
Картинка користувача admin.

Если у Вас есть возможность, пришлите мне сканы квитанций. Если отсканировать нет возможности, то напишите по обоим платежам:

Лицевой, дата и время оплаты, сумма итоговая, номер платежа.

Эта информация поможет мне быстрее дать ответ на Ваш вопрос. Наши половинки квитанций в архиве и на запрос их может уйти пару дней.
На [email protected] или через форму отправки сообщений, кнопочка в виде конверта под аватаром

Пон, 20/12/2010 - 18:37 (Відповідь на №4)
Saraev
Картинка користувача Saraev.
Сообщение от admin:

..... в колонке "зачислено после". Это значит, что Вы заплатили в ноябре, но коммунальщики получили деньги уже в декабре. И соответственно ....

Весьма возможно. :)