Не зачислен платеж за прошлый месяц

6 дописів / Нових: 0
Останній допис
#1 Нед, 21/11/2010 - 21:07
i-g-o
Картинка користувача i-g-o.

Не зачислен платеж за прошлый месяц

Как обычно, оплачиваю текущий счет и вижу, что по всем статьям у меня задолженность. Предыдущий платеж сделан  28 октября и числится он в оплаченных.
Сейчас пришлось заплатить удвоенные суммы.

Разберитесь, пожалуйста

Пон, 22/11/2010 - 09:23
admin
Картинка користувача admin.

При просмотре данных о начислениях и задолженности этот платеж отображен в графе "зачислено позже". Это значит, что коммунальщики учли этот платеж уже как ноябрьский. В связи с тем, что деньги они получили 1 ноября. По этой причине в сумме "Долг/переплата" на конец октября не отразились.

Пон, 22/11/2010 - 11:21 (Відповідь на №2)
i-g-o
Картинка користувача i-g-o.

Спасибо за ответ, бум надеятся, что в декабре я просто никому ничего не буду должен ;-)

P.S. Сейчас уже проверить не могу, но в графу "начислено позже" я смотрел. Там было пусто

Пон, 22/11/2010 - 11:28 (Відповідь на №3)
admin
Картинка користувача admin.

Зачислено позже. Суть в том, что платеж до поставщика добирается не мгновенно. И не смотря на то, что с Вашего счета списали деньги в октябре, поставщики увидели деньги уже в ноябре. Для этого мы сделали отдельную графу, чтобы показать такие платежи. В данных ноября этот же платеж уже переместится в графу "оплачено".

Суб, 27/11/2010 - 14:47 (Відповідь на №4)
tolstoluzhskiy
Картинка користувача tolstoluzhskiy.

в прошлом месяце (19.10.10) я оплатила за газ 20грн, в этом месяце принесли долг без учета оплаты?
я так понимаю, что с газовой службой вы болше не работает, как тогда быть с зависшей суммой?

Пон, 29/11/2010 - 09:07 (Відповідь на №5)
admin
Картинка користувача admin.

Нет никаких зависших сумм. Ваши деньги газовики получили. Относительно суммы задолженности лучше им позвонить и уточнить из чего она состоит.