Не учтена оплата

19 дописів / Нових: 0
Останній допис
#1 Пон, 04/02/2019 - 11:00

Не учтена оплата

Добрый день! 24.01. 2019г оплачивались через ЕРЦ платежи. В сводной таблице они не учтены..

Пон, 04/02/2019 - 11:01

По Академика Проскуры

Пон, 04/02/2019 - 11:41
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>:

Добрый день! 24.01. 2019г оплачивались через ЕРЦ платежи. В сводной таблице они не учтены..

Сейчас начало месяца и поставщики услуг только начали передавать данные. Сейчас Вы видите только вывоз ТБО и там в "оплачено" указана сумма 92.32 это 2 Ваши платежа за эту услугу 3 января и 24 января. Через несколько дней все поставщики передадут данные и все будет видно.

Пон, 04/02/2019 - 11:43

Спасибо за ответ

Срд, 06/02/2019 - 15:18
Фара
Картинка користувача Фара.

9.01.19 оплатила все услуги, в том числе электроэнергию - 447.84 (платеж№ 2932476). В архиве платежей какие-то три суммы за электроэнергию - 447.84, 292.40 и 155.44. В облэнерго говорят, что я заплатила 292.40. Как понимать? В "Моем кабинете" все верно.

 

Срд, 06/02/2019 - 16:40 (Відповідь на №5)
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від Фара:

9.01.19 оплатила все услуги, в том числе электроэнергию - 447.84 (платеж№ 2932476). В архиве платежей какие-то три суммы за электроэнергию - 447.84, 292.40 и 155.44. В облэнерго говорят, что я заплатила 292.40. Как понимать? В "Моем кабинете" все верно.

3 цифры я поправил. С 1 января эл.энергию поставляет новый поставщик. В связи с этим мы подписали 3х сторонний договор, по которому платежи за прошлый год направляются в старое облэнерго. Так как это еще оплата за их эл.энергию. Но с учетом суммы длога абонента перед ними. Если абонент платит больше, чем был долг то оставшаяся сумма перечисляется новому поставщику эл.энергии - ПРАТ Харьковэнергозбыт. Так как это уже аванс и эл.энергию поставил новый поставщик. Поэтому на сайте облэнерго Вы видите часть суммы.

Срд, 06/02/2019 - 20:20
Фара
Картинка користувача Фара.

Благодарю Вас за подробное объяснение.

Чтв, 07/02/2019 - 13:17
Allay
Картинка користувача Allay.

Добрый день!Вопрос по эл. энергии

4.01.19 оплатила в мегабанке 804,96 грн за электроэнергию, в 20-х числах января приходила их представитель, принесла квитанцию от 17.01.19 в которой нет моей оплаты от 04.01...

На сайте www.compassd.com.ua на сегодняшний день моей оплаты 804 грн нет....

Как быть?

 

Птн, 08/02/2019 - 01:12
mazda3587
Картинка користувача mazda3587.

Здраствуйте  Оплатила ком. услуги через ЦЕНТР IНТЕРНЕТ ПЛАТЕЖIВ ТОВ

22.01.2019 через приват 24 . В личном кабине висит долг по платежам . Как быть?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Птн, 08/02/2019 - 08:44 (Відповідь на №9)
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від mazda3587:

Здраствуйте  Оплатила ком. услуги через ЦЕНТР IНТЕРНЕТ ПЛАТЕЖIВ ТОВ

22.01.2019 через приват 24 . В личном кабине висит долг по платежам . Как быть?

Я вижу 1 успешный платеж и поставщики услуг учли эту оплату. На примере водоканала. Долг на конец декабря был 35,04 Вам начислили 11,63 за воду и 17,67 за канализацию и Вы оплатили 80,00 за воду и 58,22 за канализацию на нашем сайте и ранее 17 января в нашем отделении еще был платеж 11,63 за воду и 5,89 за канализацию  в итоге долг на конец января составил

35,04 + 11,63 + 17,67 - 80,00 - 58,22 - 11,63 - 5,89 = -91,40 

в добавок к этому Вы еще где то, не по единой квитанции, оплатили 17,52 в итоге долг на конец января должен был стать -108,92 (переплата) именно такую цифру Вы видите в данных о задолженности.

Ваше ОСМД еще не передало нам данные за январь, но когда передадут Вы сами сможете проверить расчет по аналогии с моим примером

Птн, 08/02/2019 - 10:08
Andrey-84R
Картинка користувача Andrey-84R.

Добрый День! Производилась оплата за газ 30.01.2019г через терминал айбокс, в газовом хозяйстве денег не видят! Мне необходимо получить квитанцию об оплате. Л/с 1320132113 сумма оплаты 96,81 грн., т.к айбокс не выдал чек! Для предоставление его в Газовую службу. Спасибо

Птн, 08/02/2019 - 12:43 (Відповідь на №11)
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від Andrey-84R:

Добрый День! Производилась оплата за газ 30.01.2019г через терминал айбокс, в газовом хозяйстве денег не видят! Мне необходимо получить квитанцию об оплате. Л/с 1320132113 сумма оплаты 96,81 грн., т.к айбокс не выдал чек! Для предоставление его в Газовую службу. Спасибо

Если Вы смотрите на сайте 104.уа то там не быстро обновляются данные. Нет смысла ходить в газзбыт и тратить свое время. Чек в почту отправлю чуть позже. Мне его нужно запросить у сотрудников, кторые обслуживают терминалы.

Птн, 08/02/2019 - 15:05 (Відповідь на №12)
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від Allay:

Добрый день!
Вопрос по эл. энергии

4.01.19 оплатила в мегабанке 804,96 грн за электроэнергию, в 20-х числах января приходила их представитель, принесла квитанцию от 17.01.19 в которой нет моей оплаты от 04.01...

На сайте www.compassd.com.ua на сегодняшний день моей оплаты 804 грн нет....

Как быть?

Где и как Вы оплачивали? По одному из Ваших лицевых я вижу оплату за элюэнергию но сумма ровно 800,00 не 804, И в периоде оплаты Вы указали январь 2019 года, а в этом периоде поставлял Вам эл.энергию новый поставщик. Деньги отправлены ему. Соответственно облэнерго этой суммы не видит. Зайдите сейчас в данные о задолженности, там вся картинка будет видна.

 

Птн, 08/02/2019 - 15:45
Allay
Картинка користувача Allay.

Да, 800, извините, перепутала сумму с долгом.

А как оплатить долг облэнерго? В квитанции просто написать их название? Или дату за какой период плачу прошлый год указать?

Птн, 08/02/2019 - 15:55 (Відповідь на №14)
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від Allay:

Да, 800, извините, перепутала сумму с долгом.

А как оплатить долг облэнерго? В квитанции просто написать их название? Или дату за какой период плачу прошлый год указать?

просто в периоде оплаты укажите прошлый год. 12.2018 - 12.2018 чтобы не было 19 года совсем.

Птн, 08/02/2019 - 15:57
Allay
Картинка користувача Allay.

Хорошо, большое спасибо!

Птн, 08/02/2019 - 16:35
Paul63
Картинка користувача Paul63.

Добрый день. 28.12.2018 через приват 24 оплачивал услуги теплоснабжения. В привате сообщили, что трансакция прошла, но долг остался. Есть квитанция Приват. Как я могу с этим разобраться?component1.pdf

 

Птн, 08/02/2019 - 17:48 (Відповідь на №17)
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від Paul63:

Добрый день. 28.12.2018 через приват 24 оплачивал услуги теплоснабжения. В привате сообщили, что трансакция прошла, но долг остался. Есть квитанция Приват. Как я могу с этим разобраться?component1.pdf

Вы платили не по единой квитанции. Поэтому обращайтесь напрямую к получателю денег. И в банк, где платили. Мы эти платежи не видим и ничего о их судьбе сказать не сможем.

Суб, 09/02/2019 - 01:41 (Відповідь на №18)
Andrey-84R
Картинка користувача Andrey-84R.

Буду ждать квитанцию на электронную почту. Спасибо