Не отразилась оплата за вывоз ТБО

8 дописів / Нових: 0
Останній допис
#1 Срд, 15/12/2021 - 23:32
Zlata Vishnevsky
Картинка користувача Zlata Vishnevsky.

Не отразилась оплата за вывоз ТБО

Здравствуйте! В графе "оплачено после" не отразилась оплата за вывоз ТБО, хотя платёж внесен одновременно с другими платежами в кассе Мегабанка (бумажная квитанция есть) и теперь значится как задолженность. Подскажите, как поправить. 

Чтв, 16/12/2021 - 14:43
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от Zlata Vishnevsky:

Здравствуйте! В графе "оплачено после" не отразилась оплата за вывоз ТБО, хотя платёж внесен одновременно с другими платежами в кассе Мегабанка (бумажная квитанция есть) и теперь значится как задолженность. Подскажите, как поправить. 

Если речь идет о бумажной квитанции, то в данной графе отображена оплата совершенная в отчетном месяце, но деньги ком. предприятию перечислены уже в "новом" месяце. Если же речь идет о сайте, то скажите о каком л\с идет речь для корректного ответа на Ваше описание ситуации

Чтв, 16/12/2021 - 17:19 (Відповідь на №2)
Zlata Vishnevsky
Картинка користувача Zlata Vishnevsky.
Сообщение от Argo:
Сообщение от Zlata Vishnevsky:

Здравствуйте! В графе "оплачено после" не отразилась оплата за вывоз ТБО, хотя платёж внесен одновременно с другими платежами в кассе Мегабанка (бумажная квитанция есть) и теперь значится как задолженность. Подскажите, как поправить. 

Если речь идет о бумажной квитанции, то в данной графе отображена оплата совершенная в отчетном месяце, но деньги ком. предприятию перечислены уже в "новом" месяце. Если же речь идет о сайте, то скажите о каком л\с идет речь для корректного ответа на Ваше описание ситуации

Да, квитанция бумажная, за все услуги за ноябрь, долга не было, в прошлом месяце оплачивали так же точно и всё заходило. На сайте в кабинете лицевой счет119033517 всё видно (есть скриншот), сколько начислено, оплачено и т.д. Все платежи зашли, кроме вывоза ТБО. Может, нет договора с коммунальн. предпр.? 

Чтв, 16/12/2021 - 17:24 (Відповідь на №3)
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от Zlata Vishnevsky:

Сообщение от Argo:

Сообщение от Zlata Vishnevsky:

Здравствуйте! В графе "оплачено после" не отразилась оплата за вывоз ТБО, хотя платёж внесен одновременно с другими платежами в кассе Мегабанка (бумажная квитанция есть) и теперь значится как задолженность. Подскажите, как поправить. 

Если речь идет о бумажной квитанции, то в данной графе отображена оплата совершенная в отчетном месяце, но деньги ком. предприятию перечислены уже в "новом" месяце. Если же речь идет о сайте, то скажите о каком л\с идет речь для корректного ответа на Ваше описание ситуации

Да, квитанция бумажная, за все услуги за ноябрь, долга не было, в прошлом месяце оплачивали так же точно и всё заходило. На сайте в кабинете лицевой счет119033517 всё видно (есть скриншот), сколько начислено, оплачено и т.д. Все платежи зашли, кроме вывоза ТБО. Может, нет договора с коммунальн. предпр.? 

Графа "Оплачено после" в бумажной квитанции, это не одна и та же графа "Оплачено после" на сайте. В бумажной квитанции в этой графе отображены оплаты на стуке месяца, тогда как на сайте отображается информация оплат произведенных после отчетного месяца

Чтв, 16/12/2021 - 17:36
Zlata Vishnevsky
Картинка користувача Zlata Vishnevsky.

В бумажной квитанции есть вся оплата. На сайте в кабинете на страничке "Данные о задолженности" вижу задолженность за вывоз ТБО, т.е.именно по этой строке платёж не прошёл. 

В прошлом месяце платили аналогично, заходило сразу всё.

Чтв, 16/12/2021 - 17:39 (Відповідь на №5)
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от Zlata Vishnevsky:

В бумажной квитанции есть вся оплата. На сайте в кабинете на страничке "Данные о задолженности" вижу задолженность за вывоз ТБО, т.е.именно по этой строке платёж не прошёл. 

В прошлом месяце платили аналогично, заходило сразу всё.

Все оплаты прошли. Для более детального ответа напишите в службу тех поддержки и прикрепите срины с пояснениями.

Чтв, 16/12/2021 - 18:01 (Відповідь на №6)
Zlata Vishnevsky
Картинка користувача Zlata Vishnevsky.
Сообщение от Argo:
Сообщение от Zlata Vishnevsky:

В бумажной квитанции есть вся оплата. На сайте в кабинете на страничке "Данные о задолженности" вижу задолженность за вывоз ТБО, т.е.именно по этой строке платёж не прошёл. 

В прошлом месяце платили аналогично, заходило сразу всё.

Все оплаты прошли. Для более детального ответа напишите в службу тех поддержки и прикрепите срины с пояснениями.

Спасибо за ответ. техподдержка   [email protected]  ?  Или у них другой адрес?

Птн, 17/12/2021 - 09:03 (Відповідь на №7)
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от Zlata Vishnevsky:

Сообщение от Argo:

Сообщение от Zlata Vishnevsky:

В бумажной квитанции есть вся оплата. На сайте в кабинете на страничке "Данные о задолженности" вижу задолженность за вывоз ТБО, т.е.именно по этой строке платёж не прошёл. 

В прошлом месяце платили аналогично, заходило сразу всё.

Все оплаты прошли. Для более детального ответа напишите в службу тех поддержки и прикрепите срины с пояснениями.

Спасибо за ответ. техподдержка   [email protected]  ?  Или у них другой адрес?

да