Не могу оплатить, постоянный сбой

5 дописів / Нових: 0
Останній допис
#1 Срд, 29/02/2012 - 14:22
PRADO
Картинка користувача PRADO.

Не могу оплатить, постоянный сбой

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, как привильно оплатить коммунальные, чтобы все было гладко? 17.02.12 оплатил через Приват 24. Деньги не поступили, когда начали разбираться, оказалось, что неправильно оплатили и деньги вернули обратно. Ответ сотрудника Мегабанка: с ПРИВАТОМ 24 так постоянно(частенько). Теперь оплатил с карты, опять ошибка - коммутационная ошибка. Что нужно сделать, чтобы нормально прошел платеж???

Срд, 29/02/2012 - 15:41
admin
Картинка користувача admin.

По поводу платежа от 17 февраля. Вы на нашем сайте создали платеж, мы Вас отправили в Приват24. Но там Вы оплатили не наш платеж, в смысле не тот, с которым Вы туда пришли от нас, а создали там отдельный, новый, точно такой же и его уже оплватили. Напрямую с Приват24 мы не работаем (думаю это видно, в процессе оплаты) компания, которая обеспечивает для нас прием этих платежей, не смогла обработать такой документ. Поэтому деньги вернулись к Вам назад.

По поводу второго платежа, просто попробуйте еще раз. Тут исключительно проблемы с оборудованием. Где-то сервер перенагружен, где-то могло еще что-то случиться. По дороге от нас, до Вашего банка и потом назад, запрос проходит через большое количество оборудования. Просто повторите позже и все получится.

Птн, 02/03/2012 - 11:54 (Відповідь на №2)
PRADO
Картинка користувача PRADO.

Пытался оплатить 5 раз в разное время суток, всеравно не олучается. 291 - Техническая или коммуникационная проблема. Что делать???

Птн, 02/03/2012 - 17:20 (Відповідь на №3)
PRADO
Картинка користувача PRADO.
Сообщение от PRADO:

Пытался оплатить 5 раз в разное время суток, всеравно не олучается. 291 - Техническая или коммуникационная проблема. Что делать???

Мгновееный ответ.....

Суб, 03/03/2012 - 10:05 (Відповідь на №4)
admin
Картинка користувача admin.
Сообщение от PRADO:

Пытался оплатить 5 раз в разное время суток, всеравно не олучается. 291 - Техническая или коммуникационная проблема. Что делать???

Собственно могу только предыдущий ответ повторить. Саппорт экваера так же настаивает - "поробуйте позже".