Как можно возобновить работу с дезактивированным лицевым счётом?

23 дописи / Нових: 0
Останній допис
#1 Суб, 18/09/2021 - 23:23
Lep
Картинка користувача Lep.

Как можно возобновить работу с дезактивированным лицевым счётом?

Срд, 22/09/2021 - 09:05
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от Lep:

Произвести оплату любым удобным для Вас способом: через кассы, отделения, терминалы самообслуживания m-box, приложение todobank или на сайте путем "Быстро оплатить комп. платежи"

Пон, 04/10/2021 - 22:20
vispa_1
Картинка користувача vispa_1.

Добрый день, деактивируйте, пожалуста, лицевой 109443947

 

Втр, 05/10/2021 - 09:16 (Відповідь на №3)
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от vispa_1:

Добрый день, деактивируйте, пожалуста, лицевой 109443947

Он уже деактивирован, может надо активировать?

Срд, 06/10/2021 - 21:33
elenka80
Картинка користувача elenka80.

Добрый день. Пришло сообщение: Из-за длительного отсутствия активности по данному лицевому счету, он будет деактивирован.

Просьба не деактивировать мой лицевой счет 113341424. Он мне нужен. Я с сайта беру данные для оплаты.

Чтв, 07/10/2021 - 08:53 (Відповідь на №5)
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от elenka80:

Добрый день. Пришло сообщение: Из-за длительного отсутствия активности по данному лицевому счету, он будет деактивирован.

Просьба не деактивировать мой лицевой счет 113341424. Он мне нужен. Я с сайта беру данные для оплаты.

Этот процесс автоматизирован. Если абонент не платит по единой квитанции - значит л\с подлежит деактивации. Платите по единой квитанции и единый л\с будет всегда в активном состоянии.

Суб, 09/10/2021 - 08:34
Рогозная
Картинка користувача Рогозная.

Не получается оплатить через кабинет.

Пон, 11/10/2021 - 08:40 (Відповідь на №7)
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от Рогозная:

Не получается оплатить через кабинет.

О каком способе оплаты идет речь? Если об "оплата картой любого банка", то сочень с большой долей вероятности у Вас не настроено смс информирование платежей через интернет. Обратитесь в свой банк эмитент, для того чтобы они настроили смс информирование при оплате через интернет.

Наш процессинг работает на новом стандарте 3DS v2.0 с Вашей картой будут аналогичные проблемы на всех терминалах, которые переведены на этот стандарт. Другие сайты пока используют терминалы с старой версией 3DS. Поэтому там пока, временно, работает. После ввода данных карты мы отправляем запрос в Visa или MasterCard, в зависимости от того, какая карта, в ответ получаем - Карта участвует в 3DS и нужно пройти аутентификацию. Отправляется запрос к эмитенту карты. на этот запрос эмитент должен вернуть ссылку, по которой переадресовать клиента для ввода одноразового пароля и в этот момент эмитент должен выслать SMS с этим самым паролем. Вот на этом месте мы не получаем ответа никакого.

 

Возможно при общении с поддержкой эмитента нужно акцентировать внимание на том, что речь идет именно о новой версии протокола 3DS v2.0.

Пон, 11/10/2021 - 23:34
igor.buryak1968
Картинка користувача igor.buryak1968.

Добрый вечер

Подскажите пожалуйста как можно добавить еще один лицевой счет?

Втр, 12/10/2021 - 09:28 (Відповідь на №9)
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от igor.buryak1968:

Добрый вечер

Подскажите пожалуйста как можно добавить еще один лицевой счет?

Самостоятельно абонент может добавлять в учетную запись до 3 единых л\с включительно. Если есть необходимость в большем количестве, то на электронный почтовый адрес службы тех. поддержки (правый нижний угол - раздел контакты) необходимо прислать письмо с просьбой добавить л\с. При этом необходимо указать сам л\с, а так же 1-2 оплаты по этому л\с.

Втр, 12/10/2021 - 19:19
alina10102015
Картинка користувача alina10102015.

Добрый вечер!!!

Хочу активировать лицевой счет 101093616 для возможности оплаты комунальных услуг через Мегабанк, в связи с изменением собственника домовладения. Подскажите как это сделать?

Втр, 12/10/2021 - 19:19
alina10102015
Картинка користувача alina10102015.

Добрый вечер!!!

Хочу активировать лицевой счет 101093616 для возможности оплаты комунальных услуг через Мегабанк, в связи с изменением собственника домовладения. Подскажите как это сделать?

Втр, 12/10/2021 - 19:19
alina10102015
Картинка користувача alina10102015.

Добрый вечер!!!

Хочу активировать лицевой счет 101093616 для возможности оплаты комунальных услуг через Мегабанк, в связи с изменением собственника домовладения. Подскажите как это сделать?

Втр, 12/10/2021 - 19:19
alina10102015
Картинка користувача alina10102015.

Добрый вечер!!!

Хочу активировать лицевой счет 101093616 для возможности оплаты комунальных услуг через Мегабанк, в связи с изменением собственника домовладения. Подскажите как это сделать?

Втр, 12/10/2021 - 19:20
alina10102015
Картинка користувача alina10102015.

Добрый вечер!!!

Хочу активировать лицевой счет 101093616 для возможности оплаты комунальных услуг через Мегабанк, в связи с изменением собственника домовладения. Подскажите как это сделать?

Втр, 12/10/2021 - 19:20
alina10102015
Картинка користувача alina10102015.

Добрый вечер!!!

Хочу активировать лицевой счет 101093616 для возможности оплаты комунальных услуг через Мегабанк, в связи с изменением собственника домовладения. Подскажите как это сделать?

Втр, 12/10/2021 - 19:20
alina10102015
Картинка користувача alina10102015.

Добрый вечер!!!

Хочу активировать лицевой счет 101093616 для возможности оплаты комунальных услуг через Мегабанк, в связи с изменением собственника домовладения. Подскажите как это сделать?

Втр, 12/10/2021 - 19:20
alina10102015
Картинка користувача alina10102015.

Добрый вечер!!!

Хочу активировать лицевой счет 101093616 для возможности оплаты комунальных услуг через Мегабанк, в связи с изменением собственника домовладения. Подскажите как это сделать?

Втр, 12/10/2021 - 19:20
alina10102015
Картинка користувача alina10102015.

Добрый вечер!!!

Хочу активировать лицевой счет 101093616 для возможности оплаты комунальных услуг через Мегабанк, в связи с изменением собственника домовладения. Подскажите как это сделать?

Втр, 12/10/2021 - 19:20
alina10102015
Картинка користувача alina10102015.

Добрый вечер!!!

Хочу активировать лицевой счет 101093616 для возможности оплаты комунальных услуг через Мегабанк, в связи с изменением собственника домовладения. Подскажите как это сделать?

Втр, 12/10/2021 - 20:28 (Відповідь на №20)
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от alina10102015:

Добрый вечер!!!

Хочу активировать лицевой счет 101093616 для возможности оплаты комунальных услуг через Мегабанк, в связи с изменением собственника домовладения. Подскажите как это сделать?

Любая оплата по единой квитанции его самоактивирует

Срд, 13/10/2021 - 17:20
bres123
Картинка користувача bres123.

Просьба активировать счет 109580836.

Пон, 18/10/2021 - 10:06 (Відповідь на №22)
grandvortex
Картинка користувача grandvortex.
Сообщение от Argo:
Сообщение от Рогозная:

Не получается оплатить через кабинет.

О каком способе оплаты идет речь? Если об "оплата картой любого банка", то сочень с большой долей вероятности у Вас не настроено смс информирование платежей через интернет. Обратитесь в свой банк эмитент, для того чтобы они настроили смс информирование при оплате через интернет.

Наш процессинг работает на новом стандарте 3DS v2.0 с Вашей картой будут аналогичные проблемы на всех терминалах, которые переведены на этот стандарт. Принцип здесь отличается от того, как вы платите за коммунальные электрические счета за ваши приборы типа https://techsnab.com.ua/teplovoe-oborudovanie/gril-kontaktnyj/ контактных грилей и прочих кухонных устройств. Другие сайты пока используют терминалы с старой версией 3DS. Поэтому там пока, временно, работает. После ввода данных карты мы отправляем запрос в Visa или MasterCard, в зависимости от того, какая карта, в ответ получаем - Карта участвует в 3DS и нужно пройти аутентификацию. Отправляется запрос к эмитенту карты. на этот запрос эмитент должен вернуть ссылку, по которой переадресовать клиента для ввода одноразового пароля и в этот момент эмитент должен выслать SMS с этим самым паролем. Вот на этом месте мы не получаем ответа никакого.

 

Возможно при общении с поддержкой эмитента нужно акцентировать внимание на том, что речь идет именно о новой версии протокола 3DS v2.0.

 

Спасибо за развернутый ответ, но мне такую же проблему решить не удалось, буду пробовать еще.