Где оплата?

16 дописів / Нових: 0
Останній допис
#1 Втр, 02/06/2020 - 18:53
zinet
Картинка користувача zinet.

Где оплата?

Оплатила в 9-46 коммунальные через Приват24. В примечаниях вы говорите, будет проведено после 15-00 в тот же день. Сейчас 18-52, платеж не проведен. Где он?

Втр, 02/06/2020 - 18:55
zinet
Картинка користувача zinet.

Ожидаю ответа админа.

Втр, 02/06/2020 - 19:09
Аксентьева
Картинка користувача Аксентьева.

Оплатила ещё 16 мая 2020г. коммунальные за месяц, долгов у меня нет, оплата произведена через Приват24, а сюда деньги не дошли когда дойдут? Жду ответа админа.Скрины квитанции, скрины, кабинетов и смски есть.

Втр, 02/06/2020 - 19:09
Аксентьева
Картинка користувача Аксентьева.

Оплатила ещё 16 мая 2020г. коммунальные за месяц, долгов у меня нет, оплата произведена через Приват24, а сюда деньги не дошли когда дойдут? Жду ответа админа.Скрины квитанции, скрины, кабинетов и смски есть.

Срд, 03/06/2020 - 09:06
zinet
Картинка користувача zinet.

Что происходит? Почему мой платеж до сих пор не проведен? Админ не отвечает. Оплатила 02 мая утром. Сейчас утро 03 мая и до сих пор платеж не проведен. Админ, ау-у-у-у ... Кому жаловаться?

Срд, 03/06/2020 - 16:31 (Відповідь на №5)
Аксентьева
Картинка користувача Аксентьева.

http://prntscr.com/st129l

Сообщение от Аксентьева:

Оплатила ещё 16 мая 2020г. коммунальные за месяц, долгов у меня нет, оплата произведена через Приват24, а сюда деньги не дошли когда дойдут? Жду ответа админа.Скрины квитанции, скрины, кабинетов и смски есть.

Срд, 03/06/2020 - 16:49 (Відповідь на №6)
Аксентьева
Картинка користувача Аксентьева.
Сообщение от Аксентьева:

16 мая 2020г. оплатила коммунальные за месяц,через Приват24, а сюда деньги не дошли когда дойдут? Жду ответа админа.Скрины квитанции, скрины, кабинетов и смски есть.http://prntscr.com/st1iuh

Чтв, 11/06/2020 - 12:00
Аксентьева
Картинка користувача Аксентьева.

Добрый день по-прежнему нет моей коммунальной оплаты в архиве платежей за 16.05 2020 года, как мне это понимать? Я что деньги штампую? Вы обязаны ответить на вопросы, почему вы молчите кому жаловаться президенту? Насчитали коммуналку неправильно.

Так теперь будет всегда?

Не было оплачено после.

Чтв, 11/06/2020 - 14:37
igorn69
Картинка користувача igorn69.

Не прошели платежи Деньги сняли с карточки а нарасчётные счета не поступили

Не прошел платеж по лицевому счету 109284602, производили оплату 04.04.2020 через Приват24 квитанция №1667942115.

Чтв, 11/06/2020 - 15:40
Argo
Картинка користувача Argo.

Если Вы совершали платежи в приват24, то данных платежей здесь Вы не увидите. Если с ними есть какие то проблемы, то обращайтесь по месту оплаты и непосредственно к получателям, которые указаны в платежных поручениях. Если же Вы создаете квитанцию на сайте и выбираете способ оплаты "приват24", то в таком случае приват перечисляет деньги на следующий рабочий день и сами платежи будут возвращены, в случае неправильного оформления платежного поручения, либо же будут проведены и Вы его увидите и в сводной таблице "данные о задолженности" и в "Мой кабинет"-"оплаченные"  в случае авторизованного входа в сситему

Птн, 12/06/2020 - 00:39
ulia_ber
Картинка користувача ulia_ber.

Оплатила ещё 15 мая 2020г. элнктричество, оплата произведена через Приват24, а сюда деньги не дошли когда дойдут? Жду ответа админа.

Птн, 12/06/2020 - 00:40 (Відповідь на №11)
ulia_ber
Картинка користувача ulia_ber.
Сообщение от ulia_ber:

Оплатила ещё 15 мая 2020г. элнктричество, оплата произведена через Приват24, а сюда деньги не дошли когда дойдут? Жду ответа админа.

 Тоже самое с оплатой в апереле и в марте. А на этом сайте эти проплаты не отражаются! Это как понимать???

Птн, 12/06/2020 - 08:43 (Відповідь на №12)
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от ulia_ber:

Сообщение от ulia_ber:

Оплатила ещё 15 мая 2020г. элнктричество, оплата произведена через Приват24, а сюда деньги не дошли когда дойдут? Жду ответа админа.

 Тоже самое с оплатой в апереле и в марте. А на этом сайте эти проплаты не отражаются! Это как понимать???

Читаем внимательно: если Вы платили в приват24, то сюда, как Вы пишете, они никогда и не дойдут, и не должны. Если же вы заполнили квитанцию у нас на сайте, а потом следовали инструкции (пройдите в приват24, создайте платежное поручение с необходимыми реквизитами, скопируйте сумму и назначение платежа ...) - тогда должны были деньги попасть к нам с дальнейшим разбиением общей суммы согласно заполненной Вами квитанции. На сайте есть эл. почтовый ящик службы тех. поддержки. Пришлите платежное поручение с привата для дальнейшего разбирательства.

Птн, 12/06/2020 - 13:15
Аксентьева
Картинка користувача Аксентьева.

Добрый день.

Я оплачивала через Приват24 электричество и не только, (из почты по месту жительства), без создания квитанции здесь на сайте) и приходила сюда информация об оплате, было написано что оплачено, в том числе и в графе оплачено после, (сумма указана), и в истории платежей, а именно сейчас не приходит ничего и оплачивала я и раньше не с Мегабанка на Приват, а именно с Приват24.

Почему тогда раньше проходило? Или я что-то упускаю понимать? :)

Я не поднимала этой темы как и другие, когда всё было о'кей.

Хотя бы данные в любом случае передают сюда все поставщики услуг, откуда тогда берется история платежей? И бралась? До этого. Зачем история платежей если не всё учитывается?  Задержек таких не долгих ещё не было.

И проблем таких не было.

Птн, 12/06/2020 - 13:15
Аксентьева
Картинка користувача Аксентьева.

Добрый день.

Я оплачивала через Приват24 электричество и не только, (из почты по месту жительства), без создания квитанции здесь на сайте) и приходила сюда информация об оплате, было написано что оплачено, в том числе и в графе оплачено после, (сумма указана), и в истории платежей, а именно сейчас не приходит ничего и оплачивала я и раньше не с Мегабанка на Приват, а именно с Приват24.

Почему тогда раньше проходило? Или я что-то упускаю понимать? :)

Я не поднимала этой темы как и другие, когда всё было о'кей.

Хотя бы данные в любом случае передают сюда все поставщики услуг, откуда тогда берется история платежей? И бралась? До этого. Зачем история платежей если не всё учитывается?  Задержек таких не долгих ещё не было.

И проблем таких не было.

Птн, 12/06/2020 - 13:26 (Відповідь на №15)
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от Аксентьева:

Добрый день.

Я оплачивала через Приват24 электричество и не только, (из почты по месту жительства), без создания квитанции здесь на сайте) и приходила сюда информация об оплате, было написано что оплачено, в том числе и в графе оплачено после, (сумма указана), и в истории платежей, а именно сейчас не приходит ничего и оплачивала я и раньше не с Мегабанка на Приват, а именно с Приват24.

Почему тогда раньше проходило? Или я что-то упускаю понимать? :)

Я не поднимала этой темы как и другие, когда всё было о'кей.

Хотя бы данные в любом случае передают сюда все поставщики услуг, откуда тогда берется история платежей? И бралась? До этого. Зачем история платежей если не всё учитывается?  Задержек таких не долгих ещё не было.

И проблем таких не было.

А при чем тут оплата на почте к оплате в приват24? Никогда оплаты, проведенные в привате напрямую поставщикам услуг, к нам не поступали и не поступают. Пришлите квитанцию с привата, если Вы считаете что деньги поступали к нам и они пропали. Если так не считаете, то значит вопрос закрыт.