Где деньги за электроэнергию???

25 дописів / Нових: 0
Останній допис
#1 Птн, 06/05/2022 - 11:05
alina31
Картинка користувача alina31.

Где деньги за электроэнергию???

Здравствуйте.Подскажите,оплатила 19.04 за электроэнергию,здесь в личном кабинете написано,что оплата прошла,долга нет,а в энергосбыте у меня уже долг.Моей последней проплаты там нет.Объясните,когда перечислите деньги поставщику.И если вы уже не в состоянии обслуживать людей,если вы банкрот,то хотя бы предупредите своих клиентов.

Суб, 07/05/2022 - 16:48
Angelika89
Картинка користувача Angelika89.

Здравствуйте. Тот же самый вопрос волнует. Почему деньги прошли,но их не видно за електороенергию и за газ?

Суб, 07/05/2022 - 19:52
svsw
Картинка користувача svsw.

Доброго времени суток!

Произведенные мною оплаты 20.04.2022 за потребленную электроэнергию за март месяц 2022 года по личным счетам 107782309 и 107782316 поступили на счет МегаБанка 21.04.2022.

Почему деньги до сих пор не перечислены в ХорьковЭнергоСбыт?

Срд, 11/05/2022 - 12:09
alina31
Картинка користувача alina31.

Ни ответа,ни привета:(

Срд, 11/05/2022 - 18:09
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от alina31:

Здравствуйте.Подскажите,оплатила 19.04 за электроэнергию,здесь в личном кабинете написано,что оплата прошла,долга нет,а в энергосбыте у меня уже долг.Моей последней проплаты там нет.Объясните,когда перечислите деньги поставщику.И если вы уже не в состоянии обслуживать людей,если вы банкрот,то хотя бы предупредите своих клиентов.

На текущий момент (вечер 11.04) все платежи совершенные до 10.04 абсолютно все, выгружены поставщикам услуг

Срд, 11/05/2022 - 18:10 (Відповідь на №5)
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от Angelika89:

Здравствуйте. Тот же самый вопрос волнует. Почему деньги прошли,но их не видно за електороенергию и за газ?

На текущий момент (вечер 11.04) все платежи совершенные до 10.04 абсолютно все, выгружены поставщикам услуг

Срд, 11/05/2022 - 18:11 (Відповідь на №6)
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от svsw:

Доброго времени суток!

Произведенные мною оплаты 20.04.2022 за потребленную электроэнергию за март месяц 2022 года по личным счетам 107782309 и 107782316 поступили на счет МегаБанка 21.04.2022.

Почему деньги до сих пор не перечислены в ХорьковЭнергоСбыт?

На текущий момент (вечер 11.04) все платежи совершенные до 10.04 абсолютно все, выгружены поставщикам услуг

Срд, 11/05/2022 - 18:12 (Відповідь на №7)
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от alina31:

Ни ответа,ни привета:(

Пишите в службу тех. поддержки: на все письма даны ответы

Чтв, 12/05/2022 - 10:28 (Відповідь на №8)
Елена Архипова
Картинка користувача Елена Архипова.
Сообщение от Argo:
Сообщение от alina31:

Здравствуйте.Подскажите,оплатила 19.04 за электроэнергию,здесь в личном кабинете написано,что оплата прошла,долга нет,а в энергосбыте у меня уже долг.Моей последней проплаты там нет.Объясните,когда перечислите деньги поставщику.И если вы уже не в состоянии обслуживать людей,если вы банкрот,то хотя бы предупредите своих клиентов.

На текущий момент (вечер 11.04) все платежи совершенные до 10.04 абсолютно все, выгружены поставщикам услуг

ЭТО - ЛОЖЬ, сегодня 12.05, мой платеж за Харьковэнергосбыту от 09.04 не прошел до сих пор

Чтв, 12/05/2022 - 10:31 (Відповідь на №9)
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от Елена Архипова:

Сообщение от Argo:

Сообщение от alina31:

Здравствуйте.Подскажите,оплатила 19.04 за электроэнергию,здесь в личном кабинете написано,что оплата прошла,долга нет,а в энергосбыте у меня уже долг.Моей последней проплаты там нет.Объясните,когда перечислите деньги поставщику.И если вы уже не в состоянии обслуживать людей,если вы банкрот,то хотя бы предупредите своих клиентов.

На текущий момент (вечер 11.04) все платежи совершенные до 10.04 абсолютно все, выгружены поставщикам услуг

ЭТО - ЛОЖЬ, сегодня 12.05, мой платеж за Харьковэнергосбыту от 09.04 не прошел до сих пор

От того что Вы не видите на сайте поставщика оплат, то это не значит что мы не отправили деньги. Прежде чем писать что то, надо наверное подкреплять свои слова фактами. Мы можем подтвердить что деньги были отправлены реестрами и номерами документов. Вы чем подкрепите свои слова?

Чтв, 12/05/2022 - 10:33
Argo
Картинка користувача Argo.

и да, корректировка к предыдущему посту: вечер 11.05 и платежи до 10.05 включительно

Чтв, 12/05/2022 - 15:10
drcoxi
Картинка користувача drcoxi.

Добрый день,оплата с 03.05 не отображается ещё.Все тот же свет (. Проверьте пожалуйста

Чтв, 12/05/2022 - 15:15 (Відповідь на №12)
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от drcoxi:

Добрый день,оплата с 03.05 не отображается ещё.Все тот же свет (. Проверьте пожалуйста

Скажите л\с о котором идет речь. Мы платежи выгрузили, как быстро они обработают реестр с деньгами это уже вопрос к ним, а не к нам

Чтв, 12/05/2022 - 15:30
drcoxi
Картинка користувача drcoxi.

106494714 мой лицевой счёт

Чтв, 12/05/2022 - 15:33 (Відповідь на №14)
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от drcoxi:

106494714 мой лицевой счёт

отправлено 11.05 за номером документа 3221579

Птн, 13/05/2022 - 13:53
Lena1234567
Картинка користувача Lena1234567.

По состоянию на 13.05.2022 поставщикам электроэнергии и газа не перечислены денежные средства, которые отправлены были еще 11.04.2022. Я писала здесь сообщения, отправляла на тех поддержку квитанцию с детальным описанием. В ответ пришло - деньги еще не отгружены.

Когда продолжила переписку в ответ поступило - мы просто исполнители, хотите - обращайтесь в суд.

Т.о. Мегабанк просто ворует наши деньги!!!!!! Забирайте у них свои вклады побыстрее. Банк скоро рухнет!!!!!!!!

Птн, 13/05/2022 - 15:00
0685356784
Картинка користувача 0685356784.

Повторяю свой вопрос в этой рубрике. Уважаемый Argo! Вы сообщили,что все платежи произведенные до 10.05.2022, были отправлены поставщикам услуг  вечером 11.05.2022 . То есть, моя олата за элекроэнергию на Новой почте от 18.04.2022 по л.счетам 107481809 и 107481836 (ранее по данному вопросу я вела с Вами переписку) точно "выгружена" Мегабанком в Харьковэнергосбыт ? Или верить сообщению №16 от Lena1234567 и Вы опять напутали с датами ?

Птн, 13/05/2022 - 15:13
homa209
Картинка користувача homa209.

Чому харківенергозбут не рекомендує робити оплату чеоез Вас і лякає всіх ?

Птн, 13/05/2022 - 15:18 (Відповідь на №18)
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от 0685356784:

Повторяю свой вопрос в этой рубрике. Уважаемый Argo! Вы сообщили,что все платежи произведенные до 10.05.2022, были отправлены поставщикам услуг  вечером 11.05.2022 . То есть, моя олата за элекроэнергию на Новой почте от 18.04.2022 по л.счетам 107481809 и 107481836 (ранее по данному вопросу я вела с Вами переписку) точно "выгружена" Мегабанком в Харьковэнергосбыт ? Или верить сообщению №16 от Lena1234567 и Вы опять напутали с датами ?

Я Вам уже ответил в другой ветке форума

Птн, 13/05/2022 - 15:22 (Відповідь на №19)
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от homa209:

Чому харківенергозбут не рекомендує робити оплату чеоез Вас і лякає всіх ?

Ну откуда мы знаем почему? Да, у нас были задержки с перечислением денег и она составляла где то недели три. Возможно в этом причина. Но правильнее этот задать вопрос им, а не нам. Сейчас деньги отправляются без задержек.

Птн, 13/05/2022 - 16:07
svsw
Картинка користувача svsw.

наконец-то оплаты за март на энергосбыт пришли

жду прихода денег на теплосети за февраль (лс 107782316) и за февраль-март (лс 107782309)

Птн, 13/05/2022 - 16:14 (Відповідь на №21)
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от svsw:

наконец-то оплаты за март на энергосбыт пришли

жду прихода денег на теплосети за февраль (лс 107782316) и за февраль-март (лс 107782309)

107782316 - отправлены еще 05.04

107782309 - 11.05

Птн, 13/05/2022 - 18:04
0685356784
Картинка користувача 0685356784.

Уважаемый Argo! Деньги в Харьковэнергосбыте только что появились. Большое спасибо за терпение и работу.

Срд, 18/05/2022 - 10:54
iarhaiedu
Картинка користувача iarhaiedu.

Добрый день! Пришло уведомление от ЕРЦ о поступлении данных за апрель, но в списке платежей нет электроэнергии (стоит н/д). В то же время в приложении Харэнерго уже начислен платёж за апрель. Так теперь всегда будет?

Срд, 18/05/2022 - 11:11 (Відповідь на №24)
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от iarhaiedu:

Добрый день! Пришло уведомление от ЕРЦ о поступлении данных за апрель, но в списке платежей нет электроэнергии (стоит н/д). В то же время в приложении Харэнерго уже начислен платёж за апрель. Так теперь всегда будет?

Значит у себя на ресурсе они уже вывели информацию, а нам еще не передали. Как только передадут - данные появятся