Электричество

45 дописів / Нових: 0
Останній допис
#1 Втр, 19/02/2019 - 10:33
bosya2016
Картинка користувача bosya2016.

Электричество

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при оплате коммунальных услуг изменены ли реквизиты поставщика электроэнергии на ПРаТ "Харківенергозбут"?

Втр, 19/02/2019 - 10:43
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від bosya2016:

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при оплате коммунальных услуг изменены ли реквизиты поставщика электроэнергии на ПРаТ "Харківенергозбут"?

Изменены. В данных о задолженности сейчас Вы видите 2 строчки эл.энергии. Небольшой долг за период до 1 января 2019 (53,56) это сумма, которую Вы остались должны харьковоблэнерго. Чтобы ее оплатить в платеже укажите период оплаты 12.2018 - 12.2018 и сумму 53,56 все, что будет сверх этой суммы будет отправлено новому поставщику. Для оплаты новому поставщику просто указывайте период оплаты соответствующий январь 2019 или позже.

Втр, 19/02/2019 - 11:55
ishemovnev
Картинка користувача ishemovnev.

Добрый день! Если переплатил по новому счету за електичество. будет ли автоматически погашен долг который висит на 017.01.2019/ особливий рахунок 114110009 Спасибо

 

Втр, 19/02/2019 - 12:18 (Відповідь на №3)
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від ishemovnev:

Добрый день! Если переплатил по новому счету за електичество. будет ли автоматически погашен долг который висит на 017.01.2019/ особливий рахунок 114110009 Спасибо

Вы заплатили 72,84 за эл.энергию и период оплаты указан 01.2019 - 01.2019 в этот период элд.энергию поставлял уже новый поставщик и соответственно вся сумма будет отправлена в Харьковэнергозбыт. При этом долг перед Харьковоблэнерго останется прежним. Чтобы его оплатить нужно указать период оплаты декабрь 2018 12.2018 - 12.2018 или более ранний. главное, чтобы 19 год не фигурировал. Тогда платеж будет оптравлен в старое облэнерго, но не более, чем сумма долга перед ними. То есть, если Вы оплатите, например, 100 грн и укажите период 12.2018 - 12.2018, то сумма равная долгу перед облэнерго будет отправлена им, а остальная часть платежа новому поставщику эл.энергии. Так как у старого поставщика нет смысла формировать аванс. По этому поводу у нас заключен 3х сторонний договор и этот алгоритм в нем оговорен именно в таком виде.

Втр, 19/02/2019 - 12:55
таня мотузова
Картинка користувача таня мотузова.

Сейчас  электричество 72,84 грв можно оплату мегабанк

Срд, 20/02/2019 - 08:14
bubbly
Картинка користувача bubbly.

Добрый день!

В январе оплачена электроэнергия за декабрь (241,2), сейчас пришёл счёт, где 2 строки с долгом (305 до 1.02 и 289.92 за декабрь). То есть оплата не прошла в январе?

Срд, 20/02/2019 - 08:46 (Відповідь на №6)
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від bubbly:

Добрый день!

В январе оплачена электроэнергия за декабрь (241,2), сейчас пришёл счёт, где 2 строки с долгом (305 до 1.02 и 289.92 за декабрь). То есть оплата не прошла в январе?

Январский платеж 241,20 за декабрь отправлен был в облэнерго, но в данных за январь они все равно передали сумму долга 289,92 Без оплаты за декабрь эта сумма долга была бы еще выше. Почему именно такая сумма долга я не смогу ответить. Этот вопрос задайте облэнерго.

Срд, 20/02/2019 - 15:10
Людмила1987
Картинка користувача Людмила1987.

Добрый день! По Харьковоблэнерго на 01.01.19 осталась предоплата. Подскажите, эта предоплата автоматичсеки должна перейти на счет Харьковэнергосбыт или нужно писать какое-то заявление? За февраль в строке Харьковоблэнерго долга не было, а по Харьковэнергосбыт был, хотя предоплата почти 500грн.

Срд, 20/02/2019 - 15:12 (Відповідь на №8)
Людмила1987
Картинка користувача Людмила1987.

Не за февраль, а за январь, ошиблась.

Срд, 20/02/2019 - 16:05 (Відповідь на №9)
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від Людмила1987:

Добрый день! По Харьковоблэнерго на 01.01.19 осталась предоплата. Подскажите, эта предоплата автоматичсеки должна перейти на счет Харьковэнергосбыт или нужно писать какое-то заявление? За февраль в строке Харьковоблэнерго долга не было, а по Харьковэнергосбыт был, хотя предоплата почти 500грн.

Харьковоблэнерго говорят, что перенесут переплаты автоматически. Но по факту, читая ха харьковфоруме жалобы, это на данный момент автоматически не происходит. Повзоните в облэнерго и проконсультируйтесь у них.

Срд, 20/02/2019 - 16:30 (Відповідь на №10)
Людмила1987
Картинка користувача Людмила1987.

Спасибо!

Птн, 22/02/2019 - 11:24
Pawel
Картинка користувача Pawel.

Подскадите как узнать текущий долг по свету, если нет квитанции

Птн, 22/02/2019 - 12:01 (Відповідь на №12)
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від Pawel:

Подскадите как узнать текущий долг по свету, если нет квитанции

"Коммунальные услуги ЕРЦ" - "Данные о задолженности". Там есть данные. 

Птн, 22/02/2019 - 13:52
7222
Картинка користувача 7222.

Как оплачивать электроэнергию если не пришли новые платёжки

Птн, 22/02/2019 - 14:11 (Відповідь на №14)
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від 7222:

Как оплачивать электроэнергию если не пришли новые платёжки

На нашем сайте есть все данные. По Вашим всем 3м лицевым счетам долга перед Харьковоблэнерго (старый поствщик эл.энергии) нет. Все Ваши платежи за 2019 год будут отправлять новому поставщику ПРАТ Харківенергозбут

Втр, 26/02/2019 - 13:35
Крафт
Картинка користувача Крафт.

Добрый день! 13.01.19 был оплачен счет за электроэнергию, в котором указан период 12.18. Сейчас принесли счета, где сумма зачтена на Харьковгазсбыт, а по Облэнерго числится долг. То есть платили так, как Вы указывали в сообщении выше, но деньги все равно ушли на новый счет. Как теперь заплатить за декабрь на старый счет?

Втр, 26/02/2019 - 13:37
Крафт
Картинка користувача Крафт.

Прошу прощения - имелся в виду Энергосбыт

Втр, 26/02/2019 - 14:16 (Відповідь на №17)
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від Крафт:

Добрый день! 13.01.19 был оплачен счет за электроэнергию, в котором указан период 12.18. Сейчас принесли счета, где сумма зачтена на Харьковгазсбыт, а по Облэнерго числится долг. То есть платили так, как Вы указывали в сообщении выше, но деньги все равно ушли на новый счет. Как теперь заплатить за декабрь на старый счет?

Посмотрите в данные за декабрь. Облэнерго передало нам в сумме долга 0. нет долга. Соответственно и деньги отправили новому поставщику, потому, что перед старым, по его же данным, долга нет. Откуда взялся долг в данных за январь, это нужно спросить у облэнерго. Каким образом они эл.энергию не поставляли, а долг увеличился с 0 до больше 400 грн.

Втр, 26/02/2019 - 16:08 (Відповідь на №18)
Крафт
Картинка користувача Крафт.

Посмотрите в данные за декабрь. Облэнерго передало нам в сумме долга 0. нет долга. Соответственно и деньги отправили новому поставщику, потому, что перед старым, по его же данным, долга нет. Откуда взялся долг в данных за январь, это нужно спросить у облэнерго. Каким образом они эл.энергию не поставляли, а долг увеличился с 0 до больше 400 грн.

Втр, 26/02/2019 - 16:09
Крафт
Картинка користувача Крафт.

тогда как же все-таки заплатить за декабрь? по отдельному счету будет оплачено на старый расчетный счет?

Втр, 26/02/2019 - 18:00 (Відповідь на №20)
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від Крафт:

тогда как же все-таки заплатить за декабрь? по отдельному счету будет оплачено на старый расчетный счет?

Я бы сначала в облэнерго выяснил причину. Не было долга и появился. Если до поступления новых данных Вы заплатите за декабрь 2018, то в сумме не более 414,13 (суммаа долга, которую нам передало облэнерго) они уйдут в обл.энерго. А какие новые данные они передадут я не знаю.

Втр, 12/03/2019 - 09:09
climacool
Картинка користувача climacool.

Добрый день! В январе по лиц.счету 106396603 за электричкство облэнерго - 0; энергосбыт - 127.28 (бало оплачено). В феврале долг по энергосбыту 220.52, хотя за февраль по счетчику 110кВт. Куда звонить?

 

Втр, 12/03/2019 - 10:51 (Відповідь на №22)
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від climacool:

Добрый день! В январе по лиц.счету 106396603 за электричкство облэнерго - 0; энергосбыт - 127.28 (бало оплачено). В феврале долг по энергосбыту 220.52, хотя за февраль по счетчику 110кВт. Куда звонить?

По энергосбыту был долг на 31 января 127,28 и Вы заплатили 127,80. В данных за февраль они показали долг 220,52 выходит, что за февраль они начислили 221,04 почему столько и как они посчитали нужно узнавать в энергосбыте. к Вашим 110кВт могли добавиться расчетные кВты.

Втр, 12/03/2019 - 21:05

Оплата по лицевым счетам 740000007906, 740000007904 была проведена 23.01.19. Квитанции идут второй месяц что долг. Как понять куда деньги были зачислены? платили на облэнерго.

Срд, 13/03/2019 - 09:07 (Відповідь на №24)
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>:

Оплата по лицевым счетам 740000007906, 740000007904 была проведена 23.01.19. Квитанции идут второй месяц что долг. Как понять куда деньги были зачислены? платили на облэнерго.

Оба платежа отправлены были в Харьковэнергозбыт. Новому поставщику эл.энергии. Лицевые счета, которые Вы написали, это лицевые энергозбыта. У облэнерго без 74000000 впереди.

Птн, 19/04/2019 - 17:19

добрый день! а начисления по харьковэнергосбыту будут видны в ЕРЦ? Я прсто не пойму как у них на сайте регистрироваться

Чтв, 25/04/2019 - 15:09
Viktoriya 90
Картинка користувача Viktoriya 90.

Добрый день, подскажите, пожалуйста, я не знала, что изменились реквизиты Харьковоблэнерго и за январь, февраль и март (хотя за март сегодня оплатила онлайн, как я поняла, тогда уже по новым реквизитам) платила по старому, единому р/с, эти деньги прогорают?

Втр, 30/04/2019 - 18:39
Pups
Картинка користувача Pups.

В квитанции за март не было строки электричество (хотя текущий долг был). При формировании оплаты я добавил строку "электричество", но там не бло указано облэнерго или энергозбут, также никаких реквизитов, чтобы понять, на какую организацию буду платить.  Платеж отправлен-доставлен. Вопрос кому ушли деньги: энергозбут или облэнерго и почему нет строки "электричество"?

Суб, 04/05/2019 - 08:26
Kira888
Картинка користувача Kira888.

Добрый день .Как быть с тем, что на начало года образовался долг по Облэнерго 112,26 грн. И аналогичный писали по энергозбут 112,26. Я по незнанию платила все на энергозбут, т.к. у них с каждым месяцем долг выростал и отталкиваясь от 112,26 грн почему-то, а не от нуля, потому как в январе мы им явно не должны были 112,26. Теперь получается эту сумму я заплатила на энергозбут, а долг висит на Облэнерго, как быть? Не буду ж я 2 раза платить и тем, и тем этот долг.

Пон, 06/05/2019 - 12:11 (Відповідь на №29)
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від Kira888:

Добрый день .Как быть с тем, что на начало года образовался долг по Облэнерго 112,26 грн. И аналогичный писали по энергозбут 112,26. Я по незнанию платила все на энергозбут, т.к. у них с каждым месяцем долг выростал и отталкиваясь от 112,26 грн почему-то, а не от нуля, потому как в январе мы им явно не должны были 112,26. Теперь получается эту сумму я заплатила на энергозбут, а долг висит на Облэнерго, как быть? Не буду ж я 2 раза платить и тем, и тем этот долг.

Похоже просто совпали цифры. Энергосбыт выставил Вам 112,26 за январь. В даных за январь в колонке "долг" сумма долга по состоянию на 31 января. То есть за январь. Это 2 разные суммы, просто по стечению обстоятельств они одинаковые. Для того, чтобы оплатить долг перед облэнерго в платеже укажите период 2018 год, например, 12.2018 - 12.2018

Нед, 12/05/2019 - 17:26
Бурдюг
Картинка користувача Бурдюг.

Добрый день. Мы долг до 01.01.2019 г оплатили 48 грн. по счету Харьковоблэнерго. и теперь перечисляем оплату через мегабанк и нам каждый месяц показывают все увеличивающися долг. Куда попадают наши деньги и почему постоянно растет долг . С кем можно связаться в вашем банке чтобы нам все объяснили. Архив платежей в личном кабинете все оплаты подтверждены.

Втр, 14/05/2019 - 11:53

Добрый день, подскажите почему уже 2 месяца в графе за електроенергию стоят "0"? Спасибо

 

Втр, 14/05/2019 - 12:19 (Відповідь на №32)
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від [email protected]:

Добрый день, подскажите почему уже 2 месяца в графе за електроенергию стоят "0"? Спасибо

Поставщик считает, что долга нет. Харьковэнергосбыт передает 0 если сумма долга 0 или меньше 0. То есть, если есть переплата, то они все равно 0 покажут. Объясняют это так - 0 значит долга нет.

Втр, 14/05/2019 - 12:24 (Відповідь на №33)
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від Бурдюг:

Добрый день. Мы долг до 01.01.2019 г оплатили 48 грн. по счету Харьковоблэнерго. и теперь перечисляем оплату через мегабанк и нам каждый месяц показывают все увеличивающися долг. Куда попадают наши деньги и почему постоянно растет долг . С кем можно связаться в вашем банке чтобы нам все объяснили. Архив платежей в личном кабинете все оплаты подтверждены.

деньги отправляются в энергосбыт вовремя. Почему именно такую сумму долга они показывают лучше узнать в самом энергосбыте. Цифру они посчитали.

Пон, 03/06/2019 - 12:03
Наталi
Картинка користувача Наталi.

Скажите пожалуйста,.я платила за свет по старому лицевому счету 1541060 сначала года. Послелний платеж был в начале мая. По новому лицевому счету теперь задолденность. Как это исправить

Пон, 03/06/2019 - 12:36 (Відповідь на №35)
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від Наталi:

Скажите пожалуйста,.я платила за свет по старому лицевому счету 1541060 сначала года. Послелний платеж был в начале мая. По новому лицевому счету теперь задолденность. Как это исправить

Судя по всему Вы платили не по единой квитанции и указывали не только лицевой счет облэнерго, но и реквизиты получателя тоже старого поставщика эл.энергии. Обратитесь в Харьковоблэнерго. Возможно они смогут перечислить Ваши деньги в Харьковэнергосбыт.

Птн, 07/06/2019 - 14:12
alex.melnik95
Картинка користувача alex.melnik95.

Добрый день, подскажите пожалуйста, почему за электричество постоянно "0" приходит, даже если я забыл передать показания, они же должны насчитать среднее потребление или я ошибаюсь?

Птн, 07/06/2019 - 14:16 (Відповідь на №37)
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від alex.melnik95:

Добрый день, подскажите пожалуйста, почему за электричество постоянно "0" приходит, даже если я забыл передать показания, они же должны насчитать среднее потребление или я ошибаюсь?

Они нам не передают начисления вообще. В "начислено" у всех стоит 0. В "долг" есть сумма, если есть дог. Если переплата, то так же не передают нам сумму переплаты, а ставят 0. Они это понимают как - "долга нет". Убедить их передвать и начисления и реальную сумму долга ,если там переплата, у нас пока не получается. Да и эти данные они передают только с 2016 года. До этого 16 лет вообще отказываличь что то показывать.

Птн, 07/06/2019 - 14:27 (Відповідь на №38)
alex.melnik95
Картинка користувача alex.melnik95.

А как в данном случае быть, чтобы получать актуальные данные? Ориентироваться на платежку, которую они должны приносить или как оплачивать электричество? Звонить им? Подскажите пути решения пожалуйста.

Птн, 07/06/2019 - 15:23 (Відповідь на №39)
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від alex.melnik95:

А как в данном случае быть, чтобы получать актуальные данные? Ориентироваться на платежку, которую они должны приносить или как оплачивать электричество? Звонить им? Подскажите пути решения пожалуйста.

Казус в том, что пока у Вас долг равен или меньше 0, то свою квитанцию они Вам тоже не напечатают. Печатают только тем, у кого долг есть.

У Вас там переплата -243.66 пока этот аванс не исчерпается они будут нам передавать 0

Втр, 18/06/2019 - 08:29
0669147287
Картинка користувача 0669147287.

Здравствуйте. Первый раз пробую оплатить коммунальные через интернет. Почему то не получается ввести данные электричества. Подскажите, пожалуйста, как это сделать.

Втр, 18/06/2019 - 09:03 (Відповідь на №41)
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від 0669147287:

Здравствуйте. Первый раз пробую оплатить коммунальные через интернет. Почему то не получается ввести данные электричества. Подскажите, пожалуйста, как это сделать.

Харьковэнергосбыт передает по Вашему лицевому счету сумму долга 0. Поэтому при нажатии на кнопку "оплатить по графе долг" эта строка не переносится в квитанцию. Если все же Вы хотите какую то сумму заплатить, то при создании квитанции нажмите на кнопку "добавить строку". там выберите нужную услугу, укажите сумму, показания счетчика, если это нужно.

Срд, 19/06/2019 - 12:08
0669147287
Картинка користувача 0669147287.

Здравствуйте. Спасибо за предыдущий ответ. Попыталась оплатить  сегодня. Ожидала, что будет написано что- то как при передачи показаний воды" показания приняты". Так как этого не последовало, таких попыток оплаты было несколько. В итоге пришла смс " лимит превышено" . Я что, перевела все деньги с карты? Можно ли это исправить и как избежать таких ошибок в будущем? Спасибо.

Срд, 19/06/2019 - 17:36 (Відповідь на №43)
igshuko
Картинка користувача igshuko.
Повідомлення від admin:
Повідомлення від [email protected]:

Добрый день, подскажите почему уже 2 месяца в графе за електроенергию стоят "0"? Спасибо

Поставщик считает, что долга нет. Харьковэнергосбыт передает 0 если сумма долга 0 или меньше 0. То есть, если есть переплата, то они все равно 0 покажут. Объясняют это так - 0 значит долга нет.

Втр, 09/07/2019 - 11:15
alex.melnik95
Картинка користувача alex.melnik95.

Добрый день. Уже который месяц приходит 0 за электричество, хотя переплаты не было и боюсь, что будет много долга в итоге, как можно узнать сколько я должен оплатить, ибо уже 3 месяца 0 приходит, позвонить им, ибо они квитанций не шлют тоже.. Подскажите, что делать :(