долг перед Харьковоблэнерго

24 дописи / Нових: 0
Останній допис
#1 Чтв, 28/02/2019 - 01:23
alina31
Картинка користувача alina31.

долг перед Харьковоблэнерго

Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,что означает сумма с минусом в графе Харьковэнергосбыт(я так понимаю там идет переплата),а в графе где Харьковобленерго идет долг почти на эту же сумму.Как оплачивать сейчас электроэнергию? Может я не правильно оплатила? Или какие-то теперь другие лицевые счета? 

Чтв, 28/02/2019 - 01:35
alina31
Картинка користувача alina31.

И еще вопрос,как можно узнать свой лицевой счет в энергосбыте?

Чтв, 28/02/2019 - 16:14
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від alina31:

Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,что означает сумма с минусом в графе Харьковэнергосбыт(я так понимаю там идет переплата),а в графе где Харьковобленерго идет долг почти на эту же сумму.Как оплачивать сейчас электроэнергию? Может я не правильно оплатила? Или какие-то теперь другие лицевые счета? 

с 1 января новый поставщик эл.энергии. ХарьковЭнергоЗбыт. Но и перед старым мог остаться долг. Поэтому строки Вы видите 2. Даные от старого поставщика и от нового. Харьковоблэнерго передали нам в январе данные о том, что Вы им должны 232,16 грн. Но, если я их правильно понимаю, то расчет потребления до 31 декабря они сделали не имея даных о показаниях счетчика за последни дни месяца. По этому в январе они доначислили за декабрь еще какие то суммы.

Птн, 01/03/2019 - 11:14
Валентина537
Картинка користувача Валентина537.

У меня в первой графе нет долга,  а во второй стоит та сумма, которую я оплатила в том месяце как долг. Они пересмотрит это? Или мои 800 грн выброшены на ветер и нужно платить снова?

Птн, 01/03/2019 - 16:11
alina31
Картинка користувача alina31.

А минус перед суммой в графе,где энергосбыт что означает?

Птн, 01/03/2019 - 23:46
alina31
Картинка користувача alina31.

Только что села,высчитала все по киловаттам и проплатам своим.Ну,никак не получается у меня долг перед Харьковоблэнерго.Я так понимаю,деньги ушли на счет харьковэнергосбыт,и те уже никуда их не вернут.Но,при чем здесь я??? Мне что,еще раз оплачивать одно и тоже??? Что за беспредел???? И откуда,например мне было знать,что в квитанции нужно было писать какие-то там даты не те????Задолбали!!! Наделают реформ,а народу отдувайся,и плати за одно и тоже по сто раз.

Уважаемые админы,объясните мне,откуда мог взяться долг? Если за декабрь 2018 года у меня намотало 252кВт стоимостью 345,36грн.В январе 2019 у меня оплачено за декабрь 307,8грн.Т.е.долг за декабрь составляет 37,56грн.Далее за январь 2019 года у меня намотало 280кВт,что по сумме сотавляет 392,4грн.В феврале 2019года я оплатила 427,04грн за январь.Сумма идет с переплатой в 34,64грн,которая почти перекрывает долг за декабрь.И в итоге мой долг составляет 2,92 грн.Откуда опять у меня долг 345,36? Вы же всем здесь отписываетесь,что перечисляли какую-то часть от оплаченных сумм в Харьковоблэнерго,если у людей оставался там долг.Так почему у меня так не сделали? Я ничего не понимаю???

Суб, 02/03/2019 - 00:05 (Відповідь на №6)
Валентина537
Картинка користувача Валентина537.
Повідомлення від alina31:

Только что села,высчитала все по киловаттам и проплатам своим.Ну,никак не получается у меня долг перед Харьковоблэнерго.Я так понимаю,деньги ушли на счет харьковэнергосбыт,и те уже никуда их не вернут.Но,при чем здесь я??? Мне что,еще раз оплачивать одно и тоже??? Что за беспредел???? И откуда,например мне было знать,что в квитанции нужно было писать какие-то там даты не те????Задолбали!!! Наделают реформ,а народу отдувайся,и плати за одно и тоже по сто раз.

Уважаемые админы,объясните мне,откуда мог взяться долг? Если за декабрь 2018 года у меня намотало 252кВт стоимостью 345,36грн.В январе 2019 у меня оплачено за декабрь 307,8грн.Т.е.долг за декабрь составляет 37,56грн.Далее за январь 2019 года у меня намотало 280кВт,что по сумме сотавляет 392,4грн.В феврале 2019года я оплатила 427,04грн за январь.Сумма идет с переплатой в 34,64грн,которая почти перекрывает долг за декабрь.И в итоге мой долг составляет 2,92 грн.Откуда опять у меня долг 345,36? Вы же всем здесь отписываетесь,что перечисляли какую-то часть от оплаченных сумм в Харьковоблэнерго,если у людей оставался там долг.Так почему у меня так не сделали? Я ничего не понимаю???

Надеюсь будет какой-то перерасчёт,  у меня долгов никаких нет, последний раз оплатила 808 грн, так они видимо ушли не туда и у меня опять стоит долг эта же сумма. При том, что в первой графе их нет. Я в шоке!

Суб, 02/03/2019 - 00:19
alina31
Картинка користувача alina31.

Вот и я ничего не могу понять: (((((

Суб, 02/03/2019 - 00:36
alina31
Картинка користувача alina31.

Почему нельзя было мою оплату раскидать между предприятиями,и долга не было бы у меня 

Суб, 02/03/2019 - 00:42
alina31
Картинка користувача alina31.

И я не могу понять ответ админа на мой вопрос о переплате в другой теме форума " Да,минус это переплата.Но цифра стоит в колонке "остаток долга за январь".И? Что это означает? Или этот минус на февраль не переходит? 

Суб, 02/03/2019 - 00:58
alina31
Картинка користувача alina31.

А если я,например,в марте,когда буду оплачивать электроэнергию за февраль укажу там 12.2018,то сумма пойдет на счет харьковоблэнерго? И так можно будет выровнять + и -

Суб, 02/03/2019 - 15:36
partola
Картинка користувача partola.

Добрый день!

По лицевому счету 105263638 за электроэнергию в феврале было 3 платежа:

552 грн - за декабрь

675 грн - за январь

280 грн - за февраль

В результате сумма 552 (оплата за декабрь) не зачислена ни старому, ни новому получателю, сумма 675 (за январь) зачислена новому, а сумма  280 (за февраль) - старому.

Как бы разыскать исчезнувшую сумму в размере 552 грн и распределить её между старым (272 грн) и новым (280 грн) получателями?   

Пон, 04/03/2019 - 09:28 (Відповідь на №12)
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від alina31:

Почему нельзя было мою оплату раскидать между предприятиями,и долга не было бы у меня 

В феврале Вы сделали 2 платежа и в обоих период оплаты указан январь 2019. По этой причине платежи отправлены новому поставщику эл.энергии.

Повідомлення від alina31:

А если я,например,в марте,когда буду оплачивать электроэнергию за февраль укажу там 12.2018,то сумма пойдет на счет харьковоблэнерго? И так можно будет выровнять + и -

Именно так и нужно поступить.

Повідомлення від alina31:

И я не могу понять ответ админа на мой вопрос о переплате в другой теме форума " Да,минус это переплата.Но цифра стоит в колонке "остаток долга за январь".И? Что это означает? Или этот минус на февраль не переходит? 

минус это переплата. Энергозбыт нам сообщил, что Вы должны 110,76 это долг по состоянию на 31 января 2019. Вы в феврале заплатили 457,04 то есть заплатили больше, чем нужно было. Отсюда и пераплата. 110,76 - 457,04 = -346,28

Пон, 04/03/2019 - 10:31 (Відповідь на №13)
partola
Картинка користувача partola.
Повідомлення від partola:

Как бы разыскать исчезнувшую сумму в размере 552 грн и распределить её между старым (272 грн) и новым (280 грн) получателями?   

Спасибо, конечно, что Вы нашли пропавшие 552 грн., но зачем же всю сумму отправили Харьковоблэнерго? Теперь у меня там переплата 280 грн, и что с ней делать? 

Пон, 04/03/2019 - 10:48 (Відповідь на №14)
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від partola:

Спасибо, конечно, что Вы нашли пропавшие 552 грн., но зачем же всю сумму отправили Харьковоблэнерго? Теперь у меня там переплата 280 грн, и что с ней делать? 

Платеж еще не обработан и получатель еще не известен. В нем указан период 02.2016! поэтому при отображении его предполагается, что это платеж возможно! облэнерго. Но при обработке платежа будет проанализирована сумма долга перед облэнерго, а он уже погашен, и соответственно на этом основании платеж будет отправлен в Харьковэнергозбыт.

Пока я писал ответ все уже произошло.

Пон, 04/03/2019 - 14:54
barer108
Картинка користувача barer108.

Подскажите как и куда оплатить долг за электричество до 01.01.2019 ?

 

Пон, 04/03/2019 - 16:38 (Відповідь на №16)
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від barer108:

Подскажите как и куда оплатить долг за электричество до 01.01.2019 ?

В платеже укажите услугу эл.энергия. Период оплаты 12.2018 - 12.2018 и сумму. Такой платеж в пределах суммы долга будет отправлен старому поставщику в ХарьковОблЭнерго.

Пон, 04/03/2019 - 18:52 (Відповідь на №17)
partola
Картинка користувача partola.
Повідомлення від admin:

Пока я писал ответ все уже произошло.

Спасибо, сейчас всё в порядке.

Птн, 08/03/2019 - 09:59
elga
Картинка користувача elga.

Добрый день у меня была переплата по электроэнергии перед обленерго. Почему сумма переплат не перенеслась в энергосбыт? 

Суб, 09/03/2019 - 13:21
11gena1959
Картинка користувача 11gena1959.

   У меня  переплата по электроэнергии перед обленерго 600гр.. Почему сумма переплат не перенеслась в энергосбыт?

Пон, 11/03/2019 - 08:41 (Відповідь на №20)
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від elga:

Добрый день у меня была переплата по электроэнергии перед обленерго. Почему сумма переплат не перенеслась в энергосбыт?

В Облэнерго обещают провести все сверки и перенести. Когда и как это будет сделано лучше узнайте в облэнерго

Пон, 11/03/2019 - 08:41 (Відповідь на №21)
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від 11gena1959:

   У меня  переплата по электроэнергии перед обленерго 600гр.. Почему сумма переплат не перенеслась в энергосбыт?

В Облэнерго обещают провести все сверки и перенести. Когда и как это будет сделано лучше узнайте в облэнерго

Пон, 11/03/2019 - 10:35
Anita82
Картинка користувача Anita82.

Когда Вы уже будете корректно принимать и вносить данные по счетчикам электроэнергии от потребителей в свою базу???????? Каждый раз насчитываете больше непонятно откуда , а нам разыскивай концы и постоянно приезжай к вам на корректировки - ЗАДОЛБАЛИ!!!!

За декабрь оплатила сумму по счетчику в 81 грн. (10.01.19) - как потом выяснилось она почему-то ушла на Энергосбыт (ну ОК - держу в голове, что это у меня уже вышел оплаченным январь2019). А еще выяснилось, что Ваши нерадивые сотрудники не знают цифр или не видят их специально по фото в вайбере, т.к. СПЕЦИАЛЬНО занизили их мне в декабре, чтобы в январе кинуть почти двойную норму использования и насчитать за неее стоимость как за использование электричесва свыше 100 киловат (хотя у меня не доходит до этой цифры никогда - всегда меньше 100!!!!). Приехала к Вам 10.02.19 со всеми оплаченными платежками, подтверждающими фото из Вайбера, пересчитали, КАЖЕТСЯ выровняли все по реальным моим ПОДТВЕРЖДЕННЫМ ПОКАЗАЕЛЯМ, вроде бы все везде подкорректировали, еще раз оплатила в КАССЕ вашего учреждения сумму за декабрь, т.к. предыдущая оплаченная пошла на энергосбыт на январь.  Со всеми вышедшими предоплатами на начало февраля у меня должна была быть переплата, а не тут то было. Опять рисутете, что я должна Вам и за декабрь и за январь!!! Да что за хрень??????? Вы вообще там оборзели!!! Или на Вас в суд подавать за халатность!? Почему я к вам должна ездить как на работу и все постоянно доказывать!??????????????????????????????????????????????????  

 

Пон, 11/03/2019 - 11:08 (Відповідь на №23)
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від Anita82:

Когда Вы уже будете корректно принимать и вносить данные по счетчикам электроэнергии от потребителей в свою базу???????? Каждый раз насчитываете больше непонятно откуда , а нам разыскивай концы и постоянно приезжай к вам на корректировки - ЗАДОЛБАЛИ!!!!

Мы ничего не насчитываем! Все данные передает поставщик услуги. И к нам приезжать по поводу корректировок нет смысла.

Повідомлення від Anita82:

За декабрь оплатила сумму по счетчику в 81 грн. (10.01.19) - как потом выяснилось она почему-то ушла на Энергосбыт (ну ОК - держу в голове, что это у меня уже вышел оплаченным январь2019). А еще выяснилось, что Ваши нерадивые сотрудники не знают цифр или не видят их специально по фото в вайбере, т.к. СПЕЦИАЛЬНО занизили их мне в декабре, чтобы в январе кинуть почти двойную норму использования и насчитать за неее стоимость как за использование электричесва свыше 100 киловат (хотя у меня не доходит до этой цифры никогда - всегда меньше 100!!!!). Приехала к Вам 10.02.19 со всеми оплаченными платежками, подтверждающими фото из Вайбера, пересчитали, КАЖЕТСЯ выровняли все по реальным моим ПОДТВЕРЖДЕННЫМ ПОКАЗАЕЛЯМ, вроде бы все везде подкорректировали, еще раз оплатила в КАССЕ вашего учреждения сумму за декабрь, т.к. предыдущая оплаченная пошла на энергосбыт на январь.  Со всеми вышедшими предоплатами на начало февраля у меня должна была быть переплата, а не тут то было. Опять рисутете, что я должна Вам и за декабрь и за январь!!! Да что за хрень??????? Вы вообще там оборзели!!! Или на Вас в суд подавать за халатность!? Почему я к вам должна ездить как на работу и все постоянно доказывать!??????????????????????????????????????????????????  

Мне кажется, что Вы ошиблись сайтом. Никаких аккаунтов в вайбер мы не используем. Скорее всего Вы что то через вайбер передавали в облэнерго или энергозбыт или еще куда то. Мы банк. Раз в месяц все поставщики услуг передают нам данные о задолженности и эти данные мы отображаем для Вас и только. Как и почему облэнерго расчитало сумму долга я не смогу ответить.