деактивация счета

160 дописів / Нових: 0
Останній допис
#1 Нед, 23/12/2018 - 21:04
Witalimon
Картинка користувача Witalimon.

деактивация счета

Здравствуйте, пришла квитанция Мегабанка с предупреждением о том, что более 6 месяцев я не оплачиваю комуналку по этой квитанции. Поэтому мой счет будет деактивирован. Я действительно оплачиваю с банковской карты другого банка без комиссий. Объясните что изменится для меня после т.н. деактивации? Смогу ли я просматривать квитанцию он-лайн? В общем напишите мне о своих "санкциях". Спасибо.

Срд, 26/12/2018 - 08:55
admin
Картинка користувача admin.

Witalimon wrote:

Объясните что изменится для меня после т.н. деактивации? Смогу ли я просматривать квитанцию он-лайн? В общем напишите мне о своих "санкциях". Спасибо.

Данные на этом сайте не будут доступны. Бумажная квитанция не будет приходить.

Срд, 26/12/2018 - 12:56
Witalimon
Картинка користувача Witalimon.

чем предусмотрены такие "санкции"? и как после этого оплачивать услуги и узнавать задолженность? 

 

Срд, 26/12/2018 - 13:36
05021981
Картинка користувача 05021981.

Я оплачиваю с Приват 24, но деактивировать свой счёт у Вас не хочу! Прийти в отделение, в указанное время в квитанции, у меня нет возможности, я работаю в это время. Могли бы Вы не удалять мой счёт?

Срд, 26/12/2018 - 14:00 (Відповідь на №4)
admin
Картинка користувача admin.

Witalimon wrote:

чем предусмотрены такие "санкции"? и как после этого оплачивать услуги и узнавать задолженность? 

Вы длительное время не оплачивали по единой квитанции коммунальные услуги. Это единственная причина.

Срд, 26/12/2018 - 14:03 (Відповідь на №5)
admin
Картинка користувача admin.

05021981 wrote:

Я оплачиваю с Приват 24, но деактивировать свой счёт у Вас не хочу! Прийти в отделение, в указанное время в квитанции, у меня нет возможности, я работаю в это время. Могли бы Вы не удалять мой счёт?

Для того, чтобы лицевой счет оставался активным нужно оплачивать коммунальные услуги по единой квитанции.

Срд, 26/12/2018 - 16:35
Witalimon
Картинка користувача Witalimon.

Если есть возможность, все же хотелось бы увидеть от Вас ссылку на нормативный акт, предусматривающий деактивацию лицевого счета. 

В следующем месяце оплачу через Мегабанк, хотя это очень неудобно для меня. Пока не деактивируйте.

Срд, 26/12/2018 - 17:42 (Відповідь на №7)
admin
Картинка користувача admin.

Witalimon wrote:

Если есть возможность, все же хотелось бы увидеть от Вас ссылку на нормативный акт, предусматривающий деактивацию лицевого счета. 

Какой тут может быть нормативный акт? Для поддержания лицевого счета в актуальном состоянии мы несем расходы. Доходы получаем в виде комиссии от поставщиков услуг зп каждый платеж. Нет платежей, значит нет доходов, но расходы остаются все равно. Деактивируя лицевые счета, которыми никто не пользуется, мы сокращаем свои расходы. "Никто не пользуется" = нет платежей по этому лицевому счету.

Witalimon wrote:

В следующем месяце оплачу через Мегабанк, хотя это очень неудобно для меня. Пока не деактивируйте.

Чем именно не удобно?

Срд, 26/12/2018 - 21:13
Witalimon
Картинка користувача Witalimon.

Не удобно по причине наличия карты другого банка с возможностью оплачивать онлайн. Сделайте такую возможность для оплаты, например, через Приват 24 и всё. 

Чтв, 27/12/2018 - 08:39 (Відповідь на №9)
admin
Картинка користувача admin.

Witalimon wrote:

Не удобно по причине наличия карты другого банка с возможностью оплачивать онлайн. Сделайте такую возможность для оплаты, например, через Приват 24 и всё. 

На этом сайте Вы можете оплатить картой любого банка мира.

Чтв, 27/12/2018 - 17:07
Witalimon
Картинка користувача Witalimon.

согласен, но сделайте комиссию доступной, например как в Привате 1 грн.... Уверен, что "Жилкомсервис" предоставил Вам мои данные и уполномочил Вас формировать соответствующие квитанции. Но я могу и ошибаться. 

 

Чтв, 27/12/2018 - 18:25 (Відповідь на №11)
admin
Картинка користувача admin.

Witalimon wrote:

согласен, но сделайте комиссию доступной, например как в Привате 1 грн....

При оплате нашей картой комиссии вообще нет. При оплате картами других банков появляются затраты на осуществление платежа. В процессе проведения такого платежа участвует несколько компаний и каждая берет комиссию. Как минимум 3 узла. Банк-эмитент, платежная система (visa или MasterCard), банк-экваер. То факт, что мы сами банк-экваер уменьшает затраты,.все равно комиссии, которую нам в итоге плаття поставщики услуг, не хватает, чтобы покрыть эти расходы. Мы прекрасно понимаем, что комиссия 0,7% возможно отличается от комиссий других банков. НО! другие банки не обслуживают сторонние карты. А наши карты мы обслуживаем без комиссии вообще.

Witalimon wrote:
Уверен, что "Жилкомсервис" предоставил Вам мои данные и уполномочил Вас формировать соответствующие квитанции. Но я могу и ошибаться. 

Квитанцию мы печатаем за свой счет, на своем оборудовании, в своих помещениях и т.д. Жилкомсервис и другие поставщики услуг занимаются доставкой. Это тоже затратный процесс.

 

Вы можете выбрать способ оплаты "банковский перевод" и сайт Вам отобразит все необходимые реквизиты для оплаты и далее в своем интернет-банкинге создать платеж на счет по Украине и перенести все нужные реквизиты. С нашей стороны комиссии не будет. Ну а банк, где у Вас счет, возьмет комиссию согласно своим тарифам. От привата приходят такие платежи. Но иногда там в назначении указана комиссия 3 грн иногда 1%. от чего зависит я не знаю. Суммы тоже разные. По суммам закономерности нет. Типа с маленькой суммы 3грн с большой 1%. Видимо разные тарифные планы.

Пон, 31/12/2018 - 10:44
ЛЯНОЧКА
Картинка користувача ЛЯНОЧКА.

Было написано: "Из за длительного отсутствия активности по данному лицевому счету, он будет деактивирован." Оплачиваю коммуналку через Приват24. Но сверяюсь у вас в ЛК и считаю его очень удобным. Не отключайте ЛК, а просто не печатайте квитанции. Я думаю, таких как я очень много. Просто сделайте возможность у пользователей в ЛК выбрать: печатать/не печатать квитанции и разносить/не разносить по почтовым ящикам. Ведь сведения о начислениях от служб к вам сливаются автоматически.

Срд, 02/01/2019 - 11:00
Witalimon
Картинка користувача Witalimon.

подпишусь под каждым вашим словом... в крайнем случае возьмите себе комиссию 1 грн за онлайн квитанцию.

Надеюсь на понимание.

Птн, 18/01/2019 - 07:55
mrjjjna
Картинка користувача mrjjjna.

Оплата через квитанцию даст возможность не ехать в банк? Вы в квитанции указали, что нужно ехать в банк. Если есть возможность остановить деактивацию Л/С через оплату по квитанции почему бы об этом не писать в таком извещении, например, оплатите по квитанции в течении ...дней и все будет норм. Квитанция пришла только вчера хотя сформирована 9.01Оплачивать через Приват24 действительно удобно, потому что даже вводить данные не нужно - в два клика. Ваша система сложнее.

Птн, 18/01/2019 - 08:55 (Відповідь на №15)
admin
Картинка користувача admin.

mrjjjna wrote:

Оплата через квитанцию даст возможность не ехать в банк? Вы в квитанции указали, что нужно ехать в банк. Если есть возможность остановить деактивацию Л/С через оплату по квитанции почему бы об этом не писать в таком извещении, например, оплатите по квитанции в течении ...дней и все будет норм. Квитанция пришла только вчера хотя сформирована 9.01
 

Там написано "обратитесь .в банк по адресу или телефону" и приведены все доступные контакты, адрес и телефоны. Приходить совсем не обязательно.

Если Вы возобновите оплаты через нашу систему то деактивации не будет.

mrjjjna wrote:
Оплачивать через Приват24 действительно удобно, потому что даже вводить данные не нужно - в два клика. Ваша система сложнее.

И тут ничего вводить не нужно. Под таблицей с данными о взаиморасчетах кноппка "оплатить по графе долг" и ничего вводить не нужно. У нас на 1 шаг больше из за того, что есть несколько способов оплаты и мы обслуживаем карточки всех банков, а не только свои.

Птн, 18/01/2019 - 11:47
LLIAMAHH
Картинка користувача LLIAMAHH.

Так как мне удобнее платить через интернет в этот раз оплатил через Приват24,  но с Вашего сайта в соответствии с инструцией (правда пришлось и комиссию заплатит). Платёж прошёл появился в архиве платежей. Т.е. правильно я понимаю, что теперь мой счёт подолжает работать и не будет деактивирован.

Птн, 18/01/2019 - 14:23 (Відповідь на №17)
admin
Картинка користувача admin.

LLIAMAHH wrote:

Так как мне удобнее платить через интернет в этот раз оплатил через Приват24,  но с Вашего сайта в соответствии с инструцией (правда пришлось и комиссию заплатит). Платёж прошёл появился в архиве платежей.

В следующий раз попробуйте выбрать способ оплаты "Карта любого банка". Там процесс оплаты намного проще и комиссия меньше.

LLIAMAHH wrote:
Т.е. правильно я понимаю, что теперь мой счёт подолжает работать и не будет деактивирован.

Да, Вы все правильно понимаете.

Нед, 20/01/2019 - 12:02
Witalimon
Картинка користувача Witalimon.

в продолжении темы. Вы утверждаете, что через ЕРЦ платить так же удобно как и через Приват24, а может даже и лучше. Так вот, пытался создать платеж по Вашей квитанции, а там невозможно прописать все строки для оплаты ( уменя 2 сетчика по горячей и столько же по холодной воде). Путем редактирования Вашей квитанции все строки не помещаются.... Как быть?

 

Пон, 21/01/2019 - 08:56 (Відповідь на №19)
Александр61
Картинка користувача Александр61.
Witalimon wrote:

в продолжении темы. Вы утверждаете, что через ЕРЦ платить так же удобно как и через Приват24, а может даже и лучше. Так вот, пытался создать платеж по Вашей квитанции, а там невозможно прописать все строки для оплаты ( уменя 2 сетчика по горячей и столько же по холодной воде). Путем редактирования Вашей квитанции все строки не помещаются.... Как быть?

 

Доброго времени суток. Так же имею по 2 счетчика. Данные счетчиков ввожу до 20 числа на сайтах соответсвующих компаний (там это несложно). Потом смотрю на сайте Мегабанка, какие данные появились по оплате и плачу по единой квитнции без указания данных счетчиков.

Пон, 21/01/2019 - 12:27
jasmin_852
Картинка користувача jasmin_852.

Не совсем понятно, зачем вы закрываете счета, если платить не через Мегабанк? Это вообще нонсенс.ю Ну не присылайте бумажные счета, а оставте на сайте, электронную квитанцию. Пришло угрожающее предупреждение по счету 1144511311. А счет 100078832, вообще закрыли. Зачем это?

Пон, 21/01/2019 - 22:00
tatocha76
Картинка користувача tatocha76.

"Из-за длительного отсутствия активности этот лицевой счет был деактивирован". Как так??????????? Раньше оплачивали через мега банк много лет! Сейчас необходимо поднять архив за много лет. А его нет!!! Как быть?? Почему удален архив? Как теперь доказывать, что были оплачены счета?????? Что делать SOS!!!

Втр, 22/01/2019 - 08:39 (Відповідь на №22)
admin
Картинка користувача admin.

tatocha76 wrote:

"Из-за длительного отсутствия активности этот лицевой счет был деактивирован". Как так??????????? Раньше оплачивали через мега банк много лет! Сейчас необходимо поднять архив за много лет. А его нет!!! Как быть?? Почему удален архив? Как теперь доказывать, что были оплачены счета?????? Что делать SOS!!!

Все платежи, проведенные Вами через этот сайт по прежнему доступны в "Мой кабинет" - "Оплаченые" там же Вы можете скачать квитанции по этим платежа. В архиве платежей нет и никогда не было формирования дубликата квитанций. Поэтому он никогда не позволял ответить на вопрос "Как теперь доказывать, что были оплачены счета?".

Срд, 13/03/2019 - 15:08
www777www
Картинка користувача www777www.

Добрый день как активировать счёт ?Больше 6 месяцев не оплачивали.

Срд, 13/03/2019 - 15:51 (Відповідь на №24)
admin
Картинка користувача admin.

www777www wrote:

Добрый день как активировать счёт ?Больше 6 месяцев не оплачивали.

Лицевой еще не деактивирован. Пока Вы видите только предупреждение. Возобновите оплату и все продолжит работать.

Чтв, 14/03/2019 - 19:42
мартынка
Картинка користувача мартынка.

112255922

Как активировать счет снова? Что для этого надо сделать? Согласна платить через ваш сайт. Все же ваш формат коммунальной квитанции самый удобный.

Чтв, 14/03/2019 - 20:53
rapid
Картинка користувача rapid.

Здравствуйте у меня такой же вопрос как активировать л/с 115052506.

Птн, 15/03/2019 - 08:29 (Відповідь на №27)
admin
Картинка користувача admin.

мартынка wrote:

112255922

Как активировать счет снова? Что для этого надо сделать? Согласна платить через ваш сайт. Все же ваш формат коммунальной квитанции самый удобный.

активировал. Но если не будет оплат по единой квитанции, то через месяц он будет автоматически деактивирован снова.

Птн, 15/03/2019 - 08:30 (Відповідь на №28)
admin
Картинка користувача admin.

rapid wrote:

Здравствуйте у меня такой же вопрос как активировать л/с 115052506.

активировал. Но если не будет оплат по единой квитанции, то через месяц он будет автоматически деактивирован снова.

Птн, 15/03/2019 - 12:17
мартынка
Картинка користувача мартынка.

Спасибо!

Птн, 15/03/2019 - 12:29
rapid
Картинка користувача rapid.

Спасибо.

Птн, 15/03/2019 - 15:42
Василек_Ира
Картинка користувача Василек_Ира.

Просьба активировать л/с 117484506

Птн, 15/03/2019 - 15:56 (Відповідь на №32)
admin
Картинка користувача admin.

Василек_Ира wrote:

Просьба активировать л/с 117484506

активировал. Но если не будет оплат по единой квитанции, то через месяц он будет автоматически деактивирован снова.

Пон, 18/03/2019 - 10:11
Сухомлинова
Картинка користувача Сухомлинова.

просьба не закрівать счет 105476624

Пон, 18/03/2019 - 10:39 (Відповідь на №34)
admin
Картинка користувача admin.

Сухомлинова wrote:

просьба не закрівать счет 105476624

Этот лицевой счет активный. Пока Вы видите предупреждение о возможной деактивации.

Пон, 18/03/2019 - 11:37
Volkovajaum
Картинка користувача Volkovajaum.

Активируйте пожалуйста счет 113152767 и 108174534

Пон, 18/03/2019 - 13:27
stepan_nata
Картинка користувача stepan_nata.

Добрый день! Активируйте пожалуйста счет 106155819 лицевой счет

Пон, 18/03/2019 - 14:22
ladnaya_l
Картинка користувача ladnaya_l.

Добрый день! Активируйте пожалуйста лицевые счета 105011334 и 105010905. Оплачу с вашего сайта.

 

Пон, 18/03/2019 - 14:57 (Відповідь на №38)
admin
Картинка користувача admin.

Volkovajaum wrote:

Активируйте пожалуйста счет 113152767 и 108174534

активировал. Но если не будет оплат по единой квитанции, то через месяц он будет автоматически деактивирован снова.

Пон, 18/03/2019 - 15:01 (Відповідь на №39)
admin
Картинка користувача admin.

stepan_nata wrote:
Добрый день! Активируйте пожалуйста счет 106155819 лицевой счет

Я уже делал это 5 декабря https://erc.megabank.net/ru/comment/22129#comment-22129

Пон, 18/03/2019 - 15:01
Shanol
Картинка користувача Shanol.

Если счет деактивирован, можно ли  наличными платить в отделении банка или нужно разблокировать?

Пон, 18/03/2019 - 15:02 (Відповідь на №41)
admin
Картинка користувача admin.

ladnaya_l wrote:

Добрый день! Активируйте пожалуйста лицевые счета 105011334 и 105010905. Оплачу с вашего сайта.

активировал. Но если не будет оплат по единой квитанции, то через месяц он будет автоматически деактивирован снова.

Пон, 18/03/2019 - 20:30
nadegda_t_
Картинка користувача nadegda_t_.

Добрый вечер! Активируйте пожалуйста лицевой счет № 113093424. Хотела бы оплачивать через Ваш сайт, но пока не получается. ( наверное потому , что л/счет деактивирован?)

 

Пон, 18/03/2019 - 22:18
rogan10298
Картинка користувача rogan10298.

Добрый день, активируйте пожалуйста счет №103082536

Втр, 19/03/2019 - 08:21 (Відповідь на №44)
admin
Картинка користувача admin.

nadegda_t_ wrote:

Добрый вечер! Активируйте пожалуйста лицевой счет № 113093424. Хотела бы оплачивать через Ваш сайт, но пока не получается. ( наверное потому , что л/счет деактивирован?)

активировал. Но если не будет оплат по единой квитанции, то через месяц он будет автоматически деактивирован снова.

Втр, 19/03/2019 - 08:22 (Відповідь на №45)
admin
Картинка користувача admin.

rogan10298 wrote:

Добрый день, активируйте пожалуйста счет №103082536

активировал. Но если не будет оплат по единой квитанции, то через месяц он будет автоматически деактивирован снова.

Втр, 19/03/2019 - 11:35
Shanol
Картинка користувача Shanol.

Просьба активировать 109196909

Втр, 19/03/2019 - 12:15 (Відповідь на №47)
admin
Картинка користувача admin.

Shanol wrote:

Просьба активировать 109196909

активировал. Но если не будет оплат по единой квитанции, то через месяц он будет автоматически деактивирован снова.

Втр, 19/03/2019 - 16:11

Здравствуйте! Активируйте пожалуйста счет 117266888.

Втр, 19/03/2019 - 17:06 (Відповідь на №49)
admin
Картинка користувача admin.

<a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a> wrote:

Здравствуйте! Активируйте пожалуйста счет 117266888.

активировал. Но если не будет оплат по единой квитанции, то через месяц он будет автоматически деактивирован снова.

Пон, 25/03/2019 - 12:05
annagrush
Картинка користувача annagrush.

Добрый день, активируйте пожалуйста счет №104194725. Планирую оплачивать услуги через единую квитанцию. Спасибо!

Тему зачинено