Что делать с ненужными платежами в разделе "Ожидают подтверждения"

10 дописів / Нових: 0
Останній допис
#1 Втр, 02/11/2010 - 23:22
OlegSlep
Картинка користувача OlegSlep.

Что делать с ненужными платежами в разделе "Ожидают подтверждения"

В разделе Мой кабинет есть вкладка платежей называется "Ожидают подтверждения" Туда иногда попадают платежи, которые начал формировать, но потом откатился назад и никакой платежной системой их не провел. Так как с ними быть в дальнейшем? Удалить их никак нельзя... Они так вечно там и будут болтаться?

Срд, 03/11/2010 - 09:02
admin
Картинка користувача admin.

Такие платежи через 60 дней сами удалятся.

Срд, 19/06/2019 - 14:55
Tatik_b
Картинка користувача Tatik_b.

Пыталась провести платеж картой другого банка, так и не получилось. Зато создалось 6 платежей "ожидают подтверждения". На вторую часть вопроса ответ увидела - сами удалятся через 60 дней.

Вопрос основной - почему я не смогла провести платеж (реквизиты карты вбивать было некуда - поле серое, не активное)?  Пыталась разными способами: 1. На странице просмотра задолженности, выбирала "оплатить по графе...." 2. Из окна "оплата" построчно выбирала вручную каждый вид платежа. Результат одинаков:  платеж создается - оплатить невозможно.  Что то делала не правильно? Сделайте как на всех нормальных сайтах пошаговую инструкцию

В очереди стоять не хочется, у Вас не получилось. Оплатила через Приват. Будете деактивировать личный счет?  Это моя вина??? Я уже молчу за комиссию: Приват - 5 грн, у Вас за ту же платежку почти 11 грн. 

Срд, 19/06/2019 - 15:40 (Відповідь на №3)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от Tatik_b:

Вопрос основной - почему я не смогла провести платеж (реквизиты карты вбивать было некуда - поле серое, не активное)?  Пыталась разными способами: 1. На странице просмотра задолженности, выбирала "оплатить по графе...." 2. Из окна "оплата" построчно выбирала вручную каждый вид платежа. Результат одинаков:  платеж создается - оплатить невозможно.  Что то делала не правильно? Сделайте как на всех нормальных сайтах пошаговую инструкцию

Создали платеж нажали "оплатить". На следующем шаге выбрали способ оплаты и нажали "оплатить". Сайт отобразил содержимое квитанции, в том виде, как он ее сохранил, чтобы можно было проверить и показал цифры комиссии в гривнах. Проверили еще раз кнопка "Оплатить ххх.хх грн." ввели данные карты. И на следующем шаге в форму от банка эмитента ввели одноразовый пароль, который Ваш банк пришлет в SMS сообщении.

Сообщение от Tatik_b:

В очереди стоять не хочется, у Вас не получилось. Оплатила через Приват. Будете деактивировать личный счет?  Это моя вина??? Я уже молчу за комиссию: Приват - 5 грн, у Вас за ту же платежку почти 11 грн.

Тут следует обратить внимание на то, что у привата 5грн картой привата. У нас нашей картой комиссия 0 при любой сумме оплаты. Комиссия есть только при оплате картами другого банка. У нас такая комиссия 0,7% у привата почти 3%.

Чтв, 20/06/2019 - 17:38
2010oksanada
Картинка користувача 2010oksanada.

Подскажите пожалуйста. Я оплатила картой ощадбанка, оплата прошла, деньги с карты снялись, через какое время они поступят? Платёж висит в ,, Ожидает подтверждения,,. Уже сутки прошли.

Птн, 21/06/2019 - 08:38 (Відповідь на №5)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от 2010oksanada:

Подскажите пожалуйста. Я оплатила картой ощадбанка, оплата прошла, деньги с карты снялись, через какое время они поступят? Платёж висит в ,, Ожидает подтверждения,,. Уже сутки прошли.

Было 2 попытки провести платеж. Первый раз Вы не завершили процесс оплаты и поатеж остался с статусом "ожидает подтверждения". Затем через 3 минуты Вы повторили все заново и в этот раз все прошло успешно. Соответственно второй платеж имеет статус "Оплачено" и находится в соответствующей вкладке. У обоих платежей одинаковая сумма и это вводит в заблуждение. У них разные номера документов и даты создания (время). Платеж, который в "ожидают подтвекрждения" будет скрыт автоматически через 30 дней. Вам ничего не нужно предпринимать по этому поводу.

Чтв, 18/07/2019 - 10:32
Alesandro
Картинка користувача Alesandro.

Здравствуйте.

"В разделе Мой кабинет есть вкладка платежей называется "Ожидают подтверждения" Туда иногда попадают платежи, которые начал формировать, но потом откатился назад и никакой платежной системой их не провел. Так как с ними быть в дальнейшем? Удалить их никак нельзя... Они так вечно там и будут болтаться?"

Через какое время они сейчас удаляются?

Чтв, 18/07/2019 - 10:48 (Відповідь на №7)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от Alesandro:

Здравствуйте.

"В разделе Мой кабинет есть вкладка платежей называется "Ожидают подтверждения" Туда иногда попадают платежи, которые начал формировать, но потом откатился назад и никакой платежной системой их не провел. Так как с ними быть в дальнейшем? Удалить их никак нельзя... Они так вечно там и будут болтаться?"

Через какое время они сейчас удаляются?

Через 30 дней они будут автоматически скрыты. Вам ничего не нужно с ними делать.

Втр, 06/08/2019 - 13:48
agent kviki
Картинка користувача agent kviki.

Добрый день. Вчера провел оплату через приват 24. Квитанция так и жде  подтверждения о зачислении а с карты деьги списали. Чо делать то ? 

Втр, 06/08/2019 - 14:02 (Відповідь на №9)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от agent kviki:

Добрый день. Вчера провел оплату через приват 24. Квитанция так и жде  подтверждения о зачислении а с карты деьги списали. Чо делать то ? 

Если при создании платежа Вы все правильно сделали, то просто подождите пару часов. Поступившие деньги будут обработаны и статус поменяется. Приват перечисляет деньги на следующий рабочий день. Вы сделали платеж вчера, значит сегодня деньги придут. При обработке нами платежа на Ваш e-mail будет письмо отправлено с уведомлением и ссылкой на квитанцию об оплате.