Более чем 20 дней оплаченные платежи не отображаются в итоговой задолженности

7 дописів / Нових: 0

#1 Чтв, 18/11/2021 - 11:47

Alexa2008

Более чем 20 дней оплаченные платежи не отображаются в итоговой задолженности

Просьба пояснить, почему оплаченные 25 октября платежи все еще не отображаются в итоговой задолженности, притом что новый платеж сделанный вчера, сразу же отобразился. Счета 111020545 и 111122637

#2 Суб, 20/11/2021 - 11:38

Sergey55555

Добрый день.

Оплатила коммунальные в терминале мегабанка ещё 18 ноября утром,до сих пор информация в личном кабинете не отобразилась про платеж.Когда отобразится проплата?

#3 Суб, 20/11/2021 - 11:42 (Відповідь на №2)

Sergey55555

Повідомлення від Sergey55555:

Добрый день.

Оплатила коммунальные в терминале мегабанка ещё 18 ноября утром,до сих пор информация в личном кабинете не отобразилась про платеж.Когда отобразится проплата? счет117493409

#4 Пон, 22/11/2021 - 10:48

viki1

Здравствуйте! Не отобраается оплаченный счет еще с 6 ноября! Когда исправите?

#5 Втр, 30/11/2021 - 11:20

Argo

Повідомлення від Alexa2008:

Просьба пояснить, почему оплаченные 25 октября платежи все еще не отображаются в итоговой задолженности, притом что новый платеж сделанный вчера, сразу же отобразился. Счета 111020545 и 111122637

Оплаты отображаются

#6 Втр, 30/11/2021 - 11:21 (Відповідь на №5)

Argo

Повідомлення від Sergey55555:

Добрый день.

Оплатила коммунальные в терминале мегабанка ещё 18 ноября утром,до сих пор информация в личном кабинете не отобразилась про платеж.Когда отобразится проплата?

В личном кабинете отображаются оплаты произведенные через сайт. Платеж виден как в "данные о задолженности", так и в "Архив платежей"

#7 Втр, 30/11/2021 - 11:22 (Відповідь на №6)

Argo

Повідомлення від viki1:

Здравствуйте! Не отобраается оплаченный счет еще с 6 ноября! Когда исправите?

Возможно Вы проводили платеж без авторизации. Так или иначе: если платеж успешен, то Вы его должны видеть в "Данные о задолженности" и на конец третьего рабочего дня в "Архив платежей"