Архив платежей - Список оплаченных квитанций

9 дописів / Нових: 0
Останній допис
#1 Птн, 15/02/2019 - 19:05
DMStrekozov
Картинка користувача DMStrekozov.

Архив платежей - Список оплаченных квитанций

Детализацию этих квитанций можно увидеть только на сайте. Нет возможности их загрузить (или послать на свою почту). Хотя бы в таком виде как на чеке терминала в формате ПДФ.

Пон, 18/02/2019 - 09:36
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від DMStrekozov:

Детализацию этих квитанций можно увидеть только на сайте. Нет возможности их загрузить (или послать на свою почту). Хотя бы в таком виде как на чеке терминала в формате ПДФ.

Квитанции по платежам, которые Вы сделали на этом сайте, можно скачать в "Мой кабинет" - "оплаченные"

Квитанции по платежам, проведенным через терминал самообслуживания можно в терминале напечатать повторно. Там есть такая возможность.

Пон, 18/02/2019 - 13:17
DMStrekozov
Картинка користувача DMStrekozov.

Об этих вами перечисленных возможностях я знаю. Но бывает удобно не ходить пешком на прием в какую-либо организацию ЖКХ, а написать письмо на емейл их поддержки и приложить к письму необходимые квитанции, и успешно порешать возникшие вопросы путем переписки.

Если идти этим путем, то в вашем случае придется пойти пешком к терминалу, напечатать копии квитанций, затем их сфотографировать и уже тогда можно их прилагать к письму.

Экономьте время своих клиентов и лес на бумагу, дорабатывайте свой сайт!

Пон, 18/02/2019 - 14:10 (Відповідь на №3)
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від DMStrekozov:

Об этих вами перечисленных возможностях я знаю. Но бывает удобно не ходить пешком на прием в какую-либо организацию ЖКХ, а написать письмо на емейл их поддержки и приложить к письму необходимые квитанции, и успешно порешать возникшие вопросы путем переписки.

Если идти этим путем, то в вашем случае придется пойти пешком к терминалу, напечатать копии квитанций, затем их сфотографировать и уже тогда можно их прилагать к письму.

Экономьте время своих клиентов и лес на бумагу, дорабатывайте свой сайт!

Все данные о платеже передаются получателям в электронном виде и на стороне поставщиков услуг обрабатываются автоматически. Надобности в бумажных квитанциях вообще нет. Разве что сложить их в домашнем архиве. По этой причине и нет "спроса" на подобный функционал. Время от времени появляется от кого то подобный вопрос и всегда сводится к "а вдругзавтра понадобиться?" то есть ниразу никто не обращался с реальной потребностью отослать квитанцию поставщику услуги.

У крупных поставщиков услуг есть свои сайты и там отображаются поступившие платежи. В любой момент можно все проверить никуда не ходя. Пока не поступят реальные деньги никто из коммунальщиков никакие китанции рассматривать не станет. 21 век. очень просто нарисовать любую квитацнию. Все верят только поступившим деньгам на свой счет. Даже в суд не предоставляются квитанции. В случае необходимости суд сам присылает запрос и мы отправляем по бумажной почте документы, подтверждающие факт оплаты. Существует правило, согласно которого нужно выдать квитанцию при оплате. Но фактически дальше им нет применения.

Нед, 12/05/2019 - 13:47
Юрий Фёдоров
Картинка користувача Юрий Фёдоров.

DMStrekozov

Вы всё поняли? У них на всё есть ответ по типу: вы скажите, что нам надо сделать, и мы вам напишем, почему это мы делать не хотим! 

Да какое ваше дело: надо кому-то пересылать или не надо? В домашний архив или не в архив! Ах, никто не обращался! Не ваше дело! Клиенту нужна квитанция - извольте сделать так, чтобы эту квитанцию он мог распечатать! Или в терминале сделайте функцию, чтобы эту квитанцию можно было бы получить по почте! А то на другой ветке я это предложил, так эти клуши мне пишут: «А мы не можем убедиться, что это ваш адрес e-mail»! А зачем вам в этом убеждаться? Или вы считаете людей дураками, что они нужную им квитанцию будут отсылать на чужой адрес? И потом, если я вам посылаю бумажное письмо по почте, вы что, тоже убеждаетесь, что обратный адрес, указанный на конверте, мойЮ прежде чем дать мне ответ!

Ну глупости пишут! Понабирают лентяев, которые не хотят ни черта делать, а только отписками занимаются! Этот банк не для клиентов! А для их удобства! Ума не хватает, чтобы понять: достаточно сделать в терминалах функцию отправки квитанций по e-mail, и никто не станет себе распечатывать квитанции повторно! Вы же на электроэнергии и на термобумаге сэкономите! А о том, что экономия в этом случае большая говорит тот факт, что во многих терминалах других банков всегда клиенту задают вопрос: «Распечатать чек? Да? Нет?» 

Втр, 09/07/2019 - 23:17
Юрий Фёдоров
Картинка користувача Юрий Фёдоров.

У меня например в персональном кабинете вообще нет ни одной оплаченной квитанции, хотя в архиве платежей этих ОПЛАЧЕННЫХ квитанций полно с 2011 года! И как их туда заполучить?

Срд, 10/07/2019 - 09:07 (Відповідь на №6)
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від Юрий Фёдоров:

У меня например в персональном кабинете вообще нет ни одной оплаченной квитанции, хотя в архиве платежей этих ОПЛАЧЕННЫХ квитанций полно с 2011 года! И как их туда заполучить?

В "мой кабинет" находятся платежи, проведенные через сайт. В "архив платежей" Вы видите все платежи по единой квитанции. Не зависимо от места и способа оплаты.

Срд, 14/08/2019 - 13:56
olya.khizhnyak
Картинка користувача olya.khizhnyak.

Вчера около 13,00 провела оплату комуналки через сайт с использованием приват24. До сих пор висит "очікує підтвердження". Как долго ждать подтверждения оплаты?

Срд, 14/08/2019 - 15:14 (Відповідь на №8)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от olya.khizhnyak:

Вчера около 13,00 провела оплату комуналки через сайт с использованием приват24. До сих пор висит "очікує підтвердження". Как долго ждать подтверждения оплаты?

Вчера писал ответ на такой же вопрос. Чтобы много букв не дублировать посмотрите по ссылке - https://erc.megabank.ua/ru/comment/26094#comment-26094 Я постарался все расписать от а до я.