Нет подтверждения платежа в личном кабинете

6 дописів / Нових: 0
Останній допис
#1 Срд, 13/01/2021 - 15:24
Incanto
Картинка користувача Incanto.

Нет подтверждения платежа в личном кабинете

Здравствуйте!

Я сегодня (13.11.2021) осуществила 2 платежа, один на сумму 1673.01 ( с учетом комиссии) по счету 112030988 в 13:21, второй на сумму 2087.01 ( с учетом комиссии)  по счету 113232308 в 15:11. Оба платежа прошли успешно и деньги списались, но только первый платеж отображается в Личном Кабинете. Второго платежа нет.

Помогите решить проблему.

 

 

Срд, 13/01/2021 - 15:35
Incanto
Картинка користувача Incanto.

прошу прощения, когда указывала дату создания платежа ошиблась в месяце - опачивала сегодня, 13 января 2021

Срд, 13/01/2021 - 21:51
AnastasiiaN
Картинка користувача AnastasiiaN.

Добрый вечер, у меня такая же проблема.

Сделала оплату на 1085 грн, оплата прошла, деньги списаны, а в личном кабинете не отображается информация.

Лицевой счёт 116496809

Чтв, 14/01/2021 - 14:09
vetal7
Картинка користувача vetal7.

Добрый день! Оплачивал 12.01.2021. Такая же проблема.

Чтв, 14/01/2021 - 14:09
vetal7
Картинка користувача vetal7.

Добрый день! Оплачивал 12.01.2021. Такая же проблема.

Чтв, 14/01/2021 - 16:22
Incanto
Картинка користувача Incanto.

@AnastasiiaN и @vetal7 Рекомендую написать о вашей проблеме на адрес [email protected] 

Так саппорт отвечает гораздо оперативнее, чем здесь на форуме. Во всяком случае, относительно моего платежа причина выяснена и проблема была решена