Не прошла оплата

15 дописів / Нових: 0
Останній допис
#1 Пон, 14/12/2020 - 22:31
Weissman
Картинка користувача Weissman.

Не прошла оплата

Добрый день! 16.11.2020 были оплачены коммунальные услуги в отделении укрпочты №20 на сумму 1367 гр.На сегодняшний день (14.12.2020) оплата не прошла,насчитан долг.Как решить эту проблему?

Пон, 14/12/2020 - 23:28
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от Weissman:

Добрый день! 16.11.2020 были оплачены коммунальные услуги в отделении укрпочты №20 на сумму 1367 гр.На сегодняшний день (14.12.2020) оплата не прошла,насчитан долг.Как решить эту проблему?

напишите на адрес тех. поддержки письмо, в котором укажите л\с, сумму и даты оплаты. Есть вариант что деньги были отправлены обратно на то почтовое отделение ,в котором Вы совершали оплату, так как не совпала сумма по квитанции, или пытались оплатить какую то услугу в рамках единой квитанции, которую оплатить нельзя. Возможно нам не передали вашу квитанцию (бывает и такое). Чтобы написать более конкретно, необходимо больше данных от Вас (как минимум еще нужен л\с).

Срд, 16/12/2020 - 11:26
карамышева
Картинка користувача карамышева.

Добрый день. 08.12.20 были произведены платежи за газ(2140 грн) и за распределение газа(96 грн) единой квитанцией Мегабанка  00064.  Платеж за доставку прошел, а за газ не отражается в личном кабинете Харьков газа, и выставлен долг. Перечислены ли деньги на счет Харьковгаза и когда?

 

Срд, 16/12/2020 - 19:14
vitusik72
Картинка користувача vitusik72.

Добрый день. Просьба активировать лицевой счёт 114094814

Чтв, 17/12/2020 - 15:44
Викторияv
Картинка користувача Викторияv.

Добрый день, олачиввла штраф от 06.10.20 в отделении Укрпочта, как получить копию квитанции. 

Птн, 18/12/2020 - 14:53 (Відповідь на №5)
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от карамышева:

Добрый день. 08.12.20 были произведены платежи за газ(2140 грн) и за распределение газа(96 грн) единой квитанцией Мегабанка  00064.  Платеж за доставку прошел, а за газ не отражается в личном кабинете Харьков газа, и выставлен долг. Перечислены ли деньги на счет Харьковгаза и когда?

Какой л\с Вы оплачивали? Где Вы оплачивали?

Ориентировочно деньги были перечислены в тот же день, но так как это две разные организации, то одна могда уже платеж обработать, а другая нет.

Птн, 18/12/2020 - 15:23 (Відповідь на №6)
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от vitusik72:

Добрый день. Просьба активировать лицевой счёт 114094814

Активировали. Но если не будет оплат по единой квитанции в течении месяца, то л\с деактивируется автоматически и повторно активировать путем обращения будет невозможно, а только по факту оплаты по единой квитанции через кассы, отделения, терминалы самообслуживания m-box, приложение todobank или на сайте "Быстро оплатить ком. платежи". Для того чтобы л\с находился в активном состоянии - необходимо производить оплаты по единой квитанции регулярно

Птн, 18/12/2020 - 15:24 (Відповідь на №7)
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от Викторияv:

Добрый день, олачиввла штраф от 06.10.20 в отделении Укрпочта, как получить копию квитанции. 

Не совсем понятно почему вы обращаетсь к нам. Оплачивали то не у нас

Птн, 18/12/2020 - 16:17
19051976
Картинка користувача 19051976.

Добрый день!Прошу проверить сегодняшние платежи (заказ №3632234 на сумму 323,84 и №3632245 на сумму 423,84) Один ожидает подтверждения (хотя ничего мне не приходило), второй имеет статус "отменен", но я его не отменяла. Подскажите, пожалуйста, мне их просто удалить или деньги ушли из карты?

Нед, 20/12/2020 - 11:10 (Відповідь на №9)
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от 19051976:

Добрый день!Прошу проверить сегодняшние платежи (заказ №3632234 на сумму 323,84 и №3632245 на сумму 423,84) Один ожидает подтверждения (хотя ничего мне не приходило), второй имеет статус "отменен", но я его не отменяла. Подскажите, пожалуйста, мне их просто удалить или деньги ушли из карты?

Оба платежа, не дождавшись денег, исчезнут из Вашего поля зрения через 30 дней. Ушли ли деньги с карты мы Вам сказать не можем, мы видим что оба платежа завершены с ошибкой (наш сайт получил эту информацию от платежной системы)

Втр, 12/01/2021 - 19:16
лапушка323
Картинка користувача лапушка323.

Здрасвуйте ,оплачивали на почте квитанцию ,по електроному кабинету вижу не прошла оплата,долг .Как быть?

 

Втр, 12/01/2021 - 19:38 (Відповідь на №11)
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от лапушка323:

Здрасвуйте ,оплачивали на почте квитанцию ,по електроному кабинету вижу не прошла оплата,долг .Как быть?

Напишите на адрес тех. поддержки. Уакжите дату оплаты, сумму оплаты, какой л\с оплачивали. Желательно прикрепить фото чека

Втр, 12/01/2021 - 19:44
лапушка323
Картинка користувача лапушка323.

как написать в тех подержку

 

Втр, 12/01/2021 - 22:08
Yulia Petrenko
Картинка користувача Yulia Petrenko.

Здравствуйте! Оплачивала сегодня коммуналку, но не вижу платежа ни в ожидающих, ни в оплаченных, нигде. Платеж 3693515, на сумму 1350,00 грн. Деньги с привата ушли

Срд, 13/01/2021 - 08:35 (Відповідь на №14)
Argo
Картинка користувача Argo.

Сообщение от Yulia Petrenko:

Здравствуйте! Оплачивала сегодня коммуналку, но не вижу платежа ни в ожидающих, ни в оплаченных, нигде. Платеж 3693515, на сумму 1350,00 грн. Деньги с привата ушли