Оплата услуг Харьковских тепловых сетей

4 дописи / Нових: 0
Останній допис
#1 Чтв, 02/04/2020 - 23:18
Knacik
Картинка користувача Knacik.

Оплата услуг Харьковских тепловых сетей

Произвёл олапту коммунальных услуг через личный кабинет ЕРЦ 17.03.2020, дата поступления денег 18.03.2020.

До сих пор нет в личном кабинете ХТС оплаты за тепло и горячую воду пишет что "Общая сумма задолженности с учетом текущих платежей на 27.03.2020 = 871.72 грн"

Просьба объяснить сложившуюся ситуацию

Мой лицевой счёт 102063407

Платіж № 4192079

Суб, 04/04/2020 - 13:06
Knacik
Картинка користувача Knacik.
Сообщение от Knacik:

Произвёл олапту коммунальных услуг через личный кабинет ЕРЦ 17.03.2020, дата поступления денег 18.03.2020.

До сих пор нет в личном кабинете ХТС оплаты за тепло и горячую воду пишет что "Общая сумма задолженности с учетом текущих платежей на 27.03.2020 = 871.72 грн"

Просьба объяснить сложившуюся ситуацию

Мой лицевой счёт 102063407

Платіж № 4192079

Ниже доказательсва оплаты. 

Чтв, 09/04/2020 - 18:56
Гузенко В.П.
Картинка користувача Гузенко В.П..

У меня такая же ситуация

Дата надходження грошей 19.03.2020 16:06:01
04.ГОРЯЧАЯ ВОДА 02.2020 02.2020      379,78

, Хотя  за отопление дошло. Проверил в кабинете по горячей воде. 

После расследования выяснилось что вроде из мегабанка ушло, но до горячей воды дошло только отопление. В ХТС сказали, что приходить после карантина и искать эту сумму.

Чтв, 09/04/2020 - 22:45 (Відповідь на №3)
Knacik
Картинка користувача Knacik.
Сообщение от Гузенко В.П.:

У меня такая же ситуация

Дата надходження грошей 19.03.2020 16:06:01
04.ГОРЯЧАЯ ВОДА 02.2020 02.2020      379,78

, Хотя  за отопление дошло. Проверил в кабинете по горячей воде. 

После расследования выяснилось что вроде из мегабанка ушло, но до горячей воды дошло только отопление. В ХТС сказали, что приходить после карантина и искать эту сумму.

У меня вроде как решилось. Написал на эл. почту письмо ХТС и вот их ответ:

Хотя в личном кабинете ХТС пока что инфа не обновилась. Но пришли новые  данные в ЕРЦ мегабанка и там долга нет, только новая сумма за март.

Видно из-за карантина совсем у них дисциплина упала в ХТС