не снята задолженость

6 дописів / Нових: 0
Останній допис
#1 Чтв, 18/07/2019 - 19:43
Bogdan1999
Картинка користувача Bogdan1999.

не снята задолженость

Платила через Приват 24  11.07.2019 . Сумма 328.62. Задолженность "висит". 

 

Птн, 19/07/2019 - 08:37
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від Bogdan1999:

Платила через Приват 24  11.07.2019 . Сумма 328.62. Задолженность "висит". 

Пришлите квитанцию из приват24 нам на ercs[email protected]

Птн, 19/07/2019 - 10:10
Bogdan1999
Картинка користувача Bogdan1999.
Птн, 19/07/2019 - 10:25
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від Bogdan1999:

Платила через Приват 24  11.07.2019 . Сумма 328.62. Задолженность "висит". 

В назначении платежа указан номер заказа оплаченный 7 июня. В нем и сумма другая.

На почту, которая указана в Вашем аккаунте, Вам будет отправлено письмо с небольшой инструкцией по возврату денег. Вы перейдете по ссылке из письма, укажите номер своей карты приватовской и на эту карту вернутся деньги. Письмо будет отправлено не прямо сию секунду. Может пройти несколько часов.

Птн, 19/07/2019 - 15:41
Bogdan1999
Картинка користувача Bogdan1999.

Почему повторение ранее обработанных платежных поручений, но с другой
суммой оплаты, не проходит

Птн, 19/07/2019 - 17:24 (Відповідь на №5)
admin
Картинка користувача admin.

Повідомлення від Bogdan1999:
Почему повторение ранее обработанных платежных поручений, но с другой 
суммой оплаты, не проходит

В назначении платежа есть некий идентификатор платежа. Номер, например. По этому идентификатору программа достает из базы заказ. Смотрит, он уже оплачен. Сумма не совпадает. Как найти тот заказ ,что Вы хотели оплатить? Тут даже по старому платежу нельзя пользователя определять. Вдруг Вы просто сделали опечатку на 1 цифру? Такое же может быть. Номер заказа, сумма совпали, заказ еще не был оплатчен, значит это деньги под этот заказ. Найти что то другое с 100% вероятностью правильно не получится. Лучше вернуть деньги, чем отправить не туда. Назад их потом проблематично забрать.