Работа ЕРЦ

15 сообщений / 0 новое
Последняя публикация
#1 чт, 23/12/2021 - 14:17
ALKA GRUSH
Аватар пользователя ALKA GRUSH

Работа ЕРЦ

Здравствуйте! Как восстановить лицевой счет на сайте, если он "Из-за длительного отсутствия активности этот лицевой счет был деактивирован"?

пт, 24/12/2021 - 11:04
Argo
Аватар пользователя Argo

Сообщение от ALKA GRUSH:

Здравствуйте! Как восстановить лицевой счет на сайте, если он "Из-за длительного отсутствия активности этот лицевой счет был деактивирован"?

Единая квитанция – это в первую очередь инструмент для оплаты. Если Вы им не пользуетесь – значит он Вам не нужен. Это и есть причина деактивации единого л\с.Для того чтобы единый л\с находился в активном состоянии – необходимо оплачивать ком. платежи по единой квитанции - регулярно. Любая оплата через кассы, отделения, терминалы самообслуживания m-box, приложение todobank или через наш сайт путем "Быстро оплатить ком. платежи" самоактивирует единый л\с

ср, 12/01/2022 - 13:30
t.max87
Аватар пользователя t.max87

Добрый день! Только что оплачивала ком услуги по адресу ул. Золочевская. через ЕРЦ. Со счёта деньги списали( пришло СМС на телефон) А на сайте ЕРЦ после оплаты выскочил еррор. На сайте так и осталась задолженность, а платёж висит в ожидающих подтверждение. Помогите пожалуйста, что это значит? Заранее спасибо за ответ.

 

ср, 12/01/2022 - 13:38 (Ответ на #3)
t.max87
Аватар пользователя t.max87

[quote=t.max87]

Добрый день! Только что оплачивала ком услуги по адресу ул. Золочевская. через ЕРЦ. Со счёта деньги списали( пришло СМС на телефон) А на сайте ЕРЦ после оплаты выскочил еррор. На сайте так и осталась задолженность, а платёж висит в ожидающих подтверждение. Помогите пожалуйста, что это значит? Заранее спасибо за ответ.

 

[/quote  Спаибо, уже этот платёж появися на сайте. Значится в оплаченных. ))

ср, 12/01/2022 - 14:00
t.max87
Аватар пользователя t.max87

Подскажите пожалуйста, могу ли я посмотреть ранее оставленные мной сообщения на сайте ЕРЦ. Если да, то как это сделать? И ещё , могу ли я редактировать уже опубликованное мной сообщение, если да, то как это сделать? Заранее спасибо за ответ.

ср, 12/01/2022 - 17:03
Сергей_Т
Аватар пользователя Сергей_Т

Добрый день. Как минимум с 11 января при оплате онлайн коммунальных услуг появляется ошибка. Оплатить нет возможности. Исправьте, пожалуйста

ср, 12/01/2022 - 17:07 (Ответ на #6)
Argo
Аватар пользователя Argo

Сообщение от Сергей_Т:

Добрый день. Как минимум с 11 января при оплате онлайн коммунальных услуг появляется ошибка. Оплатить нет возможности. Исправьте, пожалуйста

Какого характера ошибка? на каком этапе? какой л\с оплачивали? какой способ оплаты выбирали? чем больше информации тем точнее ответ. У нас все работает в штатном режиме и никаких изменений в последнее время не было.

ср, 12/01/2022 - 17:12
Сергей_Т
Аватар пользователя Сергей_Т

Не работает у вас. Хром, виза. ошибка на этапе подтверждения оплаты от Visa 3D Secure. от личного счёта не зависит. В Firefox оплата прошла. Если никаких изменений не было, может стоит посмотреть почему именно в хроме с его последними изменениями пользователи испытывают наибольшее кол-во проблем при оплате? 

ср, 12/01/2022 - 17:17 (Ответ на #8)
Argo
Аватар пользователя Argo

Сообщение от Сергей_Т:

Не работает у вас. Хром, виза. ошибка на этапе подтверждения оплаты от Visa 3D Secure. от личного счёта не зависит. В Firefox оплата прошла. Если никаких изменений не было, может стоит посмотреть почему именно в хроме с его последними изменениями пользователи испытывают наибольшее кол-во проблем при оплате? 

Удалите хром полностью, поставьте заново и на 99,9 процентов можем утверждать что у Вас и в хроме пройдет оплата.

вс, 16/01/2022 - 20:15
Cosmotron
Аватар пользователя Cosmotron

Здравствуйте, хотел оплатить коммунальные, но по графе сумма долга считает ровно на 30 грн меньше чем если сложить на калькуляторе...это вообще как? и что делать, платить эту неправильную сумму?

вс, 16/01/2022 - 20:28
Cosmotron
Аватар пользователя Cosmotron

Вопрос снимается, мой косяк, неправильно два раза на калькуляторе набрал... извините...

вт, 18/01/2022 - 15:54
Лариса Белоконь
Аватар пользователя Лариса Белоконь

здравствуйте , оплачиваю два соседних дома на одной улице . На одном из них  оплата за газ есть , а на другом не подтягивает счета за газ. Как  сделать так чтобы газ тоже был? лицевой счет 113142709  Спасибо

вт, 18/01/2022 - 15:56 (Ответ на #12)
Argo
Аватар пользователя Argo

Сообщение от Лариса Белоконь:

здравствуйте , оплачиваю два соседних дома на одной улице . На одном из них  оплата за газ есть , а на другом не подтягивает счета за газ. Как  сделать так чтобы газ тоже был? лицевой счет 113142709  Спасибо

Разные поставщики газа. С одним поставщиком у нас заключен договор - с другим нет.

чт, 21/04/2022 - 02:24
Maryana92
Аватар пользователя Maryana92

Здравствуйте, оплатила картой моно по единой квитанции р/с 112110409 19.04.22, платёж успешно принят, в квитанции написано "дата завершения платежу 19.04", но "дата надходження грошей" 20.04  в 16 часов. В мегабанке оплата отобразилась сразу же, 19го. Прошлый раз зачислились день в день, а сейчас через день. Повлияет ли это на возможность получать субсидию, если платить надо ДО 20го? 

чт, 21/04/2022 - 09:58 (Ответ на #14)
Argo
Аватар пользователя Argo

Сообщение от Maryana92:

Здравствуйте, оплатила картой моно по единой квитанции р/с 112110409 19.04.22, платёж успешно принят, в квитанции написано "дата завершения платежу 19.04", но "дата надходження грошей" 20.04  в 16 часов. В мегабанке оплата отобразилась сразу же, 19го. Прошлый раз зачислились день в день, а сейчас через день. Повлияет ли это на возможность получать субсидию, если платить надо ДО 20го? 

Всегда дата поступления денег проставляется по факту перечисления денег, и она (дата) всегда была на день позже от оплаты, так как в первый день оплаты Вы можете обратиться и отменить операцию. На счет субсидии: субсидия начисляется государством живыми деньгами, а начисления производятся в полном объеме.