Неверные данные по электричеству

15 сообщений / 0 новое
Последняя публикация
#1 чт, 10/10/2019 - 10:58
vania
Аватар пользователя vania

Неверные данные по электричеству

На данный момент у меня в личном кабинете неверные данные по электричеству, не совпадают с данными в кабинете энергосбыта.

Как часто в ЕРЦ обновляются данные, будут ли ещё обновляться или такие и останутся?

чт, 10/10/2019 - 11:15
admin
Аватар пользователя admin

Повідомлення від vania:

На данный момент у меня в личном кабинете неверные данные по электричеству, не совпадают с данными в кабинете энергосбыта.

Как часто в ЕРЦ обновляются данные, будут ли ещё обновляться или такие и останутся?

По какому из лицевых Вы считаете данные не верными? Лучше пришлите скриншот того, что Вы видите в энергосбыте нам на [email protected] и в письме укажите адрес, если его на скриншоте не будет видно. 

чт, 10/10/2019 - 13:44 (Ответ на #2)
vania
Аватар пользователя vania
Повідомлення від admin:
Повідомлення від vania:

На данный момент у меня в личном кабинете неверные данные по электричеству, не совпадают с данными в кабинете энергосбыта.

Как часто в ЕРЦ обновляются данные, будут ли ещё обновляться или такие и останутся?

По какому из лицевых Вы считаете данные не верными? Лучше пришлите скриншот того, что Вы видите в энергосбыте нам на [email protected] и в письме укажите адрес, если его на скриншоте не будет видно. 

По первым двум лицевым счетам.

Но уже разобрался, это опять какие-то переделки-недоделки в облэнерго-энергосбыте.

Счета все выставлены 6 октября, а на тот момент они ещё похоже не обработали данные, переданные через интернет, и посчитано для счетов по расчетным данным. А после уже посчитано по реальным данным и теперь долг по л.с. у них не совпадает с данными в выставленных счетах.

Почему я и спросил - как часто данные обновляются? Или один раз вам передеют данные и всё? 

чт, 10/10/2019 - 13:54 (Ответ на #3)
admin
Аватар пользователя admin

Повідомлення від vania:

По первым двум лицевым счетам.

Но уже разобрался, это опять какие-то переделки-недоделки в облэнерго-энергосбыте.

Счета все выставлены 6 октября, а на тот момент они ещё похоже не обработали данные, переданные через интернет, и посчитано для счетов по расчетным данным. А после уже посчитано по реальным данным и теперь долг по л.с. у них не совпадает с данными в выставленных счетах.

Почему я и спросил - как часто данные обновляются? Или один раз вам передеют данные и всё? 

один раз передают нам данные. Это по сути есть электронная копия счета, который они выставили Вам.

чт, 17/10/2019 - 12:39
shyravi1968
Аватар пользователя shyravi1968

В квитанции отсутствует строка за электроэнергию.Можете добавить?Cчет номер 109250888.Спасибо.

чт, 17/10/2019 - 13:02 (Ответ на #5)
admin
Аватар пользователя admin

Повідомлення від shyravi1968:

В квитанции отсутствует строка за электроэнергию.Можете добавить?Cчет номер 109250888.Спасибо.

Энергозбыт по какой то причине не передает данные по этому лицевому счету. Старое облэнерго передает 0, поэтому в данных о задолженности их данные не показываем. Они не имеют смысла. Оплатть Вы можете. Почему не передают я не могу ответить сразу. Передам своим коллегам этот вопрос. они свяжутся с энергозбытом

чт, 17/10/2019 - 13:27
shyravi1968
Аватар пользователя shyravi1968

У меня поменялся владелец лицевого счета.На сайте харьковэнэрго поменяли фамилию и все данные а облэнэрго ничего не поменяло.Они уже 10 месяцев принимают показания у покойного.А у энергозбыта все впорядке они все выставляют я там зарегестрирован на сайте.А вот облэнерго наверное убыточное и им некогда.Неуспевают премии делить.

чт, 17/10/2019 - 13:55 (Ответ на #7)
admin
Аватар пользователя admin

Повідомлення від shyravi1968:

У меня поменялся владелец лицевого счета.На сайте харьковэнэрго поменяли фамилию и все данные а облэнэрго ничего не поменяло.Они уже 10 месяцев принимают показания у покойного.А у энергозбыта все впорядке они все выставляют я там зарегестрирован на сайте.А вот облэнерго наверное убыточное и им некогда.Неуспевают премии делить.

Вы сообщали об изменениях в облэнерго? Если нет, то им негде взять данные об изменениях. 

чт, 17/10/2019 - 14:08
shyravi1968
Аватар пользователя shyravi1968

Все спасибо!!! Сейчас приходили с облэнэрго принесли паспорт и сказали все исправят.Но на это понадобиться им месяц или два.

чт, 24/10/2019 - 12:41
Iryna1507
Аватар пользователя Iryna1507

Не пришла квитанция по свету -харківобленерго по адресу  г. Изюм ул. Дементьева 8/1 ,помогите узнать свой лицевой счет для оплаты

вт, 12/11/2019 - 13:46
t0955794923
Аватар пользователя t0955794923

Отстутствуют данные по электроэнергии, приходиться вручную вводить. Подскажите в чем проблема?

 

вт, 12/11/2019 - 13:59 (Ответ на #11)
admin
Аватар пользователя admin

Повідомлення від t0955794923:

Отстутствуют данные по электроэнергии, приходиться вручную вводить. Подскажите в чем проблема?

Энергосбыт не передает данные. Я задам этот вопрос энергосбыту. надеюсь в следующем месяце ситуация исправиться.

ср, 11/12/2019 - 21:07
andli
Аватар пользователя andli

Отстутствуют начисления по электроэнергии л/с 116441913. Это Энергосбыт не передает данные? Пожалуйста, помогите узнать в чем дело. Спасибо.

ср, 11/12/2019 - 22:14 (Ответ на #13)
andli
Аватар пользователя andli
Повідомлення від andli:

Отстутствуют начисления по электроэнергии л/с 116441913. Это Энергосбыт не передает данные? Пожалуйста, помогите узнать в чем дело. Спасибо.

Извините, этот вопрос снимается, зарегистрировалась на Харьковэнергосбыт, там переплата.

чт, 12/12/2019 - 08:46 (Ответ на #14)
admin
Аватар пользователя admin

Повідомлення від andli:

Отстутствуют начисления по электроэнергии л/с 116441913. Это Энергосбыт не передает данные? Пожалуйста, помогите узнать в чем дело. Спасибо.

они не отсутствуют, они 0. Сума долга равна 0. Сами начисления облэнерго никогда не передавало. там всегда 0 стоит.