Нет подтверждения платежа в личном кабинете

6 сообщений / 0 новое
Последняя публикация
#1 ср, 13/01/2021 - 15:24
Incanto
Аватар пользователя Incanto

Нет подтверждения платежа в личном кабинете

Здравствуйте!

Я сегодня (13.11.2021) осуществила 2 платежа, один на сумму 1673.01 ( с учетом комиссии) по счету 112030988 в 13:21, второй на сумму 2087.01 ( с учетом комиссии)  по счету 113232308 в 15:11. Оба платежа прошли успешно и деньги списались, но только первый платеж отображается в Личном Кабинете. Второго платежа нет.

Помогите решить проблему.

 

 

ср, 13/01/2021 - 15:35
Incanto
Аватар пользователя Incanto

прошу прощения, когда указывала дату создания платежа ошиблась в месяце - опачивала сегодня, 13 января 2021

ср, 13/01/2021 - 21:51
AnastasiiaN
Аватар пользователя AnastasiiaN

Добрый вечер, у меня такая же проблема.

Сделала оплату на 1085 грн, оплата прошла, деньги списаны, а в личном кабинете не отображается информация.

Лицевой счёт 116496809

чт, 14/01/2021 - 14:09
vetal7
Аватар пользователя vetal7

Добрый день! Оплачивал 12.01.2021. Такая же проблема.

чт, 14/01/2021 - 14:09
vetal7
Аватар пользователя vetal7

Добрый день! Оплачивал 12.01.2021. Такая же проблема.

чт, 14/01/2021 - 16:22
Incanto
Аватар пользователя Incanto

@AnastasiiaN и @vetal7 Рекомендую написать о вашей проблеме на адрес [email protected] 

Так саппорт отвечает гораздо оперативнее, чем здесь на форуме. Во всяком случае, относительно моего платежа причина выяснена и проблема была решена