Не проходит оплата картой другого банка,

11 сообщений / 0 новое
Последняя публикация
#1 вт, 20/10/2020 - 22:34
den4ik79
Аватар пользователя den4ik79

Не проходит оплата картой другого банка,

После введения реквизитов карты и подтверждения платежа путем ввода пароля полученого от банка (чья карта), пользователь редиректится на домашнюю страницу, транзакция на проводится, 

Скажите пожалуйста, неполадки на вашей стороне, или возможно с моей стороны ? Спасибо, 

чт, 22/10/2020 - 09:53
Argo
Аватар пользователя Argo

den4ik79 wrote:

После введения реквизитов карты и подтверждения платежа путем ввода пароля полученого от банка (чья карта), пользователь редиректится на домашнюю страницу, транзакция на проводится, 

Скажите пожалуйста, неполадки на вашей стороне, или возможно с моей стороны ? Спасибо, 

На нашей стороне вы заполняете квитанцию, а далее уже общаетесь со своим банком и наш сайт получает ответ от Вашего банка успешна ли операция или нет. Обратите внимание на срок действия карты, который Вы вводите на нашей форме: необходимо вводить в формате мм\гг. Это Единственная ошибка, которую Вы можете совершить у нас: если вводите, к примеру 08\2024, то отправляется информация в виде 08\20, что уже является неккоректным сроком действия карты и транзакция может быть отклонена. Если сумма по квитанции больше 15 тысяч, то необходимо разбить сумму на более мелкие суммы, так как есть ограничение на единоразовую транзакцию по сумме. Все остальное происходит уже на уровне Вашего общения с банком, который выпустил Вашу платежную карту: напрмиер могут быть установлены лимиты на суммы или количество операция для покупок в интернете и т.д.

чт, 22/10/2020 - 11:51 (Ответ на #2)
den4ik79
Аватар пользователя den4ik79
Argo wrote:
den4ik79 wrote:

После введения реквизитов карты и подтверждения платежа путем ввода пароля полученого от банка (чья карта), пользователь редиректится на домашнюю страницу, транзакция на проводится, 

Скажите пожалуйста, неполадки на вашей стороне, или возможно с моей стороны ? Спасибо, 

На нашей стороне вы заполняете квитанцию, а далее уже общаетесь со своим банком и наш сайт получает ответ от Вашего банка успешна ли операция или нет. Обратите внимание на срок действия карты, который Вы вводите на нашей форме: необходимо вводить в формате мм\гг. Это Единственная ошибка, которую Вы можете совершить у нас: если вводите, к примеру 08\2024, то отправляется информация в виде 08\20, что уже является неккоректным сроком действия карты и транзакция может быть отклонена. Если сумма по квитанции больше 15 тысяч, то необходимо разбить сумму на более мелкие суммы, так как есть ограничение на единоразовую транзакцию по сумме. Все остальное происходит уже на уровне Вашего общения с банком, который выпустил Вашу платежную карту: напрмиер могут быть установлены лимиты на суммы или количество операция для покупок в интернете и т.д.

чт, 22/10/2020 - 11:52
den4ik79
Аватар пользователя den4ik79

Спасибо, ошибка была с моей стороны. 

вс, 01/11/2020 - 23:58
antonius1980
Аватар пользователя antonius1980

Что-то или у вас глючит или у привата. Трижды оплата приватовской картой была отклонена с редиректом на главную. А отсутствие информации об ошибке в failed transaction template это уж точно ваш фэйл.

пн, 02/11/2020 - 00:12 (Ответ на #5)
Argo
Аватар пользователя Argo

antonius1980 wrote:

Что-то или у вас глючит или у привата. Трижды оплата приватовской картой была отклонена с редиректом на главную. А отсутствие информации об ошибке в failed transaction template это уж точно ваш фэйл.

Вы у нас заполняете квитанцию, а дальше уже общаетесь со своим банком и он или разрешает или запрещает операцию. Единственная ошибка может быть в написании информации срока окончания карты: необходимо вводить в формате мм\гг (если вы вводите 08\2024, то будет послана информация вида 08\00 что уже будет некорректной информацией). Остальное все происходит на строне Вашего банка

пн, 02/11/2020 - 19:15
sotnikova2991
Аватар пользователя sotnikova2991

У меня тоже самое. Уже 2 раза заполнила все реквизиты, все проверила, все корректно. Подтверждаю платёж в приложении своего банка, перехожу сюда на сайт, а меня перенаправляет на домашнюю страницу без каких либо предупреждений об ошибке, отклонении платежа или его подтверждении.

Лишь в отклонённых платежах есть информация о том, что платежи были отклонены.

Проверьте пожалуйста корректность работы сервиса.

пн, 02/11/2020 - 21:01 (Ответ на #7)
Argo
Аватар пользователя Argo

sotnikova2991 wrote:

У меня тоже самое. Уже 2 раза заполнила все реквизиты, все проверила, все корректно. Подтверждаю платёж в приложении своего банка, перехожу сюда на сайт, а меня перенаправляет на домашнюю страницу без каких либо предупреждений об ошибке, отклонении платежа или его подтверждении.

Лишь в отклонённых платежах есть информация о том, что платежи были отклонены.

Проверьте пожалуйста корректность работы сервиса.

Правильно, потому что наш сайт получает информацию о том, что данная операция отклонена. Мы не примаем никакого участия в списании Ваших денег с Вашего счета. Вы у нас заполняете квитанцию, выбираете способ оплы, а далее уже общаетесь со своим банком. Проверьте ваши лимиты по карте, проверьте правильность внесения информация карты, проверьте не превышает ли сумма по квитанции более 15 тыс. Смущает ваша фраза: подтверждаю платеж в приложении банка... Если Вы выбираете способ оплаты "оплата картой", то ни о каком приложении банка речи быть не должно. Если же Вы выбираете способ оплаты "приват24", то после того как к нам поступят деньги и платеж будет обработан, он попадет либо в оплаченные, либо в отмененные (поле дата валютирования в платежном поручении говорит о дне перечисления денег к нам на счет)

вт, 24/11/2020 - 22:17 (Ответ на #8)
antonius1980
Аватар пользователя antonius1980
Сообщение от Argo:

Правильно, потому что наш сайт получает информацию о том, что данная операция отклонена. Мы не примаем никакого участия в списании Ваших денег с Вашего счета. Вы у нас заполняете квитанцию, выбираете способ оплы, а далее уже общаетесь со своим банком. Если Вы выбираете способ оплаты "оплата картой", то ни о каком приложении банка речи быть не должно. Если же Вы выбираете способ оплаты "приват24", то после того как к нам поступят деньги и платеж будет обработан, он попадет либо в оплаченные, либо в отмененные (поле дата валютирования в платежном поручении говорит о дне перечисления денег к нам на счет)

А по какой причине отмененные трансакции пропали из кабинета? Это уж точно на вашей стороне.

 

Сообщение от Argo:

Если Вы выбираете способ оплаты "оплата картой", то ни о каком приложении банка речи быть не должно.

В том же Монобанке идет подтверждение транзакции через приложение на телефоне. 

ср, 25/11/2020 - 08:45 (Ответ на #9)
Argo
Аватар пользователя Argo

Сообщение от antonius1980:

А по какой причине отмененные трансакции пропали из кабинета? Это уж точно на вашей стороне.

В том же Монобанке идет подтверждение транзакции через приложение на телефоне. 

У нас ничего не пропадает - Вы наверное что то путаете. Могут исчезнуть из Вашего поля зрения "Ожидающие подтверждения" если прошло 30 дней, но оплаты так и не произошло, но это не значит что они "исчезли"

если Вы выбираете способ оплаты оплата картой, то естественно Вы находитесь на странице монобанка когда подтверждаете операцию

ср, 25/11/2020 - 08:46
Argo
Аватар пользователя Argo

при условии, конечно, что карта эмитирована монобанком