Не проходит оплата

69 сообщений / 0 новое
Последняя публикация
ср, 29/12/2021 - 19:29
ainadjan
Аватар пользователя ainadjan

Два дня не могу оплатить  через сайт. Выдает платеж не проведен. Звонили в банк говорят проблемы на сайте в банке ограничений нет.

ср, 29/12/2021 - 19:29
ainadjan
Аватар пользователя ainadjan

Два дня не могу оплатить  через сайт. Выдает платеж не проведен. Звонили в банк говорят проблемы на сайте в банке ограничений нет.

ср, 29/12/2021 - 19:29
ainadjan
Аватар пользователя ainadjan

Два дня не могу оплатить  через сайт. Выдает платеж не проведен. Звонили в банк говорят проблемы на сайте в банке ограничений нет.

ср, 29/12/2021 - 19:29
ainadjan
Аватар пользователя ainadjan

Два дня не могу оплатить  через сайт. Выдает платеж не проведен. Звонили в банк говорят проблемы на сайте в банке ограничений нет.

чт, 30/12/2021 - 08:50 (Ответ на #55)
Argo
Аватар пользователя Argo

ainadjan wrote:

Два дня не могу оплатить  через сайт. Выдает платеж не проведен. Звонили в банк говорят проблемы на сайте в банке ограничений нет.

Вы думаете если оставить с десяток сообщений, то оплата пройдет? У нас на сайте проблем нет. Попробуйте воспользоваться другим браузером. Если оплата пройдет, значит проблема у Вас в "первом" браузере, если нет, значит проблема с Вашим банком\картой. 

ср, 12/01/2022 - 17:09
Сергей_Т
Аватар пользователя Сергей_Т

Итак, действительно, проблема в браузере. В Хроме не хочет срабатывать 3D Secure как положено. Вот только поддержка функционала во всех используемых браузерах (а тем более в Хроме) - это проблема разработчиков ЕРЦ, а не головная боль пользователей. Исправьте, пожалуйста, ошибку.

ср, 12/01/2022 - 17:14 (Ответ на #57)
Argo
Аватар пользователя Argo

Сергей_Т wrote:

Итак, действительно, проблема в браузере. В Хроме не хочет срабатывать 3D Secure как положено. Вот только поддержка функционала во всех используемых браузерах (а тем более в Хроме) - это проблема разработчиков ЕРЦ, а не головная боль пользователей. Исправьте, пожалуйста, ошибку.

Это не проблема ЕРЦ. Смотрите в сторону браузера и его тонких настроек. Какие надстройки (адоны) Вы ставили и так далее. Мы не являемся разработчиками данного браузера и, например, у меня персонально, как пользователя, в хроме все отлично оплачивается.

вт, 18/01/2022 - 16:00
antonkorotkov
Аватар пользователя antonkorotkov

Все время платил нормально, сегодня не могу. Что не так?

 

вт, 18/01/2022 - 20:28
tina
Аватар пользователя tina

17 января банковским переводом оплатила ком. услуги, сегодня Мегабанк деньги на счёт вернул. Объяснения не нашла, а хотелось бы.

ср, 19/01/2022 - 09:01 (Ответ на #60)
Argo
Аватар пользователя Argo

tina wrote:

17 января банковским переводом оплатила ком. услуги, сегодня Мегабанк деньги на счёт вернул. Объяснения не нашла, а хотелось бы.

Возврат всегда идет с пояснением.

сб, 29/01/2022 - 13:09
logist77
Аватар пользователя logist77

Ребята, ну проблема же явно связана с этим сайтом, я делаю порядка 20 разных платежей на других сайтах в месяц через этот браузер и они все проходят, да я попробовал другой браузер и там плптеж прошел, а через гугл хром не проходит, причем проблема появилась где-то последние пол года.

Если вы настаиваете что проблема в браузере - соберите статистику и дайте людям ответ как избавиться от этой проблемы в конкретном брауезе, а не посылайте в другой банк.

пн, 31/01/2022 - 09:18 (Ответ на #62)
Argo
Аватар пользователя Argo

logist77 wrote:

Ребята, ну проблема же явно связана с этим сайтом, я делаю порядка 20 разных платежей на других сайтах в месяц через этот браузер и они все проходят, да я попробовал другой браузер и там плптеж прошел, а через гугл хром не проходит, причем проблема появилась где-то последние пол года.

Если вы настаиваете что проблема в браузере - соберите статистику и дайте людям ответ как избавиться от этой проблемы в конкретном брауезе, а не посылайте в другой банк.

Если бы была проблема с сайтом, то и в другом браузере у Вас бы были проблемы.

пн, 31/01/2022 - 09:41 (Ответ на #63)
logist77
Аватар пользователя logist77
Argo wrote:
logist77 wrote:

Ребята, ну проблема же явно связана с этим сайтом, я делаю порядка 20 разных платежей на других сайтах в месяц через этот браузер и они все проходят, да я попробовал другой браузер и там плптеж прошел, а через гугл хром не проходит, причем проблема появилась где-то последние пол года.

Если вы настаиваете что проблема в браузере - соберите статистику и дайте людям ответ как избавиться от этой проблемы в конкретном брауезе, а не посылайте в другой банк.

Если бы была проблема с сайтом, то и в другом браузере у Вас бы были проблемы.

Если бы проблема была в браузере, то и другие сайты не могли бы осуществлять оплату через мой банк

пн, 31/01/2022 - 09:43 (Ответ на #64)
Argo
Аватар пользователя Argo

logist77 wrote:

Argo wrote:

logist77 wrote:

Ребята, ну проблема же явно связана с этим сайтом, я делаю порядка 20 разных платежей на других сайтах в месяц через этот браузер и они все проходят, да я попробовал другой браузер и там плптеж прошел, а через гугл хром не проходит, причем проблема появилась где-то последние пол года.

Если вы настаиваете что проблема в браузере - соберите статистику и дайте людям ответ как избавиться от этой проблемы в конкретном брауезе, а не посылайте в другой банк.

Если бы была проблема с сайтом, то и в другом браузере у Вас бы были проблемы.

Если бы проблема была в браузере, то и другие сайты не могли бы осуществлять оплату через мой банк

не факт

пн, 31/01/2022 - 10:14 (Ответ на #65)
logist77
Аватар пользователя logist77
Argo wrote:
logist77 wrote:
Argo wrote:
logist77 wrote:

Ребята, ну проблема же явно связана с этим сайтом, я делаю порядка 20 разных платежей на других сайтах в месяц через этот браузер и они все проходят, да я попробовал другой браузер и там плптеж прошел, а через гугл хром не проходит, причем проблема появилась где-то последние пол года.

Если вы настаиваете что проблема в браузере - соберите статистику и дайте людям ответ как избавиться от этой проблемы в конкретном брауезе, а не посылайте в другой банк.

Если бы была проблема с сайтом, то и в другом браузере у Вас бы были проблемы.

Если бы проблема была в браузере, то и другие сайты не могли бы осуществлять оплату через мой банк

не факт

Но вероятность факта горазо больше, потому что год назад всё работало. И если за это время гугл хром придумал какие-то новые приколы с безопасностью - то это сайт к ним не готов, либо за год на сайте произошли какие-то изменения которые привели к такой ситуации.

В общем, проблему можно найти за день (анализ изменений и тест в браузерах где не работает, если ведется лог), было бы желание

пн, 31/01/2022 - 10:30 (Ответ на #66)
Argo
Аватар пользователя Argo

logist77 wrote:

Argo wrote:

logist77 wrote:

Argo wrote:

logist77 wrote:

Ребята, ну проблема же явно связана с этим сайтом, я делаю порядка 20 разных платежей на других сайтах в месяц через этот браузер и они все проходят, да я попробовал другой браузер и там плптеж прошел, а через гугл хром не проходит, причем проблема появилась где-то последние пол года.

Если вы настаиваете что проблема в браузере - соберите статистику и дайте людям ответ как избавиться от этой проблемы в конкретном брауезе, а не посылайте в другой банк.

Если бы была проблема с сайтом, то и в другом браузере у Вас бы были проблемы.

Если бы проблема была в браузере, то и другие сайты не могли бы осуществлять оплату через мой банк

не факт

Но вероятность факта горазо больше, потому что год назад всё работало. И если за это время гугл хром придумал какие-то новые приколы с безопасностью - то это сайт к ним не готов, либо за год на сайте произошли какие-то изменения которые привели к такой ситуации.

В общем, проблему можно найти за день (анализ изменений и тест в браузерах где не работает, если ведется лог), было бы желание

На чистом хроме работает. Смотрите что Вы ставили за этот год у себя на ПК, какие адоны, дополнения, расширения и т.д. и т.п. Логи ведутся, но в них отображается совсем другая информация (не о браузерах, так как мы ее физически не получаем)

вс, 03/04/2022 - 12:01
irinalev
Аватар пользователя irinalev

Снова проблемы с платежом (5436679), второй день не проходит оплата. Один платеж прошел без проблем, второй не проходит. Карта одна и таже. Раньше таких проблем не было. Два платежа делала без проблем. В одном и том же браузере. "Исходные" параментры не менялись. И учитывая нынешнюю ситуацию возможности разбираться в браузерах нет. 

 

вс, 03/04/2022 - 20:58 (Ответ на #68)
Argo
Аватар пользователя Argo

Сообщение от irinalev:

Снова проблемы с платежом (5436679), второй день не проходит оплата. Один платеж прошел без проблем, второй не проходит. Карта одна и таже. Раньше таких проблем не было. Два платежа делала без проблем. В одном и том же браузере. "Исходные" параментры не менялись. И учитывая нынешнюю ситуацию возможности разбираться в браузерах нет. 

Мы не участвуем в процессе списания денег. Можем посоветовать просто провести платеж позднее. Может был обрыв связи с Вашим банком, может быть были проблемы у вашего банка.