Горячая вода, неожиданный долг

4 сообщения / 0 новое
Последняя публикация
#1 ср, 09/06/2021 - 20:14
Ольга7919
Аватар пользователя Ольга7919

Горячая вода, неожиданный долг

Добрый день. Могли бы вы мне помочь. В квартире стоят счетчики и я всегда исправно подавала их показания и оплачивала каждый месяц. Долгов никогда не было. Но, в марте 2021 оказался долг 3773.87 по горячей воде. В телефонном режиме выяснилось, что оказывается все показания в теплосеть не поступали, так как я оставляла их в сайте водоканала. Но вопрос: а куда шли деньги оплаты каждый месяц за горячую воду? и где ж логика, если я подаю показания воды в личном кабинете водоканала и при отсут данных о горячей воды, они даже не принимают показания. И можно ли надеяться на перерасчет этого долга? И что для этого мне нужно делать? В конце концов, оплата то была  и данные я подавала, но как оказалось водоканал и теплосеть это разные инстанции.

Непросредственно в теплосеть я подаю показания уже 2 месяца, но перерасчета этого долга нет. Заранее спасибо за ответ. 

чт, 10/06/2021 - 09:16
Argo
Аватар пользователя Argo

Сообщение от Ольга7919:

В телефонном режиме выяснилось, что оказывается все показания в теплосеть не поступали, так как я оставляла их в сайте водоканала.

Передавать надо и на сайте Водоканала и на сайте КП ХТС (либо через наш сайт двум службам).

Сообщение от Ольга7919:

Но вопрос: а куда шли деньги оплаты каждый месяц за горячую воду?

Деньги за горячую воду шли в КП ХТС, но так как Вы не передавали им данные, то они считали, скорее всего, по нормам и если Вы потребляли меньше чем по норме, то отсюда и задолженность

Сообщение от Ольга7919:

и где ж логика, если я подаю показания воды в личном кабинете водоканала и при отсут данных о горячей воды, они даже не принимают показания.

Логика проста: для того чтобы посчитать количество кубов для услуги "канализация" - необходимо знать сколько Вы использовали как холодной, так и горячей воды

Сообщение от Ольга7919:

И можно ли надеяться на перерасчет этого долга? И что для этого мне нужно делать? В конце концов, оплата то была  и данные я подавала, но как оказалось водоканал и теплосеть это разные инстанции.

С этим вопросом необходимо обращаться непосредственно в КП ХТС. Если у Вас зафиксирвоаны показания счетчика, то по идее должны сделать перерассчет

чт, 10/06/2021 - 16:48
olegkobzar
Аватар пользователя olegkobzar

скажите, пожалуйста, какого числа нужно подавать показания счетчиков по холодной и горячей воде?

чт, 10/06/2021 - 16:53 (Ответ на #3)
Argo
Аватар пользователя Argo

Сообщение от olegkobzar:

скажите, пожалуйста, какого числа нужно подавать показания счетчиков по холодной и горячей воде?

Лучше эту информацию узнать у поставщика услуги.

Как абонент, лично я передаю 20-21 числа (смотрю текущие показания и прибавляю треть: прошло 20 дней, то есть две трети месяца и теоретически за оставшиеся 10 дней потреблю еще половину от того что потребил). Проблем еще ни разу не было: опять же если где то и вылезу на куб (что маловероятно), то скорректируется в следующем месяце