Где деньги за электроэнергию???

25 сообщений / 0 новое
Последняя публикация
#1 пт, 06/05/2022 - 11:05
alina31
Аватар пользователя alina31

Где деньги за электроэнергию???

Здравствуйте.Подскажите,оплатила 19.04 за электроэнергию,здесь в личном кабинете написано,что оплата прошла,долга нет,а в энергосбыте у меня уже долг.Моей последней проплаты там нет.Объясните,когда перечислите деньги поставщику.И если вы уже не в состоянии обслуживать людей,если вы банкрот,то хотя бы предупредите своих клиентов.

сб, 07/05/2022 - 16:48
Angelika89
Аватар пользователя Angelika89

Здравствуйте. Тот же самый вопрос волнует. Почему деньги прошли,но их не видно за електороенергию и за газ?

сб, 07/05/2022 - 19:52
svsw
Аватар пользователя svsw

Доброго времени суток!

Произведенные мною оплаты 20.04.2022 за потребленную электроэнергию за март месяц 2022 года по личным счетам 107782309 и 107782316 поступили на счет МегаБанка 21.04.2022.

Почему деньги до сих пор не перечислены в ХорьковЭнергоСбыт?

ср, 11/05/2022 - 12:09
alina31
Аватар пользователя alina31

Ни ответа,ни привета:(

ср, 11/05/2022 - 18:09
Argo
Аватар пользователя Argo

Сообщение от alina31:

Здравствуйте.Подскажите,оплатила 19.04 за электроэнергию,здесь в личном кабинете написано,что оплата прошла,долга нет,а в энергосбыте у меня уже долг.Моей последней проплаты там нет.Объясните,когда перечислите деньги поставщику.И если вы уже не в состоянии обслуживать людей,если вы банкрот,то хотя бы предупредите своих клиентов.

На текущий момент (вечер 11.04) все платежи совершенные до 10.04 абсолютно все, выгружены поставщикам услуг

ср, 11/05/2022 - 18:10 (Ответ на #5)
Argo
Аватар пользователя Argo

Сообщение от Angelika89:

Здравствуйте. Тот же самый вопрос волнует. Почему деньги прошли,но их не видно за електороенергию и за газ?

На текущий момент (вечер 11.04) все платежи совершенные до 10.04 абсолютно все, выгружены поставщикам услуг

ср, 11/05/2022 - 18:11 (Ответ на #6)
Argo
Аватар пользователя Argo

Сообщение от svsw:

Доброго времени суток!

Произведенные мною оплаты 20.04.2022 за потребленную электроэнергию за март месяц 2022 года по личным счетам 107782309 и 107782316 поступили на счет МегаБанка 21.04.2022.

Почему деньги до сих пор не перечислены в ХорьковЭнергоСбыт?

На текущий момент (вечер 11.04) все платежи совершенные до 10.04 абсолютно все, выгружены поставщикам услуг

ср, 11/05/2022 - 18:12 (Ответ на #7)
Argo
Аватар пользователя Argo

Сообщение от alina31:

Ни ответа,ни привета:(

Пишите в службу тех. поддержки: на все письма даны ответы

чт, 12/05/2022 - 10:28 (Ответ на #8)
Елена Архипова
Аватар пользователя Елена Архипова
Сообщение от Argo:
Сообщение от alina31:

Здравствуйте.Подскажите,оплатила 19.04 за электроэнергию,здесь в личном кабинете написано,что оплата прошла,долга нет,а в энергосбыте у меня уже долг.Моей последней проплаты там нет.Объясните,когда перечислите деньги поставщику.И если вы уже не в состоянии обслуживать людей,если вы банкрот,то хотя бы предупредите своих клиентов.

На текущий момент (вечер 11.04) все платежи совершенные до 10.04 абсолютно все, выгружены поставщикам услуг

ЭТО - ЛОЖЬ, сегодня 12.05, мой платеж за Харьковэнергосбыту от 09.04 не прошел до сих пор

чт, 12/05/2022 - 10:31 (Ответ на #9)
Argo
Аватар пользователя Argo

Сообщение от Елена Архипова:

Сообщение от Argo:

Сообщение от alina31:

Здравствуйте.Подскажите,оплатила 19.04 за электроэнергию,здесь в личном кабинете написано,что оплата прошла,долга нет,а в энергосбыте у меня уже долг.Моей последней проплаты там нет.Объясните,когда перечислите деньги поставщику.И если вы уже не в состоянии обслуживать людей,если вы банкрот,то хотя бы предупредите своих клиентов.

На текущий момент (вечер 11.04) все платежи совершенные до 10.04 абсолютно все, выгружены поставщикам услуг

ЭТО - ЛОЖЬ, сегодня 12.05, мой платеж за Харьковэнергосбыту от 09.04 не прошел до сих пор

От того что Вы не видите на сайте поставщика оплат, то это не значит что мы не отправили деньги. Прежде чем писать что то, надо наверное подкреплять свои слова фактами. Мы можем подтвердить что деньги были отправлены реестрами и номерами документов. Вы чем подкрепите свои слова?

чт, 12/05/2022 - 10:33
Argo
Аватар пользователя Argo

и да, корректировка к предыдущему посту: вечер 11.05 и платежи до 10.05 включительно

чт, 12/05/2022 - 15:10
drcoxi
Аватар пользователя drcoxi

Добрый день,оплата с 03.05 не отображается ещё.Все тот же свет (. Проверьте пожалуйста

чт, 12/05/2022 - 15:15 (Ответ на #12)
Argo
Аватар пользователя Argo

Сообщение от drcoxi:

Добрый день,оплата с 03.05 не отображается ещё.Все тот же свет (. Проверьте пожалуйста

Скажите л\с о котором идет речь. Мы платежи выгрузили, как быстро они обработают реестр с деньгами это уже вопрос к ним, а не к нам

чт, 12/05/2022 - 15:30
drcoxi
Аватар пользователя drcoxi

106494714 мой лицевой счёт

чт, 12/05/2022 - 15:33 (Ответ на #14)
Argo
Аватар пользователя Argo

Сообщение от drcoxi:

106494714 мой лицевой счёт

отправлено 11.05 за номером документа 3221579

пт, 13/05/2022 - 13:53
Lena1234567
Аватар пользователя Lena1234567

По состоянию на 13.05.2022 поставщикам электроэнергии и газа не перечислены денежные средства, которые отправлены были еще 11.04.2022. Я писала здесь сообщения, отправляла на тех поддержку квитанцию с детальным описанием. В ответ пришло - деньги еще не отгружены.

Когда продолжила переписку в ответ поступило - мы просто исполнители, хотите - обращайтесь в суд.

Т.о. Мегабанк просто ворует наши деньги!!!!!! Забирайте у них свои вклады побыстрее. Банк скоро рухнет!!!!!!!!

пт, 13/05/2022 - 15:00
0685356784
Аватар пользователя 0685356784

Повторяю свой вопрос в этой рубрике. Уважаемый Argo! Вы сообщили,что все платежи произведенные до 10.05.2022, были отправлены поставщикам услуг  вечером 11.05.2022 . То есть, моя олата за элекроэнергию на Новой почте от 18.04.2022 по л.счетам 107481809 и 107481836 (ранее по данному вопросу я вела с Вами переписку) точно "выгружена" Мегабанком в Харьковэнергосбыт ? Или верить сообщению №16 от Lena1234567 и Вы опять напутали с датами ?

пт, 13/05/2022 - 15:13
homa209
Аватар пользователя homa209

Чому харківенергозбут не рекомендує робити оплату чеоез Вас і лякає всіх ?

пт, 13/05/2022 - 15:18 (Ответ на #18)
Argo
Аватар пользователя Argo

Сообщение от 0685356784:

Повторяю свой вопрос в этой рубрике. Уважаемый Argo! Вы сообщили,что все платежи произведенные до 10.05.2022, были отправлены поставщикам услуг  вечером 11.05.2022 . То есть, моя олата за элекроэнергию на Новой почте от 18.04.2022 по л.счетам 107481809 и 107481836 (ранее по данному вопросу я вела с Вами переписку) точно "выгружена" Мегабанком в Харьковэнергосбыт ? Или верить сообщению №16 от Lena1234567 и Вы опять напутали с датами ?

Я Вам уже ответил в другой ветке форума

пт, 13/05/2022 - 15:22 (Ответ на #19)
Argo
Аватар пользователя Argo

Сообщение от homa209:

Чому харківенергозбут не рекомендує робити оплату чеоез Вас і лякає всіх ?

Ну откуда мы знаем почему? Да, у нас были задержки с перечислением денег и она составляла где то недели три. Возможно в этом причина. Но правильнее этот задать вопрос им, а не нам. Сейчас деньги отправляются без задержек.

пт, 13/05/2022 - 16:07
svsw
Аватар пользователя svsw

наконец-то оплаты за март на энергосбыт пришли

жду прихода денег на теплосети за февраль (лс 107782316) и за февраль-март (лс 107782309)

пт, 13/05/2022 - 16:14 (Ответ на #21)
Argo
Аватар пользователя Argo

Сообщение от svsw:

наконец-то оплаты за март на энергосбыт пришли

жду прихода денег на теплосети за февраль (лс 107782316) и за февраль-март (лс 107782309)

107782316 - отправлены еще 05.04

107782309 - 11.05

пт, 13/05/2022 - 18:04
0685356784
Аватар пользователя 0685356784

Уважаемый Argo! Деньги в Харьковэнергосбыте только что появились. Большое спасибо за терпение и работу.

ср, 18/05/2022 - 10:54
iarhaiedu
Аватар пользователя iarhaiedu

Добрый день! Пришло уведомление от ЕРЦ о поступлении данных за апрель, но в списке платежей нет электроэнергии (стоит н/д). В то же время в приложении Харэнерго уже начислен платёж за апрель. Так теперь всегда будет?

ср, 18/05/2022 - 11:11 (Ответ на #24)
Argo
Аватар пользователя Argo

Сообщение от iarhaiedu:

Добрый день! Пришло уведомление от ЕРЦ о поступлении данных за апрель, но в списке платежей нет электроэнергии (стоит н/д). В то же время в приложении Харэнерго уже начислен платёж за апрель. Так теперь всегда будет?

Значит у себя на ресурсе они уже вывели информацию, а нам еще не передали. Как только передадут - данные появятся