Терминал.
#1
пн, 28/08/2017 - 21:20
Ch_kot
Терминал.
Добрый день.
У меня вопрос, оплачивал 23.08 коммунальные услуги через терминал, Московский Проспект, 199. Раньше там был один терминал, по квитанции 166777226, заметил, что появился второй. Оплатил, но до сегодня в личном кабинете оплаты нет. Через терминал в отделении банка, по идее оплата должна быть быстро.
Теперь сомнение относительно терминала, может быть с ним какая-то проблема? И бланк оплаты немного отличается, шрифт. И на нем надпись, которой раньше не было "[email protected]".
Это все нормально? Когда ожидать подверждения оплаты?
Пришлите скан чека на [email protected] можно телефоном сфотографировать. главное, чтобы разборчиво было.
Чек увидел. Вы платили 23 августа. В архиве платежей платеж становится виден на 3 рабочий день. То есть это произошло 29 августа. 24,25,26 и 27 были выходными днями.
можно ли как то узнать свой баланс не через терминал?
У многих терминалов, хотя они и новые, но уже не работают опции считывания карт безконтактным методом. Например! - на станции метро им. ак. Барабашово!- в отделении Мегабанка по Салтовскому шоссе, 262.
Наши специалисты ,которые обслуживают терминалы, уверяют, что все рабоатет и работало ранее. Аргументируют тем, что проходили и проходят такие платежи. Где, что Вы пытались оплатить и хотя бы приблизительно время ,когда это было.
в отделении на Салтовскому шоссе, 262 3 терминала. Считыватель пока есть только в одном.
Вот объясните мне, никак не возьму в толк! Почему с карточки в банкомате Мегабанка снятые деньги в мнгновение ока фиксируются на карточке и в счетах Мегабанка, а пополнение карточки через терминал вашего же банка проходит в течение 2х банковских дней! Ну, где логика? Такое впечатление, что мои деньги несёт в Мегобанк из терминала почтальон Печкин!
Вдогонку! Почему в терминалах других банков внесённые деньги тут же засчитываются на карточку? Почему так неповоротливо действует всё в Мегабанке?
В вестибюле ст. м. пл. Конституции у теринала не работает приёмник кюпюр.
скорее всего Вы пополняли карту по ее номеру, а не с присутствием карты. То есть вводите номер карты, а не используете саму карту. Когда на экране терминала видите запрос номера карты, то вставьте в картридер саму карту и тогда она пополниться мгновенно после завершения операции. Мне СМС о пополнении приходит раньше, чем терминал успеет чек напечатать.
почему именно так и свои предложения по улучшению этого сервиса лучше сообщите оператору контакт-центра. тел. 0-800-50-44-00 звонки с мобильного и стационарных номеров бесплатно. они фиксируют подобные обращения и реагируют на них. передают в соответствующее подразделение для правильного реагирования на критику и пожелания. моя компетенция ограничивается коммунальными услугами и всем, что с этим связано. Я могу полность все рассказать и объяснить относительно этого нашего продукта. И терминалы и сайт и касыы и т.д. но о всех банковских продуктах я не могу все знать.
Это не ответ на мой вопрос, а копирование предыдущего вашего ответа. Какая разница в том, пополняю я счёт по карточке или по номеру карточки, я так и не понял!
Здравствуйте, подскажите, через терминал возможно закинуть наличные на зарплатную карту? и какую комиссию берет банк?
Возможно. Комиссия 0. Но существует 2 варианта пополнить карту.
Первый - просто ввести номер карты в терминале. Комиссия будет 0, но деньги будут зачислены в срок до 3х рабочих дней. Обцчно это на следующий рабочий день. Но по регламенту до 3х.
Второй - Вы не вводите номер карты, а вставляете карту в карт-ридер и терминал сам считывает номер карты. И при подтверждении платежа Вы вводите ПИН код карты (тот же, что для банкомата). В таком случае комиссия так же 0 и деньги будут зачислены практически мгновенно.
Первый вариант подразумевает, что Вы пополняете не свою карту, поэтому карту не можете вставить в терминал. Второй, Вы пополняете свою. Вы вставляете ее в терминал и ПИН кодом подтверждаете, что карта Ваша.
Добрый вечер, скажите пожалуйста возможности терминала МБАНКа - перечислнние с карты на карту возможно? и какая комиссия если с карты мегабанка на карту мегабанка? мегабанк - тодобанк? мегабанк - другой банк?