Не прошла оплата коммунальные услуги

4 сообщения / 0 новое
Последняя публикация
#1 пн, 10/08/2020 - 12:30
Metallist0208
Аватар пользователя Metallist0208

Не прошла оплата коммунальные услуги

Здравствуйте. Помогите разобраться. Оплачивал через приват 24 (согласно инструкции - сформировал квитанцию - перешел по ссылке - ввел реквизиты) 07.08.2020. Но платеж до сих пор не отображается, а висит в статусе "ожидает подтверждение". 

ср, 12/08/2020 - 17:37
Argo
Аватар пользователя Argo

Пришлите на адрес тех. поддержки платежное поручение. Возможно Вы рано беспокоитесь, так как в платежном поручении есть поле "дата валютирования". это дата когда приват перечисляет нам деньги и пока деньги к нам не поступят - платеж будет со статусом ожидает подтверждения

пт, 14/08/2020 - 23:39
Andrewrull
Аватар пользователя Andrewrull

Здравствуйте,оплачивал через приват 24 02.07.2020. квитанция есть,оплата успешна,но пришла квитанция сегодня от вас и платеж там не отображается.и сумма задолженности осталась прежней. К кому обращаться?

сб, 15/08/2020 - 10:25 (Ответ на #3)
Argo
Аватар пользователя Argo

Сообщение от Andrewrull:

Здравствуйте,оплачивал через приват 24 02.07.2020. квитанция есть,оплата успешна,но пришла квитанция сегодня от вас и платеж там не отображается.и сумма задолженности осталась прежней. К кому обращаться?

Об оплатах ,проведенных не по единой квитанции, мы ничего не знаем и отобразить их в нашей системе мы не можем. Обращаем Ваше внимание: если в течении определенного времени не будет оплат по единой квитанции, то единый л\с, открытый нами в нашей системе, будет деактивирован.