Не пришли деньги на счет . Возможность официального письменного ответа Мегабанк

12 сообщений / 0 новое
Последняя публикация
#1 сб, 24/08/2019 - 16:21
Juliy-K
Аватар пользователя Juliy-K

Не пришли деньги на счет . Возможность официального письменного ответа Мегабанк

В теме вашего форума : https://erc.megabank.ua/ru/comment/25972#comment-25972   2.08.2019 г,  о том  что "АО "Харьковоблэнерго", на данный момент ,требует с меня повторной оплаты за потребленную электроэнергию за декабрь 2018г. в сумме 767,76грн. Мотивируя это тем , что деньги ошибочно банком были зачислены на счет ЧАО"Харьковэнерго сбыт ". оплата осуществлялась через отделение Укрпочта по квитанции "Оплата за коммунальные услуги " на счет получателя ОАО"Мегабанк " . Как перевести деньги теперь на нужный счет ? ":    Админом  мне был дан  ответ, который мне хотелось бы прикрепить к жалобе на действия АО "Харьковоблэнерго".Скажите пожалуства возможно ли получить официальный письменный ответ от Мегабанк по моему вовпросу ? Если да , то что для этого надо, куда обратиться ? 

ср, 28/08/2019 - 09:05
admin
Аватар пользователя admin

Повідомлення від Juliy-K:

Скажите пожалуства возможно ли получить официальный письменный ответ от Мегабанк по моему вовпросу ? Если да , то что для этого надо, куда обратиться ? 

По ссылке Вы найдете контактную информацию - https://www.megabank.ua/about/contacts напишите нам письмо. на него мсы должны будем дать ответ. В письме обязатльно укажите кто Вы, адрес, контактный телефон, по которому с Вами можно связаться по данному вопросу. Если будете писать на электронную почту, т обязательно укажите, что ответ хотите получить в бумажном виде и укажите почтовый адрес, куда направить ответ. Даже если он совпадает с адресом, который Вы укажите в "шапке" письма. Бумажное письмо можете отправить почтой или принести самостоятельно к нам в офис. Адрес выше я указал. Более подробно Вам подскажут по тел. 0-800-50-44-00  (завонки с мобильного и стационарных беплатные)

ср, 28/08/2019 - 11:17
Juliy-K
Аватар пользователя Juliy-K

спасибо большое за ответ 

пт, 30/08/2019 - 06:36
Juliy-K
Аватар пользователя Juliy-K

Здравствуйте ! я отправила на электронную почту АТ "Мегабанк " [email protected] письмо 28.августа 2019г. Когда я могу ожидать ответ ?  Надо ли продублировать его отправку Укрпочтой в письменном виде ?

вт, 18/02/2020 - 10:29
nusaelf86
Аватар пользователя nusaelf86

Добрый день, оплатила коммунальные услуги через сайт мегабанка 17.02.2020 в 9,29 деньги до сих пор не поступили. В чем причина?

вт, 18/02/2020 - 14:04 (Ответ на #5)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от nusaelf86:

Добрый день, оплатила коммунальные услуги через сайт мегабанка 17.02.2020 в 9,29 деньги до сих пор не поступили. В чем причина?

Приват перечисляет нам деньги на следующий рабочий день. Не Важно в 9 утра Вы провели там платеж или 23 вечера. Деньги к нам поступят сегодня. На Ваш email буде выслано уведомление об успешном завершении платежа.

ср, 19/02/2020 - 18:40
analitik1954
Аватар пользователя analitik1954

17.02.2020г. оплатил комуналку через сайт Мегабанка, до сих пор никакой информации о платеже на моей електронной почте нет. Имеется только информация в телефоне о списании денег с карты.

 

чт, 20/02/2020 - 08:56 (Ответ на #7)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от analitik1954:

17.02.2020г. оплатил комуналку через сайт Мегабанка, до сих пор никакой информации о платеже на моей електронной почте нет. Имеется только информация в телефоне о списании денег с карты.

17 числа Вами было создано 2 платежа на разные суммы, но такие суммы к нам не поступали. Убедитесь, что в платежей в поле "получатель" указаны мы. И если это так, то пришлите квитанцию из П24 по этому платежу на [email protected]

сб, 22/02/2020 - 09:37
karmens
Аватар пользователя karmens

Добрый день. Оплатила коммуналку 21.02.20, но на сайте в кабинете до сих пор нет оплаты. С привата деньги перечислились. Что делать?

сб, 22/02/2020 - 17:37
vfufpbyctyfn
Аватар пользователя vfufpbyctyfn

Добрый день! Оплатила коммунальные 12.02.2020г. На этом сайте показано, что деньги прошли. Но была в горгазе лично я и на их сайте тоже - долг стоит без учета проплаты в 300грн. Как мне проверить, на какой счет ушли деньги? В горгазе была 20.02.2020. На сайте смотрела вот только что -22.02.2020г

пн, 24/02/2020 - 08:43 (Ответ на #10)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от karmens:

Добрый день. Оплатила коммуналку 21.02.20, но на сайте в кабинете до сих пор нет оплаты. С привата деньги перечислились. Что делать?

Приват перечисляет деньги на следующий рабочий день. То есть женьги придут к нам сегодня.

пн, 24/02/2020 - 08:45 (Ответ на #11)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от vfufpbyctyfn:

Добрый день! Оплатила коммунальные 12.02.2020г. На этом сайте показано, что деньги прошли. Но была в горгазе лично я и на их сайте тоже - долг стоит без учета проплаты в 300грн. Как мне проверить, на какой счет ушли деньги? В горгазе была 20.02.2020. На сайте смотрела вот только что -22.02.2020г

в Харьковгазсбыт мы отправили деньги 14 февраля. Именно в газсбыт. Платежи за газ они принимают. Горгаз принимает платежи за распределение газа (транспортировка)