не прошла оплата по квитанции

22 сообщения / 0 новое
Последняя публикация
#1 ср, 13/02/2019 - 21:59
ser1984
Аватар пользователя ser1984

не прошла оплата по квитанции

Добрый вечер,оплатил 22.01.19 проплата не прошла и у Вас на сайте нет оплаты по квитанции

чт, 14/02/2019 - 08:38
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от ser1984:

Добрый вечер,оплатил 22.01.19 проплата не прошла и у Вас на сайте нет оплаты по квитанции

Где и как Вы оплачивали?

пт, 15/02/2019 - 17:06
bogson0705
Аватар пользователя bogson0705

Не прошла оплата 16.01.2019 ,с приват 24 сняли и деньги потерялись?

 

 

пт, 15/02/2019 - 17:30 (Ответ на #3)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от bogson0705:

Не прошла оплата 16.01.2019 ,с приват 24 сняли и деньги потерялись?

не потеряются. Пришлите квитанцию по этому платежу из приват24 нам на [email protected] мы отправим запрос и на e-mail, с которого придет квитанция, ответим, что как и почему и что делать. Сегодня уже конец дня, пятницы, поэтому ответ пришлем уже в понедельник.

вт, 19/03/2019 - 14:32
gsv75
Аватар пользователя gsv75

 

1959842 22.02.2019 08:46:46 Visa/MasterCard 1071.87

 не прошла оплата

вт, 19/03/2019 - 14:34 (Ответ на #5)
gsv75
Аватар пользователя gsv75
Сообщение от gsv75:

 

1959842 22.02.2019 08:46:46 Visa/MasterCard 1071.87

 не прошла оплата.с приват 24 сняли и деньги потерялись?

вт, 19/03/2019 - 14:34 (Ответ на #6)
gsv75
Аватар пользователя gsv75
Сообщение от gsv75:

 

1959842 22.02.2019 08:46:46 Visa/MasterCard 1071.87

 не прошла оплата.с приват 24 сняли и деньги потерялись?

вт, 19/03/2019 - 14:43 (Ответ на #7)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от gsv75:

 

1959842 22.02.2019 08:46:46 Visa/MasterCard 1071.87

 не прошла оплата

по конкретно этому платежу даже данные карты не были до конца введены. Через 10 минут был создан еще один платеж, на такую же сумму и он не был подтвержден с сообдщением - 105 / Відхилено банком емітентом. Соответственно деньги так же не списывались с карты. 

пн, 20/01/2020 - 10:19
Polina1995
Аватар пользователя Polina1995

13 декабря 2019 года была оплата всех ком.услуг в Ат"Мегабанк"отд.54 ул.Алексея Деревянка,7 г.Харьков,на сайте нет оплаты,прошла за декабрь,а за ноябрь нет.Где оплата ,повесили долг

пн, 20/01/2020 - 11:22
Аксенова Е С
Аватар пользователя Аксенова Е С

10,01,2020года была оплата всех ком,услуг в Укрпочта,отд18,ул Героев Труда,4-18,г Харьков,на сайте нет оплатыза декабрь

пт, 24/01/2020 - 09:28
Аксенова Е С
Аватар пользователя Аксенова Е С

Не прошла оплата10,01,2020 всех ком.платежей черезУкрпочту,отд18,номер  платежа 1012224712,личный счет-10968926

пт, 24/01/2020 - 10:04 (Ответ на #11)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от Аксенова Е С:

Не прошла оплата10,01,2020 всех ком.платежей черезУкрпочту,отд18,номер  платежа 1012224712,личный счет-10968926

Фото квитанци пришлите нам на [email protected]

вт, 28/01/2020 - 09:29
kull
Аватар пользователя kull

Объяните пожалуста, почему после оплаты ком.услуг 23.01 ,на сайте 104.ua до сих пор висит долг?(o/p107054969)

вт, 28/01/2020 - 10:32 (Ответ на #13)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от kull:

Объяните пожалуста, почему после оплаты ком.услуг 23.01 ,на сайте 104.ua до сих пор висит долг?(o/p107054969)

24 января мы отправили деньги в Харьковгазсбыт. По поводу 104 уа часто жалуются на нескорое обновление у них данных.

вт, 28/01/2020 - 20:48
Kira888
Аватар пользователя Kira888

Добрый вечер.Оплачивала 27.01. по квитанции и через Приват 24 за все ком.услуги, в т.ч. телевидение Воля. В квитанции, которая пришла на эл-ку, стоит дата надходження грошей 28.01. в 15-51, но на кабельное Воля деньги до сих пор не поступили судя по движению в Личном кабинете Воля. В чем может быть причина? Когда деньги дойдут в предприятие и дойдут ли они вообще 145 грн?

ср, 29/01/2020 - 08:47 (Ответ на #15)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от Kira888:

Добрый вечер.Оплачивала 27.01. по квитанции и через Приват 24 за все ком.услуги, в т.ч. телевидение Воля. В квитанции, которая пришла на эл-ку, стоит дата надходження грошей 28.01. в 15-51, но на кабельное Воля деньги до сих пор не поступили судя по движению в Личном кабинете Воля. В чем может быть причина? Когда деньги дойдут в предприятие и дойдут ли они вообще 145 грн?

В квитанции "дата надходження грошей" это дата когда к нам поступили деньги. Они к нам поступили вчера. Сегодня мы их отправим по назначению.

ср, 29/01/2020 - 18:10
0992096872
Аватар пользователя 0992096872

Добрый вечер. Оплачивала 28.01.2020 по квитанции через Укрпошту (о/р 113180908 и о/р 105485757)  досих пор висит долг. В чем может быть причина? И куда обратится?

 

чт, 30/01/2020 - 15:03
zernova6
Аватар пользователя zernova6

Оплата не отражается в кабинете ЕРЦ. За 17.01.2020г оплата по Газу отразилась, а другие платежи за 21.01.2020 не отразились и все так же стоят в состоянии Задолженность!!! Когда обновлялись данные в кабинете по оплатам??

чт, 30/01/2020 - 16:08 (Ответ на #18)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от zernova6:

Оплата не отражается в кабинете ЕРЦ. За 17.01.2020г оплата по Газу отразилась, а другие платежи за 21.01.2020 не отразились и все так же стоят в состоянии Задолженность!!! Когда обновлялись данные в кабинете по оплатам??

Где Вы оплачивали 21 января?

чт, 30/01/2020 - 16:34 (Ответ на #19)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от 0992096872:

Добрый вечер. Оплачивала 28.01.2020 по квитанции через Укрпошту (о/р 113180908 и о/р 105485757)  досих пор висит долг. В чем может быть причина? И куда обратится?

Фото квитанции с отметкой укрпочты пришлите нам на [email protected]

чт, 30/01/2020 - 16:50 (Ответ на #20)
zernova6
Аватар пользователя zernova6
Сообщение от admin:
Сообщение от zernova6:

Оплата не отражается в кабинете ЕРЦ. За 17.01.2020г оплата по Газу отразилась, а другие платежи за 21.01.2020 не отразились и все так же стоят в состоянии Задолженность!!! Когда обновлялись данные в кабинете по оплатам??

Где Вы оплачивали 21 января?

21 января оплата прошла по системе МОНО банк( так же как и Приват 24). Это не первая оплата комун.услуг через МОНО банк у меня.

чт, 30/01/2020 - 17:33 (Ответ на #21)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от zernova6:

21 января оплата прошла по системе МОНО банк( так же как и Приват 24). Это не первая оплата комун.услуг через МОНО банк у меня.

никогда. Этого платежа не будет видно в нашей системе. У нас в стране много банков и монобанк не уведомляет все банки о том, что Вы что то оплатили.Уведомление о платеже, как и сам платеж, получает только получатель денег. Скорее всего это поставщики услуг. Закончится январь, поставщики услуг передадут нам результаты своих расчетов и по новой цифре из графы "долг" можно будет сделать вывод дошел платеж или нет.

Если бы Вы оплачивали через нашу систему, то мы бы автоматически знали о Вашем платеже и соответственно всю информацию сайт отображал бы в полном объеме. Оплатить через нашу систему Вы можете с счета в любом банке. Например, выбрав способ оплаты "банковский перевод". Процесс оплаты абсолютно аналогичен тому, как Вы платили через Приват24 в декабре. При этом монобанк перечисляет деньги быстрее привата. И платежи, проведенные в монобанке до 12 часов, обычно успевают в тот же день быть обработанными.