Квитанции с мокрой печатью.

14 posts / 0 new
Last post
#1 Mon, 13/04/2009 - 12:58
top
top's picture

Квитанции с мокрой печатью.

Скажите насколько реализуемо получение по почте Оригиналов квитанций или Справок об оплатах за период?
Я имею ввиду, что если мне понадобиться документ подтверждающий все мои платежи через этот сайт, то можно ли организовать пересылку этого документа по почте.
Я вижу себе следующую цепочку:
Захожу на сайт -> Выбираю тип документа -> Выбираю период или список месяцев за которые надо получить документы -> Оплачиваю стоимость пересылки -> Получаю документы через неделю по почте.

Что скажете?

Mon, 13/04/2009 - 14:09
admin
admin's picture

В принципе это реализуемо.
Но при обычном письме возможна его "потеря". Нужно слать с уведомлением о доставке. Это, фактически, равно "Ваш поход на почту за письмом". Может лучше посмотреть в сторону:
Заходите на сайт -> Выбираете документы по которым нужно получить подтверждение -> указываете наше отделение, где Вам их удобнее получить (их под сотню по городу) -> забираете их в том отделении.
У нас так или иначе ездят в отделения документы. Вложить конверт с квитанциями в эту пачку не сложно. Но, единственное, график работы может тут помешать.
С почтой обычной подумаю. Это в принципе правильный подход.

Mon, 13/04/2009 - 15:15 (Reply to #2)
top
top's picture

в принципе можно предложить оба варианта - с разными ценами.
просто с получением на отделении необходимо продумать 2 вопроса:
1. Должен ли я буду стоять в очереди - потому как это будет равноценно тому что я пойду платить в отделение за коммуналку.
2. Сообщить мне в какой день документы там гарантировано будут.

Mon, 13/04/2009 - 15:48 (Reply to #3)
admin
admin's picture

С отделениями по идее нужно сделать так, чтобы не стоять в очереди. Но может же нарисоваться очередь и за документами :) Об этом мне надо поговорить с отделениями. Я могу не о всех особенностях работы отделений знать. Таки может так оказаться, что без очереди не обойтись.

Сообщить в какой день в отделении появятся документы это точно можно. Это не сложно.

На почте так же может быть очередь за заказными письмами. А обычное может потеряться и тогда нехорошо выйдет. Клиент будет думать "я заплатил, а мне ничего не прислали!".

В общем подумать надо в оба направления.

Tue, 14/04/2009 - 10:32 (Reply to #4)
top
top's picture

опять же клиент может сам выбирать - доверяет он почте или нет; хочет платить и идти за заказным или в случае чего заплатит еще раз - одно из двух простых писем должно дойти :)

Tue, 14/04/2009 - 12:09 (Reply to #5)
admin
admin's picture

В общем-то все верно. С обычным письмом меня смущает только такой момент. В первом посте Вы описали алгоритм:
Захожу на сайт -> Выбираю тип документа -> Выбираю период или список месяцев за которые надо получить документы -> Оплачиваю стоимость пересылки -> Получаю документы через неделю по почте.
Письмо потерялось и получается что "Оплачиваю стоимость пересылки" тоже потерялось. А дальше у клиента все равно мысли две. Или не отправляли или почта потеряла. А осадочек останется :)
Возможно надо будет несколько вариантов сделать.

Tue, 14/04/2009 - 14:02 (Reply to #6)
top
top's picture

ну осадочек конечно останется, тем более клиент может заподозревать что вы вообще отправляете после второй попытки :) но если предупредить о риске то пусть клиент сам решает.

Wed, 23/12/2009 - 10:13
Малеев Максим В...
Малеев Максим Викторович's picture

Admin, хоть убей, не понимаю, как и где я могу получить БУМАЖНОЕ подтверждение моих проплат. Такие, как обычные квитанции об оплате. Ведь они могут понадобиться в нашем замечательном дЖЭКе. Не сочтите за трудность, объясните подробнее, или дайте ссылку на объяснение. Спасибо.

Wed, 23/12/2009 - 10:26 (Reply to #8)
admin
admin's picture

Получить их можно у нас в офисе. ул. Артема, 46. к.101. это 1 этаж, сразу напротив входа в здание. тел. (057) 714-19-01

Режим работы с 9:00 до 17:30 перерыв с 13:00 до 14:00.  

очередей нет :) 

Получить Вы можете в любой момент. Например, когда понадобились, или раз в год, или еще с какой нибудь, удобной Вам периодичностью. Чаще всего это "проходил мимо и зашел". 

 

Wed, 23/12/2009 - 12:02
Малеев Максим В...
Малеев Максим Викторович's picture

Спасибо за ответ и за оперативность!

Fri, 23/04/2010 - 16:37 (Reply to #10)
Brusini
Brusini's picture

А проще сделать страничку, где показывается платежка, а внизу прилеплена печать Мегабанка с текущим числом. Страничкаавтоматически отправляет себя на печать и квитанция готова! У Приват24 сделано именно так. Реально ли это?

Fri, 23/04/2010 - 17:21 (Reply to #11)
admin
admin's picture

Только вот чего стоит такая квитанция? Таких документов в фотошопе можно нарисовать массу. Потом только по граблям с подделками ходить.

Mon, 26/04/2010 - 11:59 (Reply to #12)
Brusini
Brusini's picture

Почему же? Если стоит номер транзакции и реквизиты банка, то проверка валидности - это уже проблема адресата. За такие подделки можно дорого поплатится

Mon, 26/04/2010 - 12:34 (Reply to #13)
admin
admin's picture

Проверка всегда проблема плательщика. Если получатель не получил денег, то он не будет заниматься их поисками. Он отправит клиента в банк, где производился платеж. Там уже будут выслушивать номер транзакции и прочее. Но если и там откажутся от платежа, то доказать его факт будет уже невозможно. У клиента на руках какая-то бумажка, с фактически поддельной печатью. Печать то должна ставиться именно как печать. Не зря же придуманы правила хранения печати. И придумывают список лиц, которые могут ее поставить на документ. 

В своих наземных пунктах мы даем клиенту бумажную квитанцию с печатью и электронной подписью. Регулярно, раз в 3-4 месяца появляются умники, считающие что фотошопом можно все сделать. И на таких случаях видна практика. Клиент идет к коммунальщикам. Те не видят платежа и отправляют в банк, где проводилась оплата. Клиент приходит к нам и тут все выясняется, а коммунальщик не занимается поисками платежа.