Неправильное начисление за отопление

118 posts / 0 new
Last post
Mon, 17/12/2018 - 08:51 (Reply to #101)
admin
admin's picture

Сообщение от kraynuk:

Добрый вечер!Подскажите пожалуйста откуда в "платежке" появляется постоянно оплата за интернет "ВОЛЯ", если я им не пользуюсь вообще и при чем суммы постоянно " отфонарные",звонил к ним,мне сказали что это были старые хозяева и новые отношения вообще к этому не имеют и даже не знают такого адреса.Как быть,а вы ме шлете счета...

Воля передает нам такие данные.

Mon, 17/12/2018 - 09:43 (Reply to #102)
admin
admin's picture

Сообщение от tnovozhyltseva:

Добрый день, мой лицевой счёт: 114251807, подскажите почему появляется каждый месяц начисление в графе долг по отоплению. Послед. оплата (20.11): графа начисленное-266.90, графа долг с пред. месяца (почему-то?) 347.38. Горячая вода также была оплачена полностью. И в текущем месяце (декабрь) снова пришел долг в 400+. 

Сейчас текущий месяц ноябрь. 400+ в гор.воде это не долг, а сумма, начисленная за горячую воду в ноябре.

Долг по состоянию на 31 октября за гор.воду и отопление вместе составлял 347,38 эту цифру видно в колонке "долг" в данных за октябрь. В ноябре Вам начислили за отопление 730,75 и за гор.воду 429,19 и Вы оплатили в ноябре 266,90 за отопление, 406,44 за гор.воду и вторым платежом еще 347,38 за отопление. В итоге долг  на конец ноября составил

347,38 + 730,75 + 429,19 - 266,90 - 406,44 - 347,38 = 486,60

Эту цифру Вы видите в колонке "долг" в данных за ноябрь.

Обратите внимание на то, что сумма долга по 2м услугам, отопление и гор.вода общая. 486,60 это долг за обе услуги.Это сумма, кторую Вам нужно оплатить в декабре, чтобы получит результат "весь долг оплачен."

Mon, 17/12/2018 - 20:46 (Reply to #103)
tnovozhyltseva
tnovozhyltseva's picture
Сообщение от admin:
Сообщение от tnovozhyltseva:

Добрый день, мой лицевой счёт: 114251807, подскажите почему появляется каждый месяц начисление в графе долг по отоплению. Послед. оплата (20.11): графа начисленное-266.90, графа долг с пред. месяца (почему-то?) 347.38. Горячая вода также была оплачена полностью. И в текущем месяце (декабрь) снова пришел долг в 400+. 

Сейчас текущий месяц ноябрь. 400+ в гор.воде это не долг, а сумма, начисленная за горячую воду в ноябре.

Долг по состоянию на 31 октября за гор.воду и отопление вместе составлял 347,38 эту цифру видно в колонке "долг" в данных за октябрь. В ноябре Вам начислили за отопление 730,75 и за гор.воду 429,19 и Вы оплатили в ноябре 266,90 за отопление, 406,44 за гор.воду и вторым платежом еще 347,38 за отопление. В итоге долг  на конец ноября составил

347,38 + 730,75 + 429,19 - 266,90 - 406,44 - 347,38 = 486,60

Эту цифру Вы видите в колонке "долг" в данных за ноябрь.

Обратите внимание на то, что сумма долга по 2м услугам, отопление и гор.вода общая. 486,60 это долг за обе услуги.Это сумма, кторую Вам нужно оплатить в декабре, чтобы получит результат "весь долг оплачен."

Если я правильно понимаю, начисления(графа начисленные) пришедшие в ноябре это суммы за предыдущий (октябрь) месяц, т.е. в текущем месяце мы платим за прошлый месяц. В ноябре месяце было оплачено по двум графам в ноль. Объясните почему вы складываете данные октября(оплаченные) и ноября и получаете долг за ноябрь?

Судя из этой логики, если мы оплатим как вы расписали у нас в январе должна прийти платёжка с переплатой в сумму 486,60.

Tue, 18/12/2018 - 08:39 (Reply to #104)
admin
admin's picture

Сообщение от tnovozhyltseva:

Если я правильно понимаю, начисления(графа начисленные) пришедшие в ноябре это суммы за предыдущий (октябрь) месяц, т.е. в текущем месяце мы платим за прошлый месяц. В ноябре месяце было оплачено по двум графам в ноль. Объясните почему вы складываете данные октября(оплаченные) и ноября и получаете долг за ноябрь?

"Начислено" в данных за ноябрь это начислено в ноябре. На сумму начислений никак не влияет проведенная оплата. она влияет на сумму долга. Вы беорете долг за прошлый период, например октябрь. Прибавляете к нему все, что начислено в ноябре и вычитаете все, что оплачено в ноябре. Оплачено не за ноябрь, октябрь и т.д. а именно в ноябре. Не за какой период, а когда. И получаете долг на конец нября.

Сообщение от tnovozhyltseva:

Судя из этой логики, если мы оплатим как вы расписали у нас в январе должна прийти платёжка с переплатой в сумму 486,60.

486,60 это сумма долга по состоянию на 30 ноября. Именно эту сумму нужно заплатить в декабре. Тогда в платежке за декабрь сумма долга и сумма "начислено" будут равны. И в январе Вы будете должны заплатить за декабрь.

Сейчас Вы видите сумму долга 486,60 и она меньше, чем начислено за ноябрь. Так как ранее заплатили больше, чем нужно было. В ноябре нужно було заплатить 347,38 это сумма долга на конец октября (видна в данных за октябрь). А Вы заплатили больше.

Tue, 18/12/2018 - 21:57 (Reply to #105)
tnovozhyltseva
tnovozhyltseva's picture
Сообщение от admin:
Сообщение от tnovozhyltseva:

Если я правильно понимаю, начисления(графа начисленные) пришедшие в ноябре это суммы за предыдущий (октябрь) месяц, т.е. в текущем месяце мы платим за прошлый месяц. В ноябре месяце было оплачено по двум графам в ноль. Объясните почему вы складываете данные октября(оплаченные) и ноября и получаете долг за ноябрь?

"Начислено" в данных за ноябрь это начислено в ноябре. На сумму начислений никак не влияет проведенная оплата. она влияет на сумму долга. Вы беорете долг за прошлый период, например октябрь. Прибавляете к нему все, что начислено в ноябре и вычитаете все, что оплачено в ноябре. Оплачено не за ноябрь, октябрь и т.д. а именно в ноябре. Не за какой период, а когда. И получаете долг на конец нября.

Сообщение от tnovozhyltseva:

Судя из этой логики, если мы оплатим как вы расписали у нас в январе должна прийти платёжка с переплатой в сумму 486,60.

486,60 это сумма долга по состоянию на 30 ноября. Именно эту сумму нужно заплатить в декабре. Тогда в платежке за декабрь сумма долга и сумма "начислено" будут равны. И в январе Вы будете должны заплатить за декабрь.

Сейчас Вы видите сумму долга 486,60 и она меньше, чем начислено за ноябрь. Так как ранее заплатили больше, чем нужно было. В ноябре нужно було заплатить 347,38 это сумма долга на конец октября (видна в данных за октябрь). А Вы заплатили больше.

За октябрь месяц (в ноябре) мы оплатили обе графы (начисление и долг), чтобы выровнять все в 0, но снова за ноябрь нам приходит долг. Т.е. мы сделали предыдущие месяца так как вы предлагаете сделать сейчас. Сегодня мы оплатили за ноябрь обе графы (начисления и долг) в 0, ждать ли нам в январе за декабрь долг?

Wed, 19/12/2018 - 08:38 (Reply to #106)
admin
admin's picture

Сообщение от tnovozhyltseva:

За октябрь месяц (в ноябре) мы оплатили обе графы (начисление и долг), чтобы выровнять все в 0, но снова за ноябрь нам приходит долг. Т.е. мы сделали предыдущие месяца так как вы предлагаете сделать сейчас. Сегодня мы оплатили за ноябрь обе графы (начисления и долг) в 0, ждать ли нам в январе за декабрь долг?

Вам нужно было за ноябрь заплатить всего 486,60. Это сумма Вашего долга по состоянию на 30 октября. Она уже включает в себя все предыдущие начисления в ней учтены уже все оплаты, полученые тепловыми сеьями до 30 ноября влючительно. 730,75 и 429,19 платить не нужно было. Это уже пойдет переплатой.  Сумма в колонке "долг" в данных ноября 486,60 это уже готовая сумма к оплате в декабре.

Закончится декабрь. Тепловые сети посчитают начисления за декабрь и новую сумму долга по состоянию на 31 декабря. Сумма 486,60 погасит весь долг до конца нобяря. А платежи 730,75 и 429,19 погасят часть начислений за декабрь. И в данных декабря сумма в графе "долг" будет меньше чем начислено за декабрь за отопление и гор.воду. В платежке за декабрь сумма долга будет:

"начислено за отопление" + "начислено за гор.воду" - 730,75 - 429,19

и сумма, полученная в результате и будет суммой к оплате в январе. Не больше. Не складывайте текущие начисления и сумму долга. Сумма долга это уже финальный результат.

Wed, 19/12/2018 - 08:46 (Reply to #107)
admin
admin's picture

Сообщение от tnovozhyltseva:

За октябрь месяц (в ноябре) мы оплатили обе графы (начисление и долг), чтобы выровнять все в 0, но снова за ноябрь нам приходит долг. Т.е. мы сделали предыдущие месяца так как вы предлагаете сделать сейчас. Сегодня мы оплатили за ноябрь обе графы (начисления и долг) в 0, ждать ли нам в январе за декабрь долг?

Зайдите сейчас в "ДАнные о задолженности". Там в графе "оплачено после" Ваши платежи, сделанные в декабре. А графа "остаток долга" содержит сумму -1159,94 Это фактически образовался аванс за декабрь.

Thu, 27/12/2018 - 21:11 (Reply to #108)
tnovozhyltseva
tnovozhyltseva's picture
Сообщение от admin:
Сообщение от tnovozhyltseva:

За октябрь месяц (в ноябре) мы оплатили обе графы (начисление и долг), чтобы выровнять все в 0, но снова за ноябрь нам приходит долг. Т.е. мы сделали предыдущие месяца так как вы предлагаете сделать сейчас. Сегодня мы оплатили за ноябрь обе графы (начисления и долг) в 0, ждать ли нам в январе за декабрь долг?

Вам нужно было за ноябрь заплатить всего 486,60. Это сумма Вашего долга по состоянию на 30 октября. Она уже включает в себя все предыдущие начисления в ней учтены уже все оплаты, полученые тепловыми сеьями до 30 ноября влючительно. 730,75 и 429,19 платить не нужно было. Это уже пойдет переплатой.  Сумма в колонке "долг" в данных ноября 486,60 это уже готовая сумма к оплате в декабре.

Закончится декабрь. Тепловые сети посчитают начисления за декабрь и новую сумму долга по состоянию на 31 декабря. Сумма 486,60 погасит весь долг до конца нобяря. А платежи 730,75 и 429,19 погасят часть начислений за декабрь. И в данных декабря сумма в графе "долг" будет меньше чем начислено за декабрь за отопление и гор.воду. В платежке за декабрь сумма долга будет:

"начислено за отопление" + "начислено за гор.воду" - 730,75 - 429,19

и сумма, полученная в результате и будет суммой к оплате в январе. Не больше. Не складывайте текущие начисления и сумму долга. Сумма долга это уже финальный результат.

Спасибо большое за разъяснения. Т.е. каждый месяц надо оплачивать графу долг, а графа начисленное это то что в след. месяце зачислится в графу долг, правильно? 

Эта система оплаты распространяется и на другие коммунальные платежи (например квартплата), правильно?

Fri, 28/12/2018 - 08:59 (Reply to #109)
admin
admin's picture

Сообщение от tnovozhyltseva:

Спасибо большое за разъяснения. Т.е. каждый месяц надо оплачивать графу долг,

Да, все верно.

Сообщение от tnovozhyltseva:

а графа начисленное это то что в след. месяце зачислится в графу долг, правильно? 

Тут не правильно. В квитанции показан расчет, отвечающий на вопрос "как образовалась сумма в графе долг". В данных за ноябрь сумма из начислено уже учтена в "долг". Оплачивать и начислено и долг одновременно не нужно. Возьмите в данных за октябрь сумму долга. К ней прибавьте "начислено" ноября. Прибавьте "перерасчет", если он есть. Он может быть с любім знаком + или -. И вычтите "оплачено" и "субсидия предприятие" из данных ноября. В результате должна получиться сумма из графы "долг".

На примере отопления. В данных за ноябрь Вы видите сумму долга 486,60. В декабре Вы заплатили 730,75 за отопление 429,19 за гор. воду и еще раз заплатили 486,60 за отопление. До 10 января на сайте появятся данные за декабрь и в них сумма долга будет равна:

486,60 (долг по состоянию на 30 ноября) + X + Y - 730,75 - 429,19 - 486,60

Где X это та цифра, которая будет в графе "начислено" за отопление в данных декабря

Y соответственно начислено за гор. воду в декабре.

Сообщение от tnovozhyltseva:

Эта система оплаты распространяется и на другие коммунальные платежи (например квартплата), правильно?

Для всех услуг одинакого.

Tue, 15/01/2019 - 07:06
Tanya5678
Tanya5678's picture

Доброе утро!Подскажите,имею личный счётчик тепла.За декабрь месяц не могла передать показания.Как мне правильно сделать перерасчёт!Есть ли горячая служба Тепло сети????Заранее спасибо

Wed, 16/01/2019 - 09:44 (Reply to #111)
admin
admin's picture

Сообщение от Tanya5678:

Доброе утро!Подскажите,имею личный счётчик тепла.За декабрь месяц не могла передать показания.Как мне правильно сделать перерасчёт!Есть ли горячая служба Тепло сети????Заранее спасибо

На их сайте есть контакты. http://www.hts.kharkov.ua/

Wed, 13/02/2019 - 17:32
d2duoo
d2duoo's picture

Добрый день. Могли бы вы мне помочь. При получении счета в январе, по отоплению и горячей воды за декабрь, оплаты не было. Сейчас получил счет по горячей воде и отоплению, долг составил без учета субсидии за тот месяц где я не отплатил. Могли бы вы пояснить почему так ? Почему долг не состоит из начисления декабрь + субсидия и январь + субсидия. А как мне показалось долг состоит из декабрь + январь + субсидия за январь.

Wed, 13/02/2019 - 18:29 (Reply to #113)
admin
admin's picture

Сообщение от d2duoo:

Добрый день. Могли бы вы мне помочь. При получении счета в январе, по отоплению и горячей воды за декабрь, оплаты не было. Сейчас получил счет по горячей воде и отоплению, долг составил без учета субсидии за тот месяц где я не отплатил. Могли бы вы пояснить почему так ? Почему долг не состоит из начисления декабрь + субсидия и январь + субсидия. А как мне показалось долг состоит из декабрь + январь + субсидия за январь.

Долг по состоянию на 31 декабря составлял 464.51  (колонка "долг" в данных за декабрь)

В январе (в данных января) Вам начислили за отопление 1717,79  ("начислено в строке отопление") плюс сделали перерасчет в большую сторону на сумму 907,49 ("перерасчет в строке отопление") плюс начислили за гор.воду 745,76 ("начислено в строке гор.вода") оплат не было. Минус субсидия за отопление 869,34  (колонка "субсидия предприятие") и минус субсидия за гор.воду 282,64 (колонка "субсидия предприятие") в итоге долг по состоянию на 31 января должен составить сумму:

464,51 + 1717,79 + 907,49 + 745,76 - 869,34 - 282,64 = 2683,57 (колонка "долг" в данных января)

Я так понимаю, что Вы не обратили внимания на "перерасчет"

Thu, 13/06/2019 - 20:59
nemashkalo
nemashkalo's picture

Почему в майской квитанции стоит оплата за отопление, еще и не маленькая, пять сотен с небольшим???? Какое может быть отопление в мае, когда его отключили еще в апреле? В соседних домах в мае за отопление не насчитывали.

Fri, 14/06/2019 - 08:32 (Reply to #115)
admin
admin's picture

Сообщение от nemashkalo:

Почему в майской квитанции стоит оплата за отопление, еще и не маленькая, пять сотен с небольшим???? Какое может быть отопление в мае, когда его отключили еще в апреле? В соседних домах в мае за отопление не насчитывали.

В колонке "оплачено" указаны суммы, которые Вы платили в мае. В мае Вы платили 560грн. эта цифра отображена в колонке "оплачено". В колонке начислено стоит 0. Так как за отопление не было начислений в мае.

Fri, 13/09/2019 - 21:22
Мамонтов
Мамонтов's picture

Здравствуйте! Горячая вода не подавалась в наш дом с мая по сентябрь. Почему в квитанции стоит задолженность за горячую воду?

Mon, 16/09/2019 - 14:41 (Reply to #117)
admin
admin's picture

Сообщение от Мамонтов:

Здравствуйте! Горячая вода не подавалась в наш дом с мая по сентябрь. Почему в квитанции стоит задолженность за горячую воду?

Этот вопрос лучше задайте тепловым сетям. Я не смогу на него ответить.