Задержка прихода оплаты коммуналки

14 posts / 0 new
Last post
#1 Mon, 22/07/2019 - 22:19
11Oceans
11Oceans's picture

Задержка прихода оплаты коммуналки

Ну вы даёте. Раньше деньги заходили за 1...2 дня. Теперь с 18.07 аж по 22.07. Вы не забывайте, за просрочку платежа теперь пеня. Летом - ладно, но зимой суммы уже другие набегают.

Tue, 23/07/2019 - 08:36
admin
admin's picture

11Oceans wrote:

Ну вы даёте. Раньше деньги заходили за 1...2 дня. Теперь с 18.07 аж по 22.07. Вы не забывайте, за просрочку платежа теперь пеня. Летом - ладно, но зимой суммы уже другие набегают.

Нет никакой задержки. Деньги к нам поступают на следующий рабочи день. У интернет-терминала день это интервал времени между 21:00. В 21:00 день закрывается и открывается следующий. И подчеркиваю, рабочие дни. Выходные не учитывайте. В этом ничего не поменялось. На квитанциях есть все даты можно проверить в любом платеже. Например, в Вашем платеже, сделанном в авреле (18 числа) точно такая же картина.

P.S. пеню пока никто не считает. Но все равно учтите эту особенность в будущем.

Sun, 04/08/2019 - 22:40

13.07.оплатила коммунальные услуги через мего банк интернет с карты деньги сняли а в квитанции суммы не вижу чтобы списали

Mon, 05/08/2019 - 08:41 (Reply to #3)
admin
admin's picture

<a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a> wrote:

13.07.оплатила коммунальные услуги через мего банк интернет с карты деньги сняли а в квитанции суммы не вижу чтобы списали

На нашем сайте Вы зарегистрировались 4 августа. Поясните более подробно, что где и как Вы оплачивали?

Wed, 21/08/2019 - 20:13
rassomaha71
rassomaha71's picture

13.07.2019  оплатила через приват 24 комунальные платежи

по сей день платеж не пришел ЧТО ДЕЛАТЬ?????????

платеж № P24A636687656A38116

Thu, 22/08/2019 - 08:34 (Reply to #5)
admin
admin's picture

rassomaha71 wrote:

13.07.2019  оплатила через приват 24 комунальные платежи

по сей день платеж не пришел ЧТО ДЕЛАТЬ?????????

платеж № P24A636687656A38116

Пришлите нам на [email protected] квитанцию из приват24 по этому платежу.

Mon, 09/09/2019 - 18:26
Александр1947
Александр1947's picture

Где найти "разворотку" платежей в электронном виде, которую рассылают абонентам? И как по ней платить?

Tue, 10/09/2019 - 08:44 (Reply to #7)
admin
admin's picture

Александр1947 wrote:

Где найти "разворотку" платежей в электронном виде, которую рассылают абонентам? И как по ней платить?

Коммунальные услуги ЕРЦ ( https://erc.megabank.ua/ru/service/publicutilities ) там в нужном лицевом счете кнопка "ДАнные о задолженности". Все те же цифры, что и в бумажной квитанции.

Под таблицей 3 кнопки. Нажатие на каждую из них приведет к созданию платежа с цифрами из соответствующей колонки. Далее вносите изменения в платеж, можете поменять суммы, внести показания счетчика и т.д. и нажать кнопку "оплатить". Затем выбираете способ оплаты. Если хотите оплатить в кассе, то выбираете способ оплаты "наличными" и печатаете платежный документ. На нем есть штрих-код. Его можно сканировать в терминале самообслуживания м-бокс. Они есть почти на всех станциях метро.

Wed, 25/09/2019 - 19:23
Nika512
Nika512's picture

Сегодня 25.09 2019 до 15.00 оплатила коммунальные услуги на сайте Мегабанк через Приват 24.

В информации к платежу на сайте указано "Расчетное время 15:00. Платежи, поступившие к нам до этого времени, будут подтверждены в тот же день. Платежи, поступившие позже будут подтверждены на следующий рабочий день. После подтверждения платежа на Ваш e-mail будет отправлено письмо с уведомлением об успешном подтверждении платежа."

Подтверждение не поступило и в оплаченных платеж не появился.. 

Прошу разъяснений по этому поводу.

Mon, 30/09/2019 - 12:15 (Reply to #9)
admin
admin's picture

Nika512 wrote:

В информации к платежу на сайте указано "Расчетное время 15:00. Платежи, поступившие к нам до этого времени, будут подтверждены в тот же день. Платежи, поступившие позже будут подтверждены на следующий рабочий день. После подтверждения платежа на Ваш e-mail будет отправлено письмо с уведомлением об успешном подтверждении платежа."

Речь идет о времени поступления на наш счет денег, а не о времени проведения Вами платежа в приват24. Приват перечисляет деньги на следующий рабочий день. Соответственно мы деньги получили 26 числа и уведомление Вам было отправлено 26 числа.

Fri, 15/11/2019 - 09:54
Tamara91
Tamara91's picture

Оплатила 14.11.2019 в кассе мегабанка,расположенной в ЖЕУ191 по Салт.шоссе241.В графе"оплачено после" платеж не отображается,ранее его было видно в тот же день.Когда теперь отобразится?

Fri, 15/11/2019 - 13:04 (Reply to #11)
admin
admin's picture

Tamara91 wrote:

Оплатила 14.11.2019 в кассе мегабанка,расположенной в ЖЕУ191 по Салт.шоссе241.В графе"оплачено после" платеж не отображается,ранее его было видно в тот же день.Когда теперь отобразится?

О каком лицевом счете идет речь? Можно на [email protected]  лицевой отправить, чтобы не публиковать его в форуме. На почту отвечаем в том же режиме, что и на форуме. Поэтому ответ медленнее не будет.

Mon, 25/11/2019 - 23:37
norsik
norsik's picture

24.11 оплатила ком услуги.почему до сих пор нет оплаты квитанции в архив платежей?

Tue, 26/11/2019 - 08:55 (Reply to #13)
admin
admin's picture

norsik wrote:

24.11 оплатила ком услуги.почему до сих пор нет оплаты квитанции в архив платежей?

Ему там еще рано появляться. Вы провели платеж 24 ноября. 25 ноября, на следующий рабочий день, мы получили покрытие под этот платеж (деньги). В квитанции есть эти даты. Сегодня, еще на следующий рабочий день, отправим деньги по назначению и в этот момент платеж появится в архиве.