Сбой

14 posts / 0 new
Last post
#1 Sun, 20/02/2022 - 19:24
89191960
89191960's picture

Сбой

Добрый вечер.  Я не могу оплатить квитанцию, после ввода данных появляется информация

 System detected logical error.error: payment lifecycle state mismatch,    что мне нужно сделать? Шесть лет платила было все прекрасно.

Mon, 21/02/2022 - 10:35
czezium
czezium's picture

Добрый день. Хочу уточнить прошла оплата за коммунальные услуги?

Mon, 21/02/2022 - 10:40
czezium
czezium's picture

Добрый день хочу уточнить прошла оплата за коммунальные услуги номер 7602841?

Mon, 21/02/2022 - 11:34
Рассамахин
Рассамахин's picture

Прошу открыть архив платежей ерц на счёт104083624 на моей странице Рассамахин  пер брянский 7 кв 176  спасибо 

Mon, 21/02/2022 - 11:37
Рассамахин
Рассамахин's picture

Прошу открыть архив платежей ерц на счёт104083624 на моей странице Рассамахин  пер брянский 7 кв 176  спасибо 

Mon, 21/02/2022 - 14:13
Argo
Argo's picture

89191960 wrote:

Добрый вечер.  Я не могу оплатить квитанцию, после ввода данных появляется информация

 System detected logical error.
error: payment lifecycle state mismatch,    что мне нужно сделать? Шесть лет платила было все прекрасно.

Обратиться в свой банк чтобы они настроили 3DS протокол авторизации

Mon, 21/02/2022 - 14:14 (Reply to #6)
Argo
Argo's picture

czezium wrote:

Добрый день хочу уточнить прошла оплата за коммунальные услуги номер 7602841?

Прошла и Вы это можете сами видеть в "Мой кабинет"-"Оплаченные"

Mon, 21/02/2022 - 14:16 (Reply to #7)
Argo
Argo's picture

Рассамахин wrote:

Прошу открыть архив платежей ерц на счёт104083624 на моей странице Рассамахин  пер брянский 7 кв 176  спасибо 

мы "Архив платежей" не закрываем и открыть его, соответственно, не можем. Возможно Вы что то другое имели в виду?

Mon, 21/02/2022 - 15:51
sergias5
sergias5's picture

Уже больше суток ,Ожидает подтверждения платежной системы, деньги списаны с карты.а оплата не прошла

Mon, 21/02/2022 - 15:53 (Reply to #9)
Argo
Argo's picture

sergias5 wrote:

Уже больше суток ,Ожидает подтверждения платежной системы, деньги списаны с карты.а оплата не прошла

какой л\с оплачивали? какой способ оплаты? когда и во сколько? По всем видам оплат есть краткое описание что и как происходит.

Sat, 12/03/2022 - 17:19 (Reply to #10)
Argo
Argo's picture

czezium wrote:

Добрый день хочу уточнить прошла оплата за коммунальные услуги номер 7602841?

Да, платеж успешен и Вы его можете видеть в "Мой кабинет"-"Оплаченные"

Mon, 14/03/2022 - 16:41
bezrodnova
bezrodnova's picture

19.02 Оплачтила счет. Денги с карты списались, но сейчас в кабинете высвечивается, что оплата не была произведена. Где искать 3к гривен и можно ли сейчас оплачивать или система не работает?

Mon, 14/03/2022 - 16:44 (Reply to #12)
Argo
Argo's picture

bezrodnova wrote:

19.02 Оплачтила счет. Денги с карты списались, но сейчас в кабинете высвечивается, что оплата не была произведена. Где искать 3к гривен и можно ли сейчас оплачивать или система не работает?

Какой л\с Вы оплачивали? Если деньги были списаны - значит оплата прошла и возможно Вы просто не знаете куда смотреть чтобы увидеть данную оплату. Система работает

Tue, 15/03/2022 - 13:32 (Reply to #13)
bezrodnova
bezrodnova's picture
Argo wrote:
bezrodnova wrote:

19.02 Оплачтила счет. Денги с карты списались, но сейчас в кабинете высвечивается, что оплата не была произведена. Где искать 3к гривен и можно ли сейчас оплачивать или система не работает?

Какой л\с Вы оплачивали? Если деньги были списаны - значит оплата прошла и возможно Вы просто не знаете куда смотреть чтобы увидеть данную оплату. Система работает

Как видите из скриншотов, последняя оплата, которая отражается у вас за январь, а в феврале также была оплата.