Проплата через Мегабанк не прошла.Центр обещал разобраться и позвонить и не сделал этого.

6 posts / 0 new
Last post
#1 Thu, 12/09/2019 - 18:20
homa209
homa209's picture

Проплата через Мегабанк не прошла.Центр обещал разобраться и позвонить и не сделал этого.

Мегабанк выставляет задолженность по Облэнерго,которая была уплачена 12.06.2019г. При обращении в ОРЦ им было подтверждено,что по документу 276009 деньги отправлены.Однако попрежнему задолженность по Мегабанку уже висит 3 месяца.Центр обещал разобраться и собщить,но оператор ОРЦ не сделал этого.Что дальше? /лицевой счёт 111042524/

Tue, 24/09/2019 - 16:38
homa209
homa209's picture

Сколько времени необходимо,чтобы ответить на запрос?

Mon, 30/09/2019 - 12:42
admin
admin's picture

Мегабанк не выставляет никаких задолженностей. Все данные передают нам поставщики услуг. Харьковоблэнерго сделало перерасчет субсидии по Вашему лицевому счету. Поэтому долг еще не полностью погашен. Сумма перерасчета полностью совпала с суммой платежа, поэтому "кажется", что платеж не прошел. Почему и на каком основании они это сделали Вам смогут рассказать только в Облєнерго.

Thu, 03/10/2019 - 19:15
homa209
homa209's picture

 Задолженность по Облэнерго была уплачена 12.06.2019г. Квитанция 00157. ОРЦ утверждет,что по документу 276009 деньги отправлены. Однако Облэнерго заверяет,что этих денег не получало.Прошу разобраться.

Fri, 04/10/2019 - 08:42 (Reply to #4)
admin
admin's picture

homa209 wrote:

 Задолженность по Облэнерго была уплачена 12.06.2019г. Квитанция 00157. ОРЦ утверждет,что по документу 276009 деньги отправлены. Однако Облэнерго заверяет,что этих денег не получало.Прошу разобраться.

Полчало их облэнерго. Уже разбирались долго у них все выясняли. Они платеж Ваш получили в июне и в том же июне сделали перерасчет субсидии. Не знаю, как так вышло, но перерасчет до копейки совпал с суммой Вашего платежа. Поэтому в результате - "долг минус Ваш платеж плюс перерасчет" сумма долга не изменилась.

Fri, 04/10/2019 - 18:13
homa209
homa209's picture

Спасибо