оплата коммунальных услуг

52 posts / 0 new
Last post
#1 Sun, 06/01/2013 - 19:02
Zheka_the_best
Zheka_the_best's picture

оплата коммунальных услуг

Подскажите, можно ли оплатить коммунальные услуги через Приват24 или платежной картой другого  (не Мегабанка) банка.

Tue, 08/01/2013 - 09:58
admin
admin's picture

Можно оплатить картой любого банка. Есть всего одно ограничение. Карта должнв быть выпущена в Украине. Через Приват24 мы так же принимаем платежи.

Tue, 08/01/2013 - 15:02 (Reply to #2)
Zheka_the_best
Zheka_the_best's picture

Платить с вашего сайта или с сайта Приватбанка?

Tue, 08/01/2013 - 15:18 (Reply to #3)
admin
admin's picture

С нашего сайта. После создания квитанции выбираете подходящий Вам способ оплаты и следуете дальнейшим инструкциям. Обратите внимание, некоторые виды оплаты имеют комиссию. Оплата картой любого банка без комиссии.

Tue, 08/01/2013 - 17:17 (Reply to #4)
Zheka_the_best
Zheka_the_best's picture

Я извиняюсь, пытаюсь создать квитанцию, но выскакивает только оплата электроэнергии и Укртелекома. Подскажите пожалуйста путь, что за чем нажать, чтобы создать квитанцию.

Tue, 08/01/2013 - 17:24 (Reply to #5)
admin
admin's picture

Когда Вы нажимаете "Добавить строку" появляется новая строка. В выпадающем списке можно выбрать услугу. Эл.энергия просто там первая по списку. Кликните на этот элемент и он расскроется и в списке будут все услуги

Tue, 08/01/2013 - 18:10 (Reply to #6)
Zheka_the_best
Zheka_the_best's picture

Спасибо, все получается

Wed, 16/01/2013 - 15:20 (Reply to #7)
Сергей Федоров
Сергей Федоров's picture
Номер заказу 322440
md5 хеш заказу 9584df374f77cf3648ed35f556be0d3e
Сума заказу 430.00 грн.
Спосiб платежу ПРИВАТ24-ГРН
Стан платежу Очикуэться підтвердження платежу
Дата створення заказу 16.01.2013 15:05:39
Дата проведення платежу платіж ще не проведено
Дата надходження грошей гроші ще не надійшли

Не могли бы вы проверить почему не проходит платеж через карту ПриватБанка?

Wed, 16/01/2013 - 15:21 (Reply to #8)
Сергей Федоров
Сергей Федоров's picture

спасибо заранее

Thu, 17/01/2013 - 09:43 (Reply to #9)
admin
admin's picture
Сергей Федоров wrote:

спасибо заранее

В приват24 есть история полатежей. Найдите там этот платеж и пришлите мне данные о нем на [email protected]. Просто выделите блоком строку с платежем и скопируйте ее в письмо.

Mon, 25/03/2013 - 06:30
rubansky
rubansky's picture
 

Скажите пожайлуста когда можно будет производить оплату за коммунальные платежи непосредственно в отделениях Мегабанка не за наличные деньги а пластиковой картой?. Как, например, производится оплата в магазинах, аптеках и т.д.

 
 
Mon, 25/03/2013 - 10:02 (Reply to #11)
admin
admin's picture
rubansky wrote:

Скажите пожайлуста когда можно будет производить оплату за коммунальные платежи непосредственно в отделениях Мегабанка не за наличные деньги а пластиковой картой?. Как, например, производится оплата в магазинах, аптеках и т.д.

Это можно организовать хоть сейчас. Но думаю, что Вам не понравится ценовой вопрос такой услуги. Магазин платит за такую операцию 3-4% от суммы. Предварительно вложив все это в цену. По этой причине во всех банках в лучшем случае принимают только свои карты. Такие платежи можно провести мимо платежной системы и по сути карта просто выступает ключем к счету.

Tue, 20/03/2018 - 15:49
ОВ
ОВ's picture

Добрый день. При оплате банковским переводом через терминал Приватбанка в назначении платежа указали номер лицевого счета, а не номер, который формируется в квитанции ;0;сплата комунальних послуг згідно рахунка №0... Зачислится оплата или надо подтвердить где-то?

Tue, 20/03/2018 - 17:45 (Reply to #13)
admin
admin's picture

ОВ wrote:

Добрый день. При оплате банковским переводом через терминал Приватбанка в назначении платежа указали номер лицевого счета, а не номер, который формируется в квитанции ;0;сплата комунальних послуг згідно рахунка №0... Зачислится оплата или надо подтвердить где-то?

Квитанцию из терминала пришлите на [email protected]

Wed, 28/03/2018 - 12:06
panarin
panarin's picture

Добрый день, при оплате в отделении Мегабанка (квитанция №00210 от 12.03.18) кассир вместо ГОРЯЧАЯ ВОДА провел деньги на Горячая вода ХВ (55, 44 грн.). Теперь эти деньги зависли, не в Теплосети не в Водоканал они не поступили, что мне делать? Спасибо

Thu, 29/03/2018 - 09:45 (Reply to #15)
admin
admin's picture

panarin wrote:

Добрый день, при оплате в отделении Мегабанка (квитанция №00210 от 12.03.18) кассир вместо ГОРЯЧАЯ ВОДА провел деньги на Горячая вода ХВ (55, 44 грн.). Теперь эти деньги зависли, не в Теплосети не в Водоканал они не поступили, что мне делать? Спасибо

Эта сумма отправлена в тепловые сети. Через несколько дней они передадут свои цифны за март и там будет видно, учли они этот платеж или нет.

Sun, 01/04/2018 - 10:14
Tatiana_ATEMASOVA
Tatiana_ATEMASOVA's picture

Добрый день!

На сайте Харьковгазсбыт ошибочно удалила запись о последнем платеже.Теперь нетам не находится мой  лицевой счет и нетмогу сообщить показатели счетчика. Буду признательна за помощь.

 

Mon, 02/04/2018 - 08:42 (Reply to #17)
admin
admin's picture

Tatiana_ATEMASOVA wrote:

Добрый день!

На сайте Харьковгазсбыт ошибочно удалила запись о последнем платеже.Теперь нетам не находится мой  лицевой счет и нетмогу сообщить показатели счетчика. Буду признательна за помощь.

Чем мы можем помочь? Платеж, проведеный на этом сайте Вы найдете в "Мой кабинет" - "Оплаченные". Там же можно посмотреть/напечатать квитанцию. Вы платили 19 мартоа. В Харьковгазсбыте может числиться дата оплаты 20 марта.

Mon, 02/04/2018 - 19:04
zxc123
zxc123's picture

21,03,2018 проплатила квитанцию Мегобанк на Укрпоште 61177 на данный момент проплаты нет, хотя проплачивала в этот день и газ ,но газ прошол, как проверить проплату. Спасибо. 

 

Tue, 03/04/2018 - 00:52
Naka
Naka's picture

Здравствуйте. Мне нужно сохранить в личном кабинете 4 лицевых счетах. Я так поняла, что доступны только 3 позиции. Как можно добавить ?

Tue, 03/04/2018 - 08:24 (Reply to #20)
admin
admin's picture

zxc123 wrote:

21,03,2018 проплатила квитанцию Мегобанк на Укрпоште 61177 на данный момент проплаты нет, хотя проплачивала в этот день и газ ,но газ прошол, как проверить проплату. Спасибо. 

Пришлите фото квитанции на [email protected]

Tue, 03/04/2018 - 08:26 (Reply to #21)
admin
admin's picture

Naka wrote:

Здравствуйте. Мне нужно сохранить в личном кабинете 4 лицевых счетах. Я так поняла, что доступны только 3 позиции. Как можно добавить ?

с e-mail, который указан в Вашем профиле, пришлите письмо нам на [email protected]  в письме укажите четвертый лицевой счет и данные о последнем платеже. Дата платежа и сумма итого. Просто дата, сумма. не рассписывайте по видам услуг и т.д.

Thu, 05/04/2018 - 02:06
Naka
Naka's picture

Здравствуйте. Пыталась два дня назад оплатить коммунальные по долгам, платеж был отклонен из за превышения лимита. Сегодня открываю лицевой и не вижу прошлых сумм о задолженностях  и не все услуги учтены. 

Отмененный платеж не оплатила , потому что его нужно поменять, добавить позицию и изменить.

Thu, 05/04/2018 - 08:49 (Reply to #23)
admin
admin's picture

Naka wrote:

Здравствуйте. Пыталась два дня назад оплатить коммунальные по долгам, платеж был отклонен из за превышения лимита. Сегодня открываю лицевой и не вижу прошлых сумм о задолженностях  и не все услуги учтены. 

Отмененный платеж не оплатила , потому что его нужно поменять, добавить позицию и изменить.

То, что Вы видели 2 дня назад в данных о задолженности "перебралось" в "Предыдущие периоды". Начало апреля. Gоставщики услуг начали передавать данные за прошедший март. Через несколько дней будут все данные за март.

Зайдите а "Мой кабинет" (кнопка в верхнем, правом углу страницы) там свой платеж Вы найдете в "Отмененные". Кликните в строку с платежом или в плюсик. Появятся 3 кнопки. Одна из них с иконкой в виде 2х листиков бумаги. При наведени мышкой появится подсказка "скопировать документ". Нажмите на эту кнопку. Будет создан точно такой же, но новый документ. Его Вы сможете исправить как Вам угодно и оплатить.

Fri, 07/12/2018 - 12:42
olqa
olqa's picture

Добрый день. 21.11.2018 оплатила долг за теплоснабжениячерез терминалПриват банка. В личном кабине до сегодняшнего дня эта сумма числиться как долг, в Приват банке узнавала деньги перевели сразу. Что мне делать

Fri, 07/12/2018 - 12:46 (Reply to #25)
admin
admin's picture

olqa wrote:

Добрый день. 21.11.2018 оплатила долг за теплоснабжениячерез терминалПриват банка. В личном кабине до сегодняшнего дня эта сумма числиться как долг, в Приват банке узнавала деньги перевели сразу. Что мне делать

К таким платежа мы не имеем никакого отношения. Они через нашу систему не проходят и что с платежом я сказать не смогу. Скорее всего Вам нужно обратиться в тепловые сети и у них узнать дошел платеж или нет.

Sun, 06/01/2019 - 11:58
Ander1976
Ander1976's picture

Добрый день! Заполнил квитанцию, но проплата не прошла "130/превышен лимит".

Tue, 08/01/2019 - 09:00 (Reply to #27)
admin
admin's picture

Ander1976 wrote:

Добрый день! Заполнил квитанцию, но проплата не прошла "130/превышен лимит".

У карты установлен лимит, который не позволяет оплатить такую сумму. Свяжитесь с Вашим банком. Они установят нужный Вам лимит и платежи будут проходить успешно.

Thu, 17/01/2019 - 19:52
lasvegas_65
lasvegas_65's picture

пытаюсь оплатить комунальные путем банковского перевода с банка аваль  . на сайте аваль в строке "рахунок отримувача" ввожу 290231 из вашей квитанции отвечает "невірний рахунок" платеж соответственно не проходит. Подскажите в чем может быть прроблема.

Fri, 18/01/2019 - 08:43 (Reply to #29)
admin
admin's picture

lasvegas_65 wrote:

пытаюсь оплатить комунальные путем банковского перевода с банка аваль  . на сайте аваль в строке "рахунок отримувача" ввожу 290231 из вашей квитанции отвечает "невірний рахунок" платеж соответственно не проходит. Подскажите в чем может быть прроблема.

Обратитесь в поддержку аваля. Банки делают проверку реквизитов. В номере счета есть контрольная сумма и т.д. в том числе некоторые ставят проверку на длину номера счета. Наш счет открыт 20 лет назад и тогда короткие транзитные счета были нормальным явлением.Их было мало.  В привате была такая же история, там поправили свою проверку. Счте правильный и все остальные проверки он пройдет. Дело именно в маленьком количестве цифр

Tue, 06/08/2019 - 18:09
Юрий Фёдоров
Юрий Фёдоров's picture

По квитанциям, которые выдаёт терминал. Непонятно, почему ваши компьютерщики не могут убрать с квитанций совершенно ненужные нули! В квартплате, к примеру! Там счётчики не стоят! Зачем там выставляются нули? Или у тех, у кого нет счётчиков? Даже я на компьютере в таблице Exel могу сделать так, чтобы в тех вычислениях, где в ячейке получается в результате ноль, могу сделать так, чтобы вместо нуля была пустая ячейка (пустое поле). А вы содержите компьютерщиков, которые не умеют это делать? Выгоните этих неумех, наберите тех, кто это умеет делать! В результате квитанция загажена ненужной информацией с нулями, надо разбираться, что и как написано, т.е. квитанция не читается!

Tue, 10/12/2019 - 23:41
Zlata Vishnevsky
Zlata Vishnevsky's picture

Добрый вечер! Хотела распечатать в терминале квитанцию (по номеру или коду, кот. пришёл на электронку), но не нашла подходящей функции. предлагает только оплатить. Если возможно, распишите алгоритм.

Wed, 11/12/2019 - 08:51 (Reply to #32)
admin
admin's picture

Zlata Vishnevsky wrote:

Добрый вечер! Хотела распечатать в терминале квитанцию (по номеру или коду, кот. пришёл на электронку), но не нашла подходящей функции. предлагает только оплатить. Если возможно, распишите алгоритм.

Какую именно квитанцию? Перешлите письмо, которое к Вам пришло нам на

[email protected]

Wed, 11/12/2019 - 15:03 (Reply to #33)
admin
admin's picture

Zlata Vishnevsky wrote:

Добрый вечер! Хотела распечатать в терминале квитанцию (по номеру или коду, кот. пришёл на электронку), но не нашла подходящей функции. предлагает только оплатить. Если возможно, распишите алгоритм.

В письме есть ссылка на квитанцию "Завантажити квитанцію" кликнув по ней Вы загрузите квитанцию в формате PDF. На любом компьютере можно документ в этом формате напечатать. Терминал квитанцию по этому платежу не напечатает.

Thu, 12/12/2019 - 20:10 (Reply to #34)
Zlata Vishnevsky
Zlata Vishnevsky's picture

[/quote]

В письме есть ссылка на квитанцию "Завантажити квитанцію" кликнув по ней Вы загрузите квитанцию в формате PDF. На любом компьютере можно документ в этом формате напечатать. Терминал квитанцию по этому платежу не напечатает.

[/quote]

Спасибо! А можно-ли распечатать в терминале чек по номеру или коду квитанции? Если можно, то как?

Thu, 12/12/2019 - 20:14 (Reply to #35)
Zlata Vishnevsky
Zlata Vishnevsky's picture
Zlata Vishnevsky wrote:

В письме есть ссылка на квитанцию "Завантажити квитанцію" кликнув по ней Вы загрузите квитанцию в формате PDF. На любом компьютере можно документ в этом формате напечатать. Терминал квитанцию по этому платежу не напечатает.

Quote:

Спасибо! А можно-ли распечатать в терминале чек по номеру или коду квитанции? Если можно, то как?

Fri, 13/12/2019 - 08:36 (Reply to #36)
admin
admin's picture

Zlata Vishnevsky wrote:

Спасибо! А можно-ли распечатать в терминале чек по номеру или коду квитанции? Если можно, то как?

ерминал квитанцию по этому платежу не напечатает.

Mon, 23/12/2019 - 02:05
kiimttu
kiimttu's picture

Здравствуйте! Оплатил услуги через ваш сайт, своей банковской  картой, деньги с карты снялись, но в архиве платежей  оплата не высвечивается! Услуги за которые, платил, остаются не оплачеными. Чек сразу после оплаты скачал, там в самом конце квитанции  написано  деньги еще не поступили.  Вопрос как долго они поступают на счет и поступят ли? Что делать? 

Mon, 23/12/2019 - 10:08 (Reply to #38)
admin
admin's picture

kiimttu wrote:

Здравствуйте! Оплатил услуги через ваш сайт, своей банковской  картой, деньги с карты снялись, но в архиве платежей  оплата не высвечивается! Услуги за которые, платил, остаются не оплачеными. Чек сразу после оплаты скачал, там в самом конце квитанции  написано  деньги еще не поступили.  Вопрос как долго они поступают на счет и поступят ли? Что делать? 

Деньги к нам поступают на следующий рабочий день. То есть они поступят сегодня. По єтому поводу Вам будет отправлено письмо с уведомлением. Соответственно в платеже будет проставлена дата поступления денег. Еще на следующий рабочий день (завтра) мы отправим деньги поставщикам услуг и в этот момент платеж появится в архиве платежей.

Wed, 08/07/2020 - 14:35
0749
0749's picture

Добрый день.

Оплачивал комунальные услуги, деньги должы были прийти в банк ПУМБ.

Конечный получатель утверждает, что сумма пришла на 2% меньше, что это снимает коммисию Мегабанк.

Это действительно так?

Fri, 28/08/2020 - 02:12
Fi4a
Fi4a's picture

Оплачиваю ЖКХ стоя в очереди, но заметил БОКСЫ. Через них тоже оплачивают квитанции?

Sat, 10/10/2020 - 13:29
andrey6776
andrey6776's picture

Сегодня 10.10.20г попытался оплатить коммунальные услуги картой другого банка, системы VISA. Получил ответ платеж не проведен. Карта выпущена российским банком. До этого платежи походили без всяких проблем. В чем причина? Обратиться в банк выпустивший карту?

Sat, 10/10/2020 - 17:50 (Reply to #42)
Argo
Argo's picture

Fi4a wrote:

Оплачиваю ЖКХ стоя в очереди, но заметил БОКСЫ. Через них тоже оплачивают квитанции?

конечно: все тоже самое как в кассе. Единственный момент сдачу терминал выдавать не умеет и необходимо оплачивать столько, сколько собираетесь внести в терминал. (если ,к примеру, за кварплату начислено 305.50, то внести вы можете 306, тем саммым переплата у вас будет 50 копеек. Внесе 310, переплата будет 4.50)

Sat, 10/10/2020 - 17:52 (Reply to #43)
Argo
Argo's picture

0749 wrote:

Добрый день.

Оплачивал комунальные услуги, деньги должы были прийти в банк ПУМБ.

Конечный получатель утверждает, что сумма пришла на 2% меньше, что это снимает коммисию Мегабанк.

Это действительно так?

Думаю что нет, так как мы перечисляем всю сумму. Напишите более подробно, что Вы платили, где вы платили, когда Вы платили и собственно говоря, почему конечный получатель ПУМБ? Чем больше информации предоставите, тем более качественней будет ответ

Sat, 10/10/2020 - 17:57 (Reply to #44)
Argo
Argo's picture

andrey6776 wrote:

Сегодня 10.10.20г попытался оплатить коммунальные услуги картой другого банка, системы VISA. Получил ответ платеж не проведен. Карта выпущена российским банком. До этого платежи походили без всяких проблем. В чем причина? Обратиться в банк выпустивший карту?

Неважно каким картом эмитирована платежная карта. У нас есть платежи с Европы, с США, и с России тоже. Возможно Вы ввели некорректно информацию по платежной карте. Обращаем внимание что оплата зарубежными картами требует обязательной 3DS авторизации.

Sun, 11/10/2020 - 09:06
andrey6776
andrey6776's picture

До вчерашней оплаты никаких проблем и данные введены правильно, так как карта привязана к аккаунту. Что такое авторизация 3DS?

Sun, 11/10/2020 - 22:38 (Reply to #46)
Argo
Argo's picture

andrey6776 wrote:

До вчерашней оплаты никаких проблем и данные введены правильно, так как карта привязана к аккаунту. Что такое авторизация 3DS?

у нас не прявязываются данные карт к аккаунту, мы их не сохраняем даже. 
3D-Secure (Three-Domain Secure) - защищенный протокол авторизации пользователей для CNP-операций (без присутствия карты). ДанДанный протокол добавляет дополнительный шаг авторизации пользователя при оплате покупки в интернет-магазине. На первом шаге используется: номер карты, срок ее действия, имя держателя карты и код проверки ее подлинности. На втором шаге, используя протокол 3D-Secure, сайт магазина показывает страницу банка-эмитенка карты, на которой предлагается ввести дополнительный защитный код. Его клиент банка может получить: посредством СМС-сообщения на свой мобильный телефон, с помощью карточки разовых кодов или специального устройства, а также код может быть постоянным, заранее установленным самим клиентом. ная технология разработана для безопасности оплаты товаров и услуг в Интернете.

Mon, 12/10/2020 - 11:48
Колодяжная
Колодяжная's picture

По лицевому счету 107192505 на имя Колодяжная О.С. в сентябре біла сделана оплата комунальных услуг в отделении Мегабанка №36 по адресу город Харьков, улица Амосова 13. Оператором была сделана не правильная разброска денег, вместо графа Електроэнергия, оператор поставила суму на графу Сарай, тем самым возникла задолженность по Електроэнергии за сентябрь 2020 года на сумму 811,63 грн.а также получилась переплата за квартплату на суму "-633.81 грн". Тем самым на мое обращение о переброске правильных сумм в "Харьковоблэнерго" и "ЖК Простор-4" меня просто отправили из отделения по разным инстанциям разбираться самой за их некомпетентную работу, мотивируя, что она ничего не может сделать. Убедительная просьба, разобраться в этом вопросе или я буду внуждена обратиться в соотвественные органы по поводу квалицикаци данного сотрудника "Мегабанка" по данному отделению. Также ставлю в известность, что нарвалась на грубость и хамство со стороны работников данного отделения.  

Mon, 12/10/2020 - 11:52 (Reply to #48)
Argo
Argo's picture

Колодяжная wrote:

По лицевому счету 107192505 на имя Колодяжная О.С. в сентябре біла сделана оплата комунальных услуг в отделении Мегабанка №36 по адресу город Харьков, улица Амосова 13. Оператором была сделана не правильная разброска денег, вместо графа Електроэнергия, оператор поставила суму на графу Сарай, тем самым возникла задолженность по Електроэнергии за сентябрь 2020 года на сумму 811,63 грн.а также получилась переплата за квартплату на суму "-633.81 грн". Тем самым на мое обращение о переброске правильных сумм в "Харьковоблэнерго" и "ЖК Простор-4" меня просто отправили из отделения по разным инстанциям разбираться самой за их некомпетентную работу, мотивируя, что она ничего не может сделать. Убедительная просьба, разобраться в этом вопросе или я буду внуждена обратиться в соотвественные органы по поводу квалицикаци данного сотрудника "Мегабанка" по данному отделению. Также ставлю в известность, что нарвалась на грубость и хамство со стороны работников данного отделения.  

на чеке стоит ваша подпись, которая подтверждает правильность принятой квитанции. Так же в тот же день можно было обратиться по месту оплаты и так же изменить или вообще отменить оплату. На счет хамства - это недопустимо. Данное обращение будет доведено до руководства.

Mon, 12/10/2020 - 12:15
Колодяжная
Колодяжная's picture

В дополнение к обращению на номер "49" оплату производила свекровь моя, которой 80 лет, в кассу большая очеред, работники подгоняют людей. Проверил человек после того как пришла квитанция с Мегабанка, оператора фамилия Борова Т.В. Подскажите какие мои действия, чтобы убрать задолженность по Електроэнергии? raspechatka_po_lycevomu_schetu.doc

Mon, 12/10/2020 - 12:15
Колодяжная
Колодяжная's picture

В дополнение к обращению на номер "49" оплату производила свекровь моя, которой 80 лет, в кассу большая очередь, работники подгоняют людей. Проверил человек после того как пришла квитанция с Мегабанка, оператора фамилия Борова Т.В. Подскажите какие мои действия, чтобы убрать задолженность по Електроэнергии? raspechatka_po_lycevomu_schetu.doc