Неправильный логин/пароль

7 posts / 0 new
Last post
#1 Sun, 29/08/2010 - 20:58
Сенченко Н.П.
Сенченко Н.П.'s picture

Неправильный логин/пароль

Не могу нормально залогиниться. Выдает ошибку "неправильный пароль". Приходится каждый раз высылать единоразовый пароль на почту, переходить по ссылке, менять пароль, сохранять. Но при попытке войти в систему с новым паролем снова ошибка (то ли пароль не тот, то ли логин). Ошибка с моей стороны исключена (набираю все внимательно по несколько раз).
Как это поправить?

Mon, 30/08/2010 - 09:11
admin
admin's picture

Нужно очистить Cookies. Для Internet Explorer это делается так:
В меню "инструменты"  - "Опции" (последний пукнт меню) - Нажмите кнопку "Удалить" в "история браузера" она сразу на первой вкладке. В появившемся окне уберите все галки, кроме Cookies и нажмите удалить.

Mon, 30/08/2010 - 11:30 (Reply to #2)
Сенченко Н.П.
Сенченко Н.П.'s picture

Почищенные куки не помогли.
Может мне просто не вылогиниваться перед выходом?

Mon, 30/08/2010 - 12:40 (Reply to #3)
admin
admin's picture

Как раз наоборот. Лучше нажать "выйти", а затем почистить куки. Сделайте следующе.
1. Нажмите "выйти".
2. Почистите куки. 
3. Воспользуйтесь восстановлением пароля.
должно помоч.

Thu, 02/09/2010 - 22:46 (Reply to #4)
Сенченко Н.П.
Сенченко Н.П.'s picture

Нет. Не помогло.
Уровень пароля средний. МОжет необходим сложный пароль?

Fri, 03/09/2010 - 09:15 (Reply to #5)
admin
admin's picture

Нет, от пароля это не зависит. Оценка степени защищенности пароля исключительно рекомендательная. 123456 тоже будет работать. Собственно говоря в базе пользователей сам пароль и не хранится. При ео сохранени над ним производится вычисление хеш-функции (MD5) и ее результат хранится. То-есть, даже я не могу посмотреть Ваш пароль. Только изменить могу на новый.
Я поищу в чем еще может быть причина. Какой у Вас браузер? Если попробовать другим браузером?

Fri, 03/09/2010 - 22:03 (Reply to #6)
Сенченко Н.П.
Сенченко Н.П.'s picture

Спасибо.
Обычно пользуюсь SeaMonkey. Пробовала войти с Мазилы. Проблемы те же.