Не прошел платеж за коммунальные услуги

55 posts / 0 new
Last post
#1 Wed, 18/03/2020 - 21:42
nmmk
nmmk's picture

Не прошел платеж за коммунальные услуги

13.03 был произведен платеж за коммунальные услуги в безбалансовом отделении №109 АТ Мегабанк, О/Р113095806, на 18.03 в личном кабинете нет подтвержения оплаты.

Квитанция № 00076  13.03.20 12:00. Как быть?

Wed, 18/03/2020 - 22:11
nmmk
nmmk's picture

Вопрос отложен, отвечать не надо. На странице "Персональный кабинет" оплата не произведена, ждет подтверждения, а на странице "Коммунальные услуги" оплата произведена. Но на 104.ua оплата еще не прошла, может надо еще подождать. 

Thu, 19/03/2020 - 09:10
admin
admin's picture

Сообщение от nmmk:

13.03 был произведен платеж за коммунальные услуги в безбалансовом отделении №109 АТ Мегабанк, О/Р113095806, на 18.03 в личном кабинете нет подтвержения оплаты.

Квитанция № 00076  13.03.20 12:00. Как быть?

.

Деньги мы отправили 17 марта. (13 марта была пятница. 17 марта второй рабочий день)

Обратите внимание, что в "Мой кабинет" -> "ожидают подтверждения" Вы видите другой платеж. Вы заходили на сайт создавали платеж и выбрали способ оплаты "Приват24" и затем процесс оплаты не завершили. Соответственно сайт не получил никакого статуса по платежу. Ни положительного ни отрицательного. Поэтому этот платеж так выглядит. Через 30 дней он будет скрыт автоматически. Платежи, проведенные не через сайт, а например, в наших кассах или в отделениях укрпочты в этом разделе сайта не видны. Такие платежи Вы видите в данных о задолженности и в "Архив платежей".

Thu, 19/03/2020 - 11:35
Зархина Стелла
Зархина Стелла's picture

не прошла оплата за газ в сумме 481.80 грн, все остальные платежи этой квитанци отразились как оплаченные, платеж 4134732 от 05.03.20, оплата проведена через приват 24, приват банк оплату подтврдил 

Thu, 19/03/2020 - 12:11 (Reply to #4)
admin
admin's picture

Сообщение от Зархина Стелла:

не прошла оплата за газ в сумме 481.80 грн, все остальные платежи этой квитанци отразились как оплаченные, платеж 4134732 от 05.03.20, оплата проведена через приват 24, приват банк оплату подтврдил 

6 марта мы получили деньги от привата (это была пятница) и на следующий рабочий день отправили всем поставщикам услуг деньги. Это было 10 марта. Если Вы платеж смотрите на 104.уа то там с задержкой обновляются данные.

Thu, 19/03/2020 - 14:18
Зархина Стелла
Зархина Стелла's picture

спасибо за ответ) буду ждать обновления!

Thu, 19/03/2020 - 15:23
oleksandr_bolotnyi
oleksandr_bolotnyi's picture

Не прошел платеж за коммунальные услуги

18.03.2020г. в 15:00 был произведен платеж в сумме 1377,94 грн. за коммунальные услуги за февраль 2020г. в личном кабинете АТ Мегабанк через Приват24, О/Р106152769. По состоянию на 15:00 19.03.2020г.  в личном кабинете нет подтвержения оплаты. Задолженость по состоянию на 01.03.2020г. не изменилась и в общем составляет 1377,94грн.

Код квитанции в Приватбаке № 1903-6066-7986-9229 . Как решить этот вопрос?

Thu, 19/03/2020 - 15:46 (Reply to #7)
admin
admin's picture

Сообщение от oleksandr_bolotnyi:

Не прошел платеж за коммунальные услуги

18.03.2020г. в 15:00 был произведен платеж в сумме 1377,94 грн. за коммунальные услуги за февраль 2020г. в личном кабинете АТ Мегабанк через Приват24, О/Р106152769. По состоянию на 15:00 19.03.2020г.  в личном кабинете нет подтвержения оплаты. Задолженость по состоянию на 01.03.2020г. не изменилась и в общем составляет 1377,94грн.

Код квитанции в Приватбаке № 1903-6066-7986-9229 . Как решить этот вопрос?

Пришлите квитанцию из привата нам на [email protected]

Fri, 20/03/2020 - 09:22
Натка76
Натка76's picture

Добрый день,была произведена оплата коммунальных услуг через приват 24 18.03.2020 12:11,номер квитанции 1903437564588606,а в личном кабинете нет информации о поступлении оплаты,как быть?

Fri, 20/03/2020 - 09:24
Натка76
Натка76's picture

Добрый день,была произведена оплата коммунальных услуг через приват 24 18.03.2020 12:11,номер квитанции 1903437564588606,а в личном кабинете нет информации о поступлении оплаты,как быть?

Fri, 20/03/2020 - 09:26 (Reply to #10)
admin
admin's picture

Сообщение от Натка76:

Добрый день,была произведена оплата коммунальных услуг через приват 24 18.03.2020 12:11,номер квитанции 1903437564588606,а в личном кабинете нет информации о поступлении оплаты,как быть?

Вы не платили через нащ сайт. Поэтому тут этих платежей не будет видно. Как и на сайте ощадбанка их не будет и на сайтах других банков тоже их не будет видно.

Fri, 20/03/2020 - 09:32
Натка76
Натка76's picture

Как понял дошли деньги по назначению или нет?

Fri, 20/03/2020 - 12:35 (Reply to #12)
admin
admin's picture

Сообщение от Натка76:

Как понял дошли деньги по назначению или нет?

Я не смогу Вам дать ответ на этот вопрос. Авм придется обратиться к получателю и выяснить получил он деньги или нет. Обратите внимание именно к получателю, а не к банку получателя. Часть коммунальщиков имеют счета в нашем банке, но это не значит, что я могу посмотреть на обороты по их счету. Это их счет и смотрят они там сами.

Sun, 22/03/2020 - 01:48
Светличная Елена
Светличная Елена's picture

18.03.2020 произвела оплату за ком.услуги

Платеж 4193253, деньги с карты были сняты, но написано что еще не поступили. Как с этим быть?

Sun, 22/03/2020 - 15:22
ГалинаТ
ГалинаТ's picture

НЕ ПРОШЕЛ ПЛАТЕЖ ЗА ГАЗ

Добрй день 

10.03 был произведен платеж за коммунальные услуги в  отделении № 62 ст.м. Научная АТ Мегабанк, О/Р 108072301 Все платежи прошли кроме оплаты за газ (оплата за распределение газа прошла). Как быть и вчем дело?

Mon, 23/03/2020 - 09:12 (Reply to #15)
admin
admin's picture

Сообщение от Светличная Елена:

18.03.2020 произвела оплату за ком.услуги

Платеж 4193253, деньги с карты были сняты, но написано что еще не поступили. Как с этим быть?

Пришлите квитанцию из приват24 по этому платежу нам на [email protected]

Mon, 23/03/2020 - 09:14 (Reply to #16)
admin
admin's picture

Сообщение от ГалинаТ:

10.03 был произведен платеж за коммунальные услуги в  отделении № 62 ст.м. Научная АТ Мегабанк, О/Р 108072301 Все платежи прошли кроме оплаты за газ (оплата за распределение газа прошла). Как быть и вчем дело?

Деньги всем поставщикам услуг отправлены. Если Вы смотрите на сайте 104, то там просто с задержкой обновляются данные.

Mon, 23/03/2020 - 10:05 (Reply to #17)
admin
admin's picture

Сообщение от Светличная Елена:

Платеж 4193253, деньги с карты были сняты, но написано что еще не поступили. Как с этим быть?

 

Зайдите в "Мой кабинет" (вверху справа кнопка) там есть папка "оплаченные". Там Ваш оплаченый платеж. В папке "ожидают подтверждения" другой платеж. Просто у него сумма такая же. Но создан он в другое время и способ оплаты был выбран другой. 17 марта Вы создали платеж и выбрали способ оплаты "Приват24" и видимо не завершили его. А 18 марта создали платеж на такую же суму и выбрали способ оплаты "Карта любого банка" и этот платеж был успешно завершен.

Wed, 25/03/2020 - 12:06
okalina
okalina's picture

Лицевой счет 109141923. Исчезли мои платежи с декабря. Задолженность с этого периода увеличена с каждым месяцем, т.к. не учтены мои платежи. Раньше все было. Платила через Приват 24

Wed, 25/03/2020 - 13:13 (Reply to #19)
admin
admin's picture

Сообщение от okalina:

Лицевой счет 109141923. Исчезли мои платежи с декабря. Задолженность с этого периода увеличена с каждым месяцем, т.к. не учтены мои платежи. Раньше все было. Платила через Приват 24

Ответил в другой теме. Ссылка - https://erc.megabank.ua/ru/comment/29243#comment-29243

Wed, 25/03/2020 - 16:37
Glebov
Glebov's picture

Не прошел платеж за коммунальные услуги

24.03.2020г. в 9:50 был произведен платеж в сумме 2453.33грн. за коммунальные услуги за февраль 2020г. через Приват24, ошибочно не был указан О/Р 109340812 и номер платежа № 4143324. Могу прислать платеж и квитанцию в Приватбанке № 1909-3537-3828-3378 . Как решить этот вопрос?

Wed, 25/03/2020 - 17:30 (Reply to #21)
admin
admin's picture

Сообщение от Glebov:

Не прошел платеж за коммунальные услуги

24.03.2020г. в 9:50 был произведен платеж в сумме 2453.33грн. за коммунальные услуги за февраль 2020г. через Приват24, ошибочно не был указан О/Р 109340812 и номер платежа № 4143324. Могу прислать платеж и квитанцию в Приватбанке № 1909-3537-3828-3378 . Как решить этот вопрос?

Мы вернули сегодня эти деньги по той причине, что в назначении платежа было указано - "коммунальные услуги," и Ваше ФИО полностью (не буду тут писать) больше ничего. А нужно было скопировать наш вариант назначения платежа.

Деньги уже ушли назад. Обычно в тот же день они попадают на счет клиента в Привате. Вернутся деньги, просто повторите правильно платеж и все.

Fri, 27/03/2020 - 19:10
0671585674
0671585674's picture

А

Fri, 27/03/2020 - 19:15
0671585674
0671585674's picture

Здравствуйте! 23.03 оплатила коммунальные через Приват24, через 3 дня деньги вернули. 26.03 повторно оплатила по квитпнции 2731409.Прошло более суток , платеж ожидает подтверждения.Что не так?Спасибо.

Sat, 11/04/2020 - 21:17
solhyshko
solhyshko's picture

Добрый день! Отправила платеж по двум квартирам, сформирова счёт в кабинете Мегабанка, получила реквизиты для приват24. Оплатила в приват 24, на сайте мегабанка платежи висят неоплаченные, висят суммы задолжености, что делать?

 

14:52
Оплата послуг через Приват24: Одержувач: ЄРЦ АТ Мегабанк. Код квитанції: 1927-5346-8188-4430
Mon, 13/04/2020 - 15:25
amigo727
amigo727's picture

Добрый день! 10.04.20 в кабинете Мегабанка сформровала счет, оплатила с помощью приват 24. На сайте висит задолженность, платеж до сих пор ожидает подтверждение. Номер заказа 2766952

Mon, 13/04/2020 - 17:38
nechik2007
nechik2007's picture

Добрый день! 12.04.2020 в 11.55, в Приват24, были оплачен платеж за комунальный услуги на сумму 2100 грн. Подтверждения на сайте Мегабанка нет, что делать? Лицевой счет 102142979, код квитанции Приват24: 1928-4281-1270-2063

 

Fri, 17/04/2020 - 16:27
ИринаШаповалова
ИринаШаповалова's picture

Здравствуйте! 16.04 в 12:45 оплатила коммунальные услуги с вашего сайта через Приват 24. Деньги с карты Привата списаны, но в личном кабинете мой платеж все еще числится ожидающим подтверждения. Хочу узнать судьбу моего платежа. Поступили ли деньги в Мегабанк? К

огда можно ожидать подтверждения платежа?  Лицевой счет 113235593, код квитанции Приват24: 1932-4586-6608-6927

Fri, 17/04/2020 - 16:29
ИринаШаповалова
ИринаШаповалова's picture

Здравствуйте! 16.04 в 12:45 оплатила коммунальные услуги с вашего сайта через Приват 24. Деньги с карты Привата списаны, но в личном кабинете мой платеж все еще числится ожидающим подтверждения. Хочу узнать судьбу моего платежа. Поступили ли деньги в Мегабанк? Когда можно ожидать подтверждения платежа?  Лицевой счет 113235593, код квитанции Приват24: 1932-4586-6608-6927

Fri, 17/04/2020 - 16:55
ИринаШаповалова
ИринаШаповалова's picture

Только что получила сообщение, что мой платеж подтвержден. Вопрос снимается )))

Wed, 29/07/2020 - 22:49
27021966
27021966's picture

Добрый день,26.06.20 г. была проведена оплата за коммунальные услуги ББВ 117 ст. м. Алексеевская в суме 583,30 в 18:45 о-р 102263706 Белецкая В.А., за май. В июне оплата не была зачислена. Проверьте информацию.

Thu, 24/03/2022 - 16:53
ЧерняеваНЯ
ЧерняеваНЯ's picture

Добрый день! Через приват24 была оплата 23.03.22 около 14ч по всем услугам, но к 17ч 24.03.22 на сайте мегабанка еще никаких изменений. Оплачивала первый раз. На привате все долго обнулились, квитанции с привата пришли на почту. Скажите пожалуйста, какие обычно сроки перевода денег с привата на мегабанк?

Sun, 27/03/2022 - 19:05
sergeyoksanalit
sergeyoksanalit's picture

Здравствуйте! 23.02.2022 через терминал оплатила коммунальные услуги. Платежи досиих пор не прашли. Подскажите, что делать?

Sun, 10/04/2022 - 12:02
tatyanaukrain
tatyanaukrain's picture

Здравствуйте. Сегодня 10.04.2022. Не прошли два платежа от 22.03.2022 и 24.03.2022, оплаченные через сайт. В кабинете данные обнулились, но при запросах в службы долги так и остались висеть. В чем дело? Стоит ли платить через ваш сайт? Тем более я вижу аналогичные вопросы других пользователей, на которые вы не отвечаете.

Sun, 10/04/2022 - 12:03
tatyanaukrain
tatyanaukrain's picture

Здравствуйте. Сегодня 10.04.2022. Не прошли два платежа от 22.03.2022 и 24.03.2022, оплаченные через сайт. В кабинете данные обнулились, но при запросах в службы долги так и остались висеть. В чем дело? Стоит ли платить через ваш сайт? Тем более я вижу аналогичные вопросы других пользователей, на которые вы не отвечаете.

Fri, 06/05/2022 - 15:09
aptyp
aptyp's picture

21 апреля оплатил Охрану и Безопасность.Деньги до сих пор висят у васА ОиБ хотят уже меня отключить за задолженностьНе можете проводить транзакции - верните деньги обратно!!!

Mon, 09/05/2022 - 11:29
Flat61
Flat61's picture

15 апреля 2022 года через Приват 24 оплачены два платежа за коммунальные услуги (по квитанциям, сформированым Мегабанком). Мегабанк подтвердил получение средств (есть соответствующие квитанции), в личном кабинете они появились, как оплаченные. При этом в конкретные службы деньги (с 18.04.2022) не поступили. В чем причина? Когда будут перечислены деньги?

Mon, 09/05/2022 - 13:39
Ziver198739
Ziver198739's picture

производил платеж по Л/с 104042448 не пришла квитанция о том что деньги дошли до места назначения 

Статус Проведено успішноДата створення 05.05.2022 19:37:10Дата завершення платежу 05.05.2022 19:39:55Дата надходження грошей Гроші ще не надійшли

Tue, 10/05/2022 - 09:41
astarothsm
astarothsm's picture

04.04 и 18.04 проводил платежы за комуналку по ЛС 109560717. Средства к вам поступили (ислятся в оплаченных), но ддо куомунальных организаций они не дошла.Прошу вернуть деньги либо пречислить их соответствующим организациям.

При отсутствии реакции с Вашей стороны в 3 дневный срок будет отправлена жалоба в Нац банк в разделе "Защита прав потребителей".

Wed, 11/05/2022 - 12:46
alina31
alina31's picture

Только что звонила в харьковэнергосбыт,сказали,что с марта месяца им мегабанк ничего не перечисляет.Как быть?Здесь вижу ответы оператора,что потихоньку перечисления они отправляют.Кто врёт?Считаю,что этот момент нужно прислать огласке.Это воровство.

Wed, 11/05/2022 - 20:31
nata_tatyanko
nata_tatyanko's picture

Платеж №7746783 от 12.04, дата поступления денег (согласно квитанции) 13.04. Сегодня 11.05 деньги до харьковенергозбута не дошли. Когда ожидать перечисление средств?

Thu, 12/05/2022 - 05:38
ruslanadorogan
ruslanadorogan's picture

Добрый день. Платёж 7760638 от 18.04.2022 до сих пор так и не дошёл поставщикам услуг. Когда ожидать возврата платежей или зачисления денег поставщикам услуг?

Thu, 12/05/2022 - 05:38
ruslanadorogan
ruslanadorogan's picture

Добрый день. Платёж 7760638 от 18.04.2022 до сих пор так и не дошёл поставщикам услуг. Когда ожидать возврата платежей или зачисления денег поставщикам услуг?

Thu, 12/05/2022 - 05:39
ruslanadorogan
ruslanadorogan's picture

Добрый день. Платёж 7760638 от 18.04.2022 до сих пор так и не дошёл поставщикам услуг. Когда ожидать возврата платежей или зачисления денег поставщикам услуг?

Fri, 13/05/2022 - 08:09
Захарова Светла...
Захарова Светлана Михайловна's picture

Не прошла оплата.Платіж № 7785853Сплата за комунальні послуги"АТ МЕГАБАНК" рахунок UA893516290000000000029022235 ЄДРПОУ 09804119 

ПРИМИТЕ МЕРЫ! Перечислите деньги или верните их.

Mon, 16/05/2022 - 12:46
Евгения Киреева
Евгения Киреева's picture

Платёж за отопление совершила 10.04. До сих пор деньги в ХТС не поступили. Лицевой счёт 117250639. Когда деньги будут перечислены?

Mon, 16/05/2022 - 15:57
NataliaNikulina
NataliaNikulina's picture

Лицевой счет 104283844. Оплата была произведена в апреле 12.04.22 - Платеж № 7745799. 13.04.22 пришло уведомление, что деньги поступили. НО до сих пор денежные средства не дошли поставщикам услуг. Когда ожидать возврата платежей или зачисления денег поставщикам услуг?

Mon, 16/05/2022 - 15:57
NataliaNikulina
NataliaNikulina's picture

Лицевой счет 104283844. Оплата была произведена в апреле 12.04.22 - Платеж № 7745799. 13.04.22 пришло уведомление, что деньги поступили. НО до сих пор денежные средства не дошли поставщикам услуг. Когда ожидать возврата платежей или зачисления денег поставщикам услуг?

Tue, 17/05/2022 - 15:56
waylander
waylander's picture

Заплатив за 3 квартири, 26 квітня. Грощі до підприємств досі не дійшли, наприклад у ХТС досі написано Оплачено в квітні 2022 року: послуга з постачання теплової енергії 0.00 грн., послуга з постачання гарячої води 0.00 грн

107585536107585539107590934

Tue, 17/05/2022 - 17:03 (Reply to #49)
jemmini
jemmini's picture
Сообщение от waylander:

Заплатив за 3 квартири, 26 квітня. Грощі до підприємств досі не дійшли, наприклад у ХТС досі написано : послуга з постачання теплової енергії 0.00 грн., послуга з постачання гарячої води 0.00 грн

А вы различаете, что там информация только за апрель, а сейчас 17 мая. На основании чего вы сделали вывод, что "Грощі досі не дійшли" ? Они дошли в мае, но там не будет сейчас отражено.

 

Я вот тоже заплатил 26 апреля, как и вы. Понятное дело, что в кабинете ХТС сейчас информации пока не будет, потому что деньги поступили в мае.. Но мне не понял логику информации, что отображается в ЕРЦ в моем кабинете (лишнее обрезано):

Это как у меня возможен остаток долга, если оплачено?! :)

Tue, 17/05/2022 - 17:30 (Reply to #50)
jemmini
jemmini's picture
Сообщение от jemmini:

Это как у меня возможен остаток долга, если оплачено?! :)

Пока писал, уже поправили, вопрос снят.