Не пришли деньги на счет . Возможность официального письменного ответа Мегабанк

4 posts / 0 new
Last post
#1 Sat, 24/08/2019 - 16:21
Juliy-K
Juliy-K's picture

Не пришли деньги на счет . Возможность официального письменного ответа Мегабанк

В теме вашего форума : https://erc.megabank.ua/ru/comment/25972#comment-25972   2.08.2019 г,  о том  что "АО "Харьковоблэнерго", на данный момент ,требует с меня повторной оплаты за потребленную электроэнергию за декабрь 2018г. в сумме 767,76грн. Мотивируя это тем , что деньги ошибочно банком были зачислены на счет ЧАО"Харьковэнерго сбыт ". оплата осуществлялась через отделение Укрпочта по квитанции "Оплата за коммунальные услуги " на счет получателя ОАО"Мегабанк " . Как перевести деньги теперь на нужный счет ? ":    Админом  мне был дан  ответ, который мне хотелось бы прикрепить к жалобе на действия АО "Харьковоблэнерго".Скажите пожалуства возможно ли получить официальный письменный ответ от Мегабанк по моему вовпросу ? Если да , то что для этого надо, куда обратиться ? 

Wed, 28/08/2019 - 09:05
admin
admin's picture

Повідомлення від Juliy-K:

Скажите пожалуства возможно ли получить официальный письменный ответ от Мегабанк по моему вовпросу ? Если да , то что для этого надо, куда обратиться ? 

По ссылке Вы найдете контактную информацию - https://www.megabank.ua/about/contacts напишите нам письмо. на него мсы должны будем дать ответ. В письме обязатльно укажите кто Вы, адрес, контактный телефон, по которому с Вами можно связаться по данному вопросу. Если будете писать на электронную почту, т обязательно укажите, что ответ хотите получить в бумажном виде и укажите почтовый адрес, куда направить ответ. Даже если он совпадает с адресом, который Вы укажите в "шапке" письма. Бумажное письмо можете отправить почтой или принести самостоятельно к нам в офис. Адрес выше я указал. Более подробно Вам подскажут по тел. 0-800-50-44-00  (завонки с мобильного и стационарных беплатные)

Wed, 28/08/2019 - 11:17
Juliy-K
Juliy-K's picture

спасибо большое за ответ 

Fri, 30/08/2019 - 06:36
Juliy-K
Juliy-K's picture

Здравствуйте ! я отправила на электронную почту АТ "Мегабанк " [email protected] письмо 28.августа 2019г. Когда я могу ожидать ответ ?  Надо ли продублировать его отправку Укрпочтой в письменном виде ?