Не пришли деньги на счет!

23 posts / 0 new
Last post
#1 Tue, 15/01/2019 - 18:40
oleg25025
oleg25025's picture

Не пришли деньги на счет!

Добрый день, оплачивал 4.12.18 через приват 24 там указано-проведено. А квитанции приходят с задолженностью и в личном кабинете нет оплаты, личный счёт 104175755. Подскажите пожалуйста, как быть? Спасибо

Wed, 16/01/2019 - 10:15
admin
admin's picture

oleg25025 wrote:

Добрый день, оплачивал 4.12.18 через приват 24 там указано-проведено. А квитанции приходят с задолженностью и в личном кабинете нет оплаты, личный счёт 104175755. Подскажите пожалуйста, как быть? Спасибо

Вы не платили по единой квитанции. Поэтому на этом сайте не будет данных об этом платеже. Вам придется обращаться напрямую к тому, кому платили и/или где платили. Получатель есть в квитанции в поле "одержувач" или "отримувач". Не путайте с "банк отримувача". Это совсем другая организация.

Thu, 17/01/2019 - 14:00
t.max87
t.max87's picture

Добрый день. Подскажите пожалуйста, если пополнить карту Мега-Банка через терминал Мега банка по номеру карты, после 5ти вечера, то когда будут зачислены деньги на карту7 предельный срок?

Thu, 17/01/2019 - 16:08 (Reply to #3)
admin
admin's picture

t.max87 wrote:

Добрый день. Подскажите пожалуйста, если пополнить карту Мега-Банка через терминал Мега банка по номеру карты, после 5ти вечера, то когда будут зачислены деньги на карту7 предельный срок?

Если по номеру карты без самой карты, то должны быть зачислены до 12:00 следующего рабочего дня. Если пополнялась карта с использованием самой карты (карта вставлялась в карт-ридер и вводился ПИН), то почти сразу должны быть видны на карте деньги.

Thu, 17/01/2019 - 16:34 (Reply to #4)
t.max87
t.max87's picture
admin]</p><p>[quote=t.max87 wrote:

Добрый день. Подскажите пожалуйста, если пополнить карту Мега-Банка через терминал Мега банка по номеру карты, после 5ти вечера, то когда будут зачислены деньги на карту7 предельный срок?

Если по номеру карты без самой карты, то должны быть зачислены до 12:00 следующего рабочего дня. Если пополнялась карта с использованием самой карты (карта вставлялась в карт-ридер и вводился ПИН), то почти сразу должны быть видны на карте деньги.

Спасибо большое за оперативный ответ

Mon, 21/01/2019 - 10:39
olupkin
olupkin's picture

Здравствуйте. 17.01.19 кликнул по ссылке «Опоатить по графе долг» и дальше оплатил карточкой Приват. Деньги снялись, но в «Архиве платежей» платёж не появился. И коммуналка не оплатилась. Что мне делать?

Mon, 21/01/2019 - 10:44
olupkin
olupkin's picture

Чудеса какие-то. Как только написал про проблему на форуме, так сразу же деньги пришли. Совпадение?

Mon, 21/01/2019 - 10:56 (Reply to #7)
admin
admin's picture

olupkin wrote:

Чудеса какие-то. Как только написал про проблему на форуме, так сразу же деньги пришли. Совпадение?

Деньги к нам пришил 18 января. На следующий рабочий день после оплаты. В архиве платежей платеж появился недавно (возможно несколько минут назад). Там он появляется когда мы отправляем деньги по назначению.

Проверить статус платежа правильнее перейдя в "мой кабинет" (кнопка вверху, справа). Если платеж успешен, то он в папке "Оплаченные". Попадает туда платеж сразу же, как Вам пришло СМС о списании денег. Там же можно сформировать квитанцию об оплате или скачать ее в pdf формате.

Mon, 21/01/2019 - 11:05
0958131079
0958131079's picture

Добрый день

Ниже скопировано с квитанции об оплате в личном кабинете. Платила картой 18.01 в 23 часа. Когда ожидать поступление денег на счет?

Вид платежа коммунальные услуги Способ оплаты Visa \ MasterCard Комиссия 4,88 грн. Карта 516874****9709 Код авторизации 079166 ЭЦП 9A900403AC313BA27A1BC81F0932652B 8020DAC92C234D98FA0B06BF0040ECFD Статус Проведен Дата создания 18.01.2019 22:59:14 Дата завершения платежа 18.01.2019 23:02:39 Дата поступления денег Деньги еще не поступили

Mon, 21/01/2019 - 12:05 (Reply to #9)
admin
admin's picture

0958131079 wrote:

Добрый день

Ниже скопировано с квитанции об оплате в личном кабинете. Платила картой 18.01 в 23 часа. Когда ожидать поступление денег на счет?

Вид платежа коммунальные услуги Способ оплаты Visa \ MasterCard Комиссия 4,88 грн. Карта 516874****9709 Код авторизации 079166 ЭЦП 9A900403AC313BA27A1BC81F0932652B 8020DAC92C234D98FA0B06BF0040ECFD Статус Проведен Дата создания 18.01.2019 22:59:14 Дата завершения платежа 18.01.2019 23:02:39 Дата поступления денег Деньги еще не поступили

Деньги к нам поступают на следующи рабочий день после оплаты. То есть поступят сегодня, 21 января. 18 января была пятница. Если Вы видите платеж в "оплаченных", то это значит, что он завершен успешно. Остальное уже технологические моменеты.

Mon, 21/01/2019 - 16:21
sselesnes
sselesnes's picture

Добрый день. Платеж №2725213 от 28.09.2018 - услуга Домофон (лиц. счет 3957/52). Деньги не попали на лицевой счет. Обращался в КС Домофон (Харьков, пр. Гагарина, 7) - платеж не нашли, предложили обратиться в банк, через который платили. Хотел вернуть платеж и в будущем пользоваться Кабинетом для оплаты этой услуги, но сегодня зашел в КС Домофон, чтобы узнать номер лицевого счета или договора и оказалось, что средства, которые я отправлял 28.09.2018 всетаки поступил к ним, были обработаны и зачислены на лицевой счет 18.01.2019. В связи с чем прошу закрепить вышеуказанный лиц.счет за используемым в этом сообщении аккаунтом.Спасибо!

Mon, 21/01/2019 - 22:15
Nikvitnik
Nikvitnik's picture

Платеж №2967067, платила 19.01.2019 через приват-24. Деньги с карты списались. В личном кабинете статус платежа "ожидает подтверждения платежной системы", деньги ещё не поступили.  Когда можно ожидать зачисления? Особовий рахунок 112120902

Tue, 22/01/2019 - 08:41 (Reply to #12)
admin
admin's picture

Nikvitnik wrote:

Платеж №2967067, платила 19.01.2019 через приват-24. Деньги с карты списались. В личном кабинете статус платежа "ожидает подтверждения платежной системы", деньги ещё не поступили.  Когда можно ожидать зачисления? Особовий рахунок 112120902

Пришлите с своего e-mail, квитанцию из приват24 нам на [email protected] мы выясним в чем дело и на e-mail, с которого придет квитанци ответим.

Tue, 22/01/2019 - 08:51
tarasova25
tarasova25's picture

Добрый день! Оплатила в отделении мегабанка интернет Воля 21.01.19 деньги не пришли. Что делать?

Tue, 22/01/2019 - 09:02 (Reply to #14)
admin
admin's picture

tarasova25 wrote:

Добрый день! Оплатила в отделении мегабанка интернет Воля 21.01.19 деньги не пришли. Что делать?

Деньги к ним поступят завтра. На второй рабочий день не считая дня оплаты.

Wed, 23/01/2019 - 21:20
ЕленаКум
ЕленаКум's picture

Добрый вечер.В квитанции, оплаченной через Приват 24, некорректно было указано назначение платежа. Деньги ушли, в оплаченных платежах нет. Куда отправить все данные, чтобы деньги пошли по назначению(номер платежа, дату, время, сумму и правильное назначение) ?

Thu, 24/01/2019 - 08:45 (Reply to #16)
admin
admin's picture

ЕленаКум wrote:

Добрый вечер.В квитанции, оплаченной через Приват 24, некорректно было указано назначение платежа. Деньги ушли, в оплаченных платежах нет. Куда отправить все данные, чтобы деньги пошли по назначению(номер платежа, дату, время, сумму и правильное назначение) ?

На [email protected]  пришлите квитанцию из Приват24. Мы все проверим и на e-mail, с которого пришла квитанцию отправим ответ. Скорее всего в ответе будет небольшая инструкция как вернуть деньги. После их возвращения повторите платеж правильно.

Thu, 24/01/2019 - 18:10
PDA1986
PDA1986's picture

Добрый вечер. 20.01.19.в 18.23 совершил платеж через Приват 24 по лицевому счету 104144934 на сумму 363,30 грн. Деньги отправлены. Оплата услуг через Приват24: Получатель: ЦЕНТР ИНТЕРНЕТ платежей ООО. Код квитанции: 1480-6712-2725-4822.Но мой платеж до сих пор ожидает подтверждения, так как деньги к вам не поступили. В чем состоит проблема?И придут ли средства на счет? 

Fri, 25/01/2019 - 08:33 (Reply to #18)
admin
admin's picture

PDA1986 wrote:

Добрый вечер. 20.01.19.в 18.23 совершил платеж через Приват 24 по лицевому счету 104144934 на сумму 363,30 грн. Деньги отправлены. Оплата услуг через Приват24: Получатель: ЦЕНТР ИНТЕРНЕТ платежей ООО. Код квитанции: 1480-6712-2725-4822.Но мой платеж до сих пор ожидает подтверждения, так как деньги к вам не поступили. В чем состоит проблема?И придут ли средства на счет? 

Пришлите квитанцию из Приват24 нам на [email protected]

Fri, 24/05/2019 - 13:33
Kisulya
Kisulya's picture

Здравствуйте, вчера около 13 пополеила интернет Воля, деньги еще не дошли... Через сколько поступает платеж? 

Fri, 24/05/2019 - 13:54 (Reply to #20)
admin
admin's picture

Kisulya wrote:

Здравствуйте, вчера около 13 пополеила интернет Воля, деньги еще не дошли... Через сколько поступает платеж? 

Деньги к нам поступят сегодня. Получателям услуг мы их отправим в понедельник. На второй рачичий день не считая дня оплаты.

Mon, 20/01/2020 - 02:47
Sveta09v
Sveta09v's picture

Подскажите пожалуйста  если я пару раз заполняла поле чтобы заплатить с интернет магазина посылку  в электронном  виде  и подтверждала но деньги не снимало это было 19.01.2020  то может снять потом за все эти разы? Например  в понедельник Потому что сайт не работает по выходным?  

Mon, 20/01/2020 - 12:34 (Reply to #22)
admin
admin's picture

Sveta09v wrote:

Подскажите пожалуйста  если я пару раз заполняла поле чтобы заплатить с интернет магазина посылку  в электронном  виде  и подтверждала но деньги не снимало это было 19.01.2020  то может снять потом за все эти разы? Например  в понедельник Потому что сайт не работает по выходным?  

Это зависит от магазина. Амазон, например, может и через 2 дня списать деньги. Особенно если этой картой у них первый раз платишь. В принципе могут списать деньги за все заказы. Вам нужно связаться с торговцем и выяснить статус Ваших заказов. И отменить лишние, если их еще не отправили.